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80%的人情绪管理低效,是因为不明白这一点

博锐管理在线 2017年5月16日 作者:赵晓璃

    

写在前面的话:

曾有很多咨询者找到我:“晓璃老师,我最近情绪很不好,做什么都提不起精神,这可怎么办啊?”

如果是一名训练有素的咨询师,一定不会上来就给你提出任何建议。

打个比方,这就像你头痛去医院看病一样的道理,经验丰富的医生会问你:“你什么时候开始痛的?是怎么个痛法?是像针扎的刺痛,还是隐隐作痛,或是不堪忍受的剧痛?”

这是因为,不同的痛对应不同的症状,开出的药方也是千差万别。

当你感觉情绪不佳时,先别急着给自己下定论,更别急着找朋友搬救兵,因为,如果你和你身边的人都缺乏辨识情绪与判断现状的能力,他们给你的任何建议以及你冲动之下所做的决策很可能都是错的。

其实,情绪从来都不需要管理,而是需要你仔细辨别,方能对症下药。

可惜,好多人不明白这一点,他们误判了情绪本身,导致做出了很多让自己后悔终生的选择或决策。

一、

如何判断当下的工作状态,如何知道一份职业是否真的适合自己呢?

其实,无须太多的测评与思辨,你的情绪比你自己更真实。

你的职业常常出现快乐、成就和满足感吗?

如果不是,到底是哪里的感受不好呢?

是厌倦了这份职业,还是陷入了莫名的焦虑,或者感觉失落不已,渐渐地开始怀疑自我呢?

如果你开始觉得工作没意思甚至生活没意思了,小心,这很可能是一个缺失“兴趣”的信号——

当兴趣缺失,最容易出现的情绪名“厌倦”。

如果你开始觉得工作很吃力,甚至被深深的无力感包围,当心,这很可能是一个缺失“能力”的信号——

当能力不足,最容易出现的情绪是“焦虑”。

如果你最近情绪低落,感觉浑身的劲使不出来,无法施展自己的才能,一直处于被压抑的状态,记住,这很可能是一个缺失“价值”的信号——

当价值缺失,最容易出现的情绪叫“失落”。

在职业发展中,这三种情绪至关重要。

为了便于理解,我用三个案例来稍作说明。

二、

小A是我曾经的一名咨询者,她找我咨询那会儿是在一家汽车4S店做出纳,但她始终都不开心。

原来,小A从小到大属于家里的乖乖女,她认为按照父母的意愿过一生,就是最大的孝顺。

她喜欢音乐绘画与舞蹈,可父母说,这些都不靠谱,找不到正经职业,不如学好数理化,方能走遍天下都不怕。

小A也很努力,可她看到数字就头疼,数理化的成绩勉强合格,在父母的规划下,又考了一所专科学校,学了会计学。

不知为何,这几年下来,除了一纸会计证,小A说服自己考了好几次初级职称,每天强迫自己学几个小时,可屡试屡败。

找我咨询之前,小A把自己失败的原因归结于“自控力”上。

她认为自己的自控力一定出了问题,买了各种书籍参加了各种自控力小组,可依然收效甚微。

根据前文所说的三种情绪,想必聪明的你不难发现,小A的问题,出在“兴趣”层面,她对日复一日的出纳工作没有任何热情,每天都在用理智说服内心,过的无比痛苦。

一番咨询之后,小A第一次认识到,认知和顺应自己的天性是有多么重要。

小A后来给我的反馈是,她辞去了汽车4S店的工作,找到了一份早教机构的工作,每天和孩子们在一起,带着他们唱歌绘画跳舞,真的开心极了。

三、

小B是一家公司的业务员,业绩相当出色,连续好几个月都是公司的销售冠军,于是领导提拔他做销售主管,可没过多长时间,小B就开始感受到了满满的焦虑。

想必你一定有类似的感受,比如考试来临之前,你都会有一丝小焦虑,完全不焦虑的,往往是那些裸考的学生,所以,“焦虑”从某种程度上而言和“能力”相关。

之所以会感到焦虑,是因为我们特别在意这件事情,特别想把这件事情做好,但内心总有一种隐隐的担忧,生怕自己能力不够好,达不到自己的期望。

对于焦虑的对策,寻找榜样虚心请教,找到差距寻求突破,无疑是对治焦虑的妙方。

而价值观的例子,我说一个体制内咨询者的故事吧。

C在一家单位稳稳当当做了很多年,但内心却始终不是滋味,后来找到我,当我问及他的职业愿景时,他告诉我,自己最向往的是一身阿玛尼、戴着名表开着好车,过着职场精英般的生活。

随着这个愿景的确认与铺展,C后来认识到,如今这份清水衙门的工作更多的是需要“助人”的特质,而他内心渴望的是“管人”的显赫地位,所以咨询结束之后的C果断辞了职,下海经商做起了老板。

四、

综上所述——

如果你感到厌倦,请审视下自己的兴趣,它决定的是你的行业选择;

如果你感到焦虑,请梳理下自己的能力,它决定了你能做到怎样的职位;

如果你感到没有价值缺乏意义,请反思自己的价值观,它决定了你将采取怎样的行动,等等。

不知你发现没有,当你能够直面内心的情绪并予以正确解读时,你会离真实的自己越来越近。

五、

放到企业管理的层面,如果管理者无法正确解读员工的情绪,你所做的一切决策很可能都是错的。

比如对厌倦带来的职业倦怠而言,休假是一个不错的方法,培训只会让员工越来越烦;

业务培训是对治焦虑型员工最好的治愈方式,但如果假大空的培训只会让人越来越焦虑;

对一名价值缺失的员工而言,休假只会让他越来越不想工作,培训也丝毫提不起他任何兴趣,最好的处理办法是,管理者主动找这样的员工谈谈话,看看对方的愿景是怎样的,公司能否与他未来的愿景链接,进一步探讨可以给他提供哪些资源,提供哪些机会,等等。

所以,如果一个人想真正做好情绪管理这件事情,先要学着辨识自己的情绪,再去读懂情绪背后的需求,最后就不难找到自己的成长方向。

厌倦需要变化,焦虑需要学习,而失落需要价值。

想要管理好情绪,务必明白这一点,那就是——

情绪从来都不需要管理,而是需要我们仔细辨别,方能对症下药。




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作者 赵晓璃 的介绍:
赵晓璃,财务人,培训师,生涯规划师,职场作家,著有《“怕麻烦”才是你最大的障碍》。自媒体微信公众号“璃语”(crystal_words),新浪微博@赵晓璃。
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