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纵论产品经理的职业特质

博锐管理在线 2017年5月15日 作者:郜永华

    

   产品经理是个很独特的职业群体。他的独特之处在于权利本身,可大可小。大是因为他要对自己所负责的项目负责。不仅仅是将项目开发出来,而且还会涉及到该项目在市场的反响情况。小又是因为这个职位本身是没有多大权利的,别人也不会听从与产品经理。在很大程度上,他就像个孤独者,一旦新产品进行研发,才会调集相应的人归其管辖。在一些大的网络公司,如腾讯公司,他们通常会招聘产品经理,也就是说,他们是有相应的产品中心的,而在一些小的网络公司,虽然有这样的职位,但通常又会放在运营中心。
产品经理的意义
    产品经理看似无权,对公司来讲却意义重大。第一,从产品层面把控公司运作方向;第二,站在用户层面,为公司产品的优化提供切实有效的解决方案;第三,通过对公司运作方向和用户需求的把握,实现网站方和用户之间的双赢局面。
    换言之,产品经理在一定程度上是总经理的代言人,他正如火车头一般,用智慧和执行力带领整个公司团队向前冲。
产品经理的60%  
    产品经理大部分的工作时间都在与人沟通,尤其是在开发新产品的过程中。上面已经提到过,产品经理职业本身是没有权利的,而在这个没有权利的职位上,要如何的将新产品开发出来,就需要不断的沟通,首先是产品需求上的沟通,其次才是项目进度的把握,然后是对公司高层,如总经理的汇报工作。当然,在这个过程当中,还有一些新需求的更改。
    产品经理经常的沟通对象依据重要级可分为:市场部门(销售经理、销售人员,目的为收集市场需求,根据需求确定新产品的开发工作)、技术部门(技术经理、程序员)、总经理等人。这也是任何产品经理在开发项目前、开发中、开发后不可缺少的人物。
    在沟通中,产品经理需心态平和,本着如何妥善解决问题的态度,虚心求教,争取将项目方案按照进度早日完成。而不是充满指责和激愤之词,这是产品经理在工作当中必须注意的地方。当然,心态平和并不是说一味忍让,做事必须有自己的原则,这是产品经理必须遵守的,尤其是针对产品本身,讨论好的方案本身不能改动,除非出现了更优秀的方案且是局部的改动。
    如果你是一个产品经理,你就需要拿出60%的时间与人沟通。如果你每天坐着,埋头写你的项目方案和开发需求书,很可能,这个产品经理只是一架写字的机器而已。
产品经理在项目中的影响
    产品经理是整个项目的发起者,项目进度的跟进者,项目上市之后的判断者。在后期,则需要不断的修正项目在开发过程当中所出现的有些错误及不尽人意的地方。
产品经理需要的职业特质
    第一,学习力。产品经理必须是善于学习的。哪怕在整个公司里,没人去关注对手,关注行业的发展趋势,以及一些基本的互联网的初级应用,产品经理也该了解。这是创新的源泉。
    第二,创新精神。互联网本身是一个要求创新的地方。我们没有见过哪一种服务或一个网站会一成不变的。而产品经理,必须是那个可以推动创新的人,你得去琢磨你的对手,你的用户,你要想如何超越你的对手,让你的用户积极消费。而在这里,学习则是创新力的前提。
    第三,项目管理能力。这里的项目管理能力,是说一个优先级的确定,到底哪些是重要的,首先要解决的,哪些可以延后,延后的时间确定等等。对项目的理解和优先级的安排,将大大提高项目本身的开发效率。
    第四,执行力。当所有的条件都具备,开发就进入了视野之内。而在这个过程当中,产品经理的执行力相当重要。在开发过程当中,总要遇到各种各样的挫折和困难,这时候的产品经理就需找到资源为项目的开发做支持,资源本身,并不是一直放在你手边的,需要你与相关部门沟通。项目开发中的执行力事实上在一定程度上也指的是时间概念,就是说你一定要对项目的完成进度有所把握,并积极推进项目早日完成。

    本文选自笔者2011年新书《互联网笔记(2004——2010)》




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作者 郜永华 的介绍:
郜永华,15年电子商务实战经验。熟悉平台电商、垂直电商运营管理。历任门户网站总编、产品总监、运营总监、运营副总、运营副总裁。电子商务实战派,电商顾问,多所高校电商专业特聘讲师,主讲电商运营,电商项目运作,新媒体,新零售。坐而论道,起而践行,代表作有:《网络编辑基础》、《互联网笔记》、《电商下午茶》、《母婴电商从业笔记》、《运营五讲》、《局部文选2015》。擅长电子商务演讲阐述、客户研究、组织架构、 ……
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