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【职业经理人入门】14、课程提要3(团队管理)

博锐管理在线 2017年5月5日 作者:刘舜才

    
1、团队为什么重要
2、团队与群体的区别
3、McKinsey 构成团队的5个基本要素
4、带好团队的7个要点

5、根据团队成员的能力与对领导的服从性进行分类
6、打造团队的超级执行力
7、团队激励的方法
8、团队管理的几个常用技巧——表扬、批评、开除
9、如何招到合适的人
一、团队为什么重要?
1+1>2:团队之所以存在,是因为团队可以做到1+1>2的效果,否则社会就不需要组织存在,我们的世界便成了单个个体的集合;
复杂的事物需要多人合力才能够完成:公司是通过一系列的行动组合才完成产品与价值的创造并实现利润的,在这个过程如果只是一个来做,要么做不到,要么需要消耗太多时间,效率低下。
公司是不同思维、技能与行动组合后创造出巨大的能量复合体:一个人的思维和能力是十分有限的,一间高效率的公司是一群人的思维、能力与行动组合与协作的结果。管理的好坏,决定了这种组合的效率,也决定了公司是兴衰。

二、团队与群体的区别

“团队”与“群体”的区分说到“团队”,我们要将其与一个词语——“群体”,区分开来。在现实生活中,人们很容易将这两个概念混为一谈。虽然“群体”可以向“团队”过渡,但是“团队”和“群体”却有着根本性的区别。


在英文中,“团队”叫做Team,“群体”叫做Group。在中文中,“团队”是指为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式组织;而“群体”则是有着共同目的,但却缺乏协作性、没有凝聚力的人群。所以,不管是英文还是中文,这两个概念的内涵都相差甚远。即使不从抽象的意义上来讲,我们也可以清晰地分辨出两者的差异。工作中,我们说到哪些人、哪个公司是一个团队时,一定是从内心认可它是有着高度的合作精神和集体战斗力的;而我们说到哪些人、哪个公司只是一个群体时,一定是没有把它想象成一个有核心、有凝聚力、有完全协作精神的组织。所以,虽然这里没有解释什么是“团队精神”,但我们可以简单地说,团队是具有团队精神的一个组织,而群体则是没有团队精神的一群人。

团队的成长过程:


三、麦肯锡:团队构成的基本要素


1/为数不多的成员

2/互补的技能
3/共同的业绩目标
4/共同的工作方法
5/相互承担责任


(8月20日讲到此处)

四、带好团队的七个要点

要想带好团队,需要把握七个要点:基本特征、行为要求、角色分配、沟通方式、学习氛围、建设步骤、发展方向。

1/基本特征:


2/行为要求:


3/角色分配


4/沟通方式



5/学习氛围


6/建设步骤


7/发展方向



五、根据团队成员的能力和对领导的服从性进行分类

分类代号

特点

拥有权利

承担义务

可能的工作

A

服从但没有能力者

高难度工作豁免权

眼观六路耳听八方,随时将工作进展及事态情况汇报给主管;不迟到不早退;时刻维护主管权威。

形象工程:领导关心但比较容易,付出极小代价就能够完成的工作。

部分日常工作。

B

不服从但有能力

有条件地冒犯主管

承担极高难度的工作。

挑战性工作:比如对付难缠的客户,老板提出的无法解决的问题等等,这种大家唯恐避之不及的工作。

C

服从又有能力

表扬,晋升,奖励

保持高强度工作,不能中途掉链子。

日常工作:对于领导来说,价值不大的工作,一般没有规定期限,出色完成也不会引起别人关注,最大的特点就是数量庞大,没完没了。

挑战性工作:

D

不服从也没有能力

批评,淘汰,过失。

陷阱工作:一旦摊上,就注定不会有好结果。



六、快速打造超级团队执行力的七个要点(略)

七、激励团队的十二种方法(略)

一、榜样激励:为员工树立一根行为标杆
二、目标激励:激发员工不断前进的欲望
三、授权激励:重任在肩的人更有积极性
四、尊重激励:给人尊严远胜过给人金钱
五、沟通激励:下属的干劲是“谈”出来的
六、信任激励:信任是诱导他人意志行为的良方
七、宽容激励:胸怀宽广会让人甘心效力
八、赞美激励:效果奇特的零成本激励法
九、情感激励:让下属在感动中奋力打拼
十、竞争激励:增强组织活力的无形按钮
十一、文化激励:用企业文化熏陶出好员工
十二、惩戒激励:不得不为的反面激励方式

八、团队管理中的表扬、批评与处罚(略)

表扬下属的时机与艺术
批评下属的三大原则
如何炒人(律师建议)
思考:如何管理团队中的“刁蛮”成员?(有心得,请私信我还在做群里分享,谢谢!)

九、如何招到合适的人?(略)

DISC介绍(可能没有时间讲,这个主题以后找时间一起探讨)



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作者 刘舜才 的介绍:
刘舜才,教育:农学学士;动物学硕士;北大MBA。工作:有20多年从事饲料与养殖业的技术、营销和管理经验,担任某外企高管16年。

……
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