博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
博锐管理在线
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
   文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
   行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 人力资源 >> 人力资源管理 >> 员工激励的操作技巧||连载·7

员工激励的操作技巧||连载·7

博锐管理在线 2017年5月4日 作者:张正平

     对员工采取成功的激励政策,首先经理人必须坚持坚定的信念和坚强的决心。请经理人记住下面的话:




员工的气质与激励



每个人的气质都不一样,经理人在激励方面首先要研究员工的气质和区别,分类来进行激励。




1.员工的四种气质



 

【案例】

A、B、C、D四位先生去看戏,都迟到了,而这家戏院规定在第一幕和第二幕之间不许进入。

A先生对门卫大发雷霆:“你的表不准确,我的表才准确呢。其实根本就没到时间,你就应该让我进去。你不让我进去,我也要闯进去!”

B先生却趁着A先生跟门卫争吵的时候,从旁边偷偷地溜进去了。

C先生挺和气的:“啊,人家这种规定吗,一定是有道理的啊!”就跑到街上去逛了一圈,转转商场买点东西,等第二幕开演在进去。

D先生感觉很生气,进不去就干脆不看了,自己回家去看电视了。

A先生就是明显的胆汁质的人,B先生就是多血质的人,C先生就属于粘液质的人,而D先生则属于抑郁质的人。




【案例】

《红楼梦》里的王熙凤就属于明显的胆汁质的人,泼辣,敢干,有管理才能,但易冲动,跟贾琏打起来一直打到老太太那儿去。贾宝玉就属于多血质的人,办事很灵活,脑子很聪明,但是比较多愁善感。薛宝钗则属于粘液质,办事很稳重,但在思维敏捷这方面呢,她又有些欠缺。林黛玉就是典型的抑郁质的人物,多愁善感,整天以泪洗面,但是她办事比较沉稳,很少去妨碍别人。




2.不同气质的人适用不同的岗位

管理强调因人而异,因此不同岗位要配备不同气质的人。

财务部经理,抑郁质或者胆汁质的人就不太适合担任,因为这种岗位应该是一位稳重大方、思维严密的人来担任才合适。同样地,人力资源部

经理这个岗位,抑郁质和胆汁质的人就不合适,更适合多血质的人和粘液质的人,因为这种人做事稳重,思维敏捷,而且易动感情,比较容易和员工交流。

 




人才类别与激励






通常把人才划分为四大类:



 

1.高热情高能力

这类人往往是企业的杰出人才,对这些杰出人才的激励方式应当是充分发挥这些人的积极性和主动性,充分给他们授权,赋予他们更多的责任,以利于他们自我的实现和对企业做出更大的价值。这一类人是越多越好的。




2.低热情高能力

这类人对自己的职位和前程没有明确的目标,他们本身往往是能力高的才子,但是热情却很低,对自己的前途没有向上的动力。企业经理人对于这类人才应该怎么样来应对呢?




◆先挽救

企业得到一个人才是很难得的,因此经理要想办法,对这类人才给予不断的鼓励,不断的鞭策。在肯定其能力的同时给予他们信心。给他们设立合理的目标,提出合理的要求,并且在物质待遇和精神待遇上进行有效的刺激,使他们把低热情转变成中热情,直到转变成高热情,以期成为企业的有用之才。




◆后劝退

在这个类型里面,要特别注意的是有一些怀才不遇的人经常发牢骚,这样会感染到企业的其他员工。如果能用挽救的办法及时改造自然很好,但是如果改造不好,就要及时劝退。




3.高热情低能力

这是在企业里最常见的一种人,有很高的工作热情,但是工作能力一般。对于这类人,企业应该视为宝贵的财富,要充分地利用,充分发挥这些员工的热情。及时对他们进行系统有效的培训,制定提高他们工作能力的要求和具体办法。通过教育培训,使其能力提高,然后再把他适当安排到适合的岗位上去。这样就形成了一种不断培训、不断提高、不断为企业做贡献的良性循环。




4.低热情低能力

这一类人是对企业发挥作用最小的一类人。对待这类人有两种方法:




◆激励其发挥有限的作用

在所能达到的能力范围内鼓励他们、教育他们、培训他们,使他们发挥作用。




◆合理地劝退

因为企业的性质决定了有合理选择人才的自主权。所以在不缺人才和条件允许的情况下,可以把这类人合理劝退。




【自检】

请你做下列自检题:

(1)请判断如下员工属于何种类型?

A.高热情高能力B.高热情低能力

C.低热情高能力D.低热情低能力

①小王刚刚大学毕业参加工作,虽然没有什么实际经验但是工作热情高涨。()

②老李很早就拿到了软件工程师的认证,只求在单位的工作能清闲就行。()

③小胡刚从美国培训回来,受到老板重用,独立负责新的部门,工作热情高涨。()

④小刘不好好干工作却总是发牢骚,弄得其他的同事也对公司不满了。()

(2)根据具体情况,请提出具体的激励方法。

①对小王

②对老李

③对小胡

④对小刘

 

引爆员工潜力的实用法则





1.人的潜能是无限的

心理学家奥托认为,一个正常健康的人只运用了其潜能的4%。前苏联有位科学家给了人们一个更加直观的说法:如果能把人类大脑一半的工作能力开发出来,人们就能轻而易举地学会40门语言,将一本苏联大百科全书背得滚瓜烂熟,另外还能附加完成10所大学的课程。所以如何开发员工的潜能问题,是企业经理人的重大课题。



 

2.引爆员工潜力的五种方法

◆要给员工提供有趣而重要的工作。尽量把工作环境创造得有趣味,并且让员工感到他做这个工作很重要。

◆要让咨询沟通和回馈的管道畅通无阻。强调沟通,包括各类信息的沟通。如果把公司的信息充分和员工沟通,员工就会有被信任的感觉。管理沟通和信息沟通,越充分越好。

◆给予员工参与决策和归属感。要保证员工有民主参与决策的机会,这样员工才能对企业有归属感,才能感到他也是企业的一分子。

◆保持员工的独立自主,工作具有弹性。现代管理越来越强调私人的空间,尤其是在高新技术、智力型的行业里,多提供这些方面的便利,员工给企业的回报就是高附加值的工作结果。对员工的工作过程不要过多干涉,这是管理发展的趋势。

◆给员工增加学习成长的机会。及时培训员工,及时提拔员工,信任员工,让他们负起责任来。

 

如何处理员工的抱怨





任何企业都避免不了员工的抱怨,关键是企业要有解决员工抱怨的好方法和途径。



1.乐于接受抱怨

对于抱怨,管理者要认真地对待。要树立解决好员工的抱怨是管理上成功的信念,抱着这种心态就会乐于接受抱怨。




2.了解抱怨原因

管理者要尽量了解抱怨的起因,任何抱怨都有原因的,尤其是当这些抱怨是合理抱怨的时候,它有利于管理者改进局部的或者整体的工作。所以当了解起因以后,如果是不正当的可劝说员工合理沟通,把问题解决掉;如果这些抱怨是合理的,及时改进工作才是应该的。




3.平等沟通

实践证明,80%~90%的问题完全可以通过平等有效地沟通解决掉,只有通过充分有耐心的沟通才能解决管理问题,经理人一定要树立这种信念。




4.果断处理

一旦把抱怨的原因弄清楚,与员工也进行了沟通之后,领导人就必须进行果敢的行动。光说不练的经理人,员工会对他最终失去信任,在员工心目中也没有很高的威信,所以领导人一旦接受员工的抱怨后,发现这个抱怨有理,就要采取有力的措施,采用民主的方法,和员工一起讨论解决办法,及时果断地把问题解决掉,以防止这种不满的情绪扩散,否则,对企业造成的损失将是很惨重的。




5.尊重员工的任何抱怨

在员工抱怨的时候,不要就其过去的工作表现等其他因素进行评定。例如某个员工过去表现很好,他的抱怨就愿意接受;一个工作业绩不太好的员工,他的抱怨就被推到一边去,这是不对的。要欢迎一切员工的抱怨,并且要就事论事,不管谁反映上来的,都要给予认真对待,并合理进行解决,这是做经理人的最基本的素养。

 




激励员工士气的十五大技巧



【自检】


请根据下述具体情况设计具体激励方案:

(1)小李拿下了一个大项目,给公司赢得了丰厚的利润。

 

(2)小万在外面跑业务的时候听说了许多关于公司的风言风语,回来向老板提起,他对公司决策体系的不透明表示异议。

 

(3)听说小宋对企业改革有了个新的想法,但是不好意思来和经理谈。

 

(4)小张对于新的奖金制度的实行不满意,跑来抱怨。




博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


您是本文第1个评论人
快来抢 沙发 !
0
0
0
打印本文】【我要发表评论
作者 张正平 的介绍:
张正平,国际注册管理咨询师,中国企业管理学会理事。提供“战略管理咨询、人力资源咨询、组织运营咨询、企业文化咨询和商业模式咨询”服务, 手机/微信13335003141,微信公众号ID:zhang-zhengping。

……
>>> 向作者提问        >>> 进入张正平的个人专栏,了解更多精彩观点
作者 张正平 的近期文章:
·员工激励的操作技巧||连载·7
·企业选才的作用及选才的方式
·面试的基本步骤和基本技巧
·孙权:18岁上台,执政53年的6条管理之道!
·曾国藩的学习之道
·薪资福利管理的基本思路和基本内容
·正确提问——获取客户的真正需求(二)
·正确提问——获取客户的真正需求(一)
·战略营销(三)

网友对文章《员工激励的操作技巧||连载·7》的评论
目前还没有网友对文章《员工激励的操作技巧||连载·7》进行评论,欢迎来抢沙发!
看更多评论或参加评论

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

 推荐培训课程
卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

推荐

北京

上海

广州

深圳

佛山

苏州

·总裁五维突破
·全能型车间主任实战技能
·高级秘书和行政人员技能提高培训
·企业绩效考核设计实战特训班
·降低采购成本与供应商谈判技巧
·战略性人力资源管理
·销售精英2天强化训练
·企业公文写作与档案管理
·IE生产效率提升高级研修班
·采购人员综合技能提升
·供应链金融与创新发展
·房地产成本精细化管理(5月5—6日北京)
·战略供应链管理(5月5—6日北京)
·成功的销售技巧(5月5—6日北京)
·加强合同管理与审查暨合同体系建设法律风险控制操
·物联网新技术及其应用(5月7日北京)
·如何创造性解决问题(5月7—8日北京)
·战略人力资源管理(5月7—8日北京)
·市场营销全方位(5月7—8日北京)
·市场与销售助理技能训练(5月7—8日北京)
·精益六西格玛(5月2—3日上海)
·采购成本控制、削减与谈判技巧(5月3—4日上海
·供应商开发、评估、考核与关系管理(5月3—4日
·一线主管时间管理(5月4—5日上海)
·需求预测与库存管理(5月4—5日上海)
·一线主管问题分析与解决技能提升(5月4—5日上
·优秀仓管员全能实战训练(2018年5月4~5日
·最新公文写作与处理暨行政管理工作实务与文秘人员
·6Sigma绿带(GB)培训课程(5月6—11
·(5月7—9日上海)ISO9001:2015质
·报表分析与业绩评价(5月5日广州)
·卓越PMC——生产计划与物料控制(4月15日、
·投资项目经济评价(5月6日广州)
·《合伙人制度》实战训练—有效激励而不失控制权是
·项目管理理念与实践方法(5月6—7日广州)
·(广州)6Sigma绿带(GB)培训课程
·可靠性工程—零故障的产品追求(5月7—8日广州
·情绪管理与压力缓解(5月9日广州)
·(5月9—10日广州)高价值生产总监的六项关键
·(5月9日广州)解密小米生态链:企业生态战略新
·打造卓越的产品管理体系(5月3—4日深圳)
·管理者成长地图:无边界沟通
·采购流程优化及供应商评估与管理(5月4—5日深
·供应商选择,评估及供应商关系与合同管理(201
·管理的四个魔法球(限42人)(5月9—10日深
·教练型领导(5月9—10日深圳)
·(5月10日深圳)解密小米生态链:企业生态战略
·走进华为——《管理研讨班24期》
·备品备件需求预测、库存控制与仓储管理操作实务(
·房地产企业如何接招2018年税务稽查风暴之涉税
·世界咖啡:高绩效团队建设(5月25日佛山)
·质量零缺陷与TQM全面质量管理(7月14—15
·军令如山—高效执行力(8月26日佛山)
·团队复制—系统落地特训营(10月23—25日佛
·质量成本管理(QC)(5月2日苏州)
·(5月3—4日苏州)SA8000:2014社会
·TQM全面质量管理培训(5月3—4日苏州)
·(5月4日苏州)过程潜在失效模式与影响分析(P
·行为安全管理(BSM)实战与推进技巧(5月7—
·工厂设备维修管理(5月7—8日苏州)
·卓越班组长七项修炼(5月7—8日苏州)
·(5月8—10日苏州)ISO9001:2015
·TPM全员生产维护(工厂实战版)(5月8—9日
·伤害预知预警活动—KYT(5月9日苏州)
 推荐文章
    2018,企业破局市场生存危机的3大法宝!
    [品绩管理]新时代为品格教养提出新要求(连
    实用丨动物都懂的管理学定理,你懂不懂呢?
    让你买单很容易——改变消费行为的两个基本原
    企业文化建设步骤
    高技术品牌不是没有灵魂的技术机器
    企业制度建设的作用
    认知升级!中小企业唯此才有出路!
    中小企业赚钱新逻辑:挖掘需求痛点!
    功夫在诗外—写在管理边上
 热点话题
谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
谈民企“成功经理人”
从“三顾茅庐”谈企业人
·国有企业的贸易融资业务
·切勿轻视员工抱怨情结的文化
·如何做好宴席市场?
·浅谈塑造国际品牌
·楼市下行,迟到的必然性
·从销售团伙到销售团队
 企业关注最新企业新闻
·公司获“3·15诚信体系单位”等两项荣誉称号
·桥坡底棚户区改造项目稳步推进
·能源集团财务共享平台建设经验交流会在集团公司
·张圣国到新驿煤矿检查指导工作
·集团公司召开社会职能分离移交工作季度会议
·集团公司召开郭屯煤矿冲击地压危险性评价报告评
·集团公司召开后勤保障专业季度工作例会
·于秀忠到上海庙矿业公司调研指导工作
·龙矿集团考察团到古城煤矿学习交流
·邱集煤矿通过国家一级安全生产标准化矿井验收
 相关资料下载
市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
市场营销战略全套分析模
140页实用绩效图表汇
· 关于劳动争议案件的43个重要问答
· 离职面谈技巧经典篇(专业版).pdf
· 人力资源建设解决方案图示集
· 企业薪酬体系结构策略与方法图示集.rar
· 绩效管理策略与方法图示集
· [锐思研究]-每周案例-关键岗位不控制,
· [锐思研究]-每周案例-工资发放中的“蚁
· 2013年最新升级版本人力资源法律汇编
· 外籍人在华就业法规汇编
· 薪酬设计方案
 管理百科最新词条
 汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
 空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
 梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
 网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
 盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
 新书连载
整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
文德尔班哲学导论
直觉
微习惯:简单到不可能失
打草稿:编剧思维训练表
我是怕怕
不畏风雨
合适:从升学择校、相亲
不懂带人,你就自己做到
后望书
电影剧作问题攻略(修订
博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
 博锐会员尊享优惠
博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
 中国管理咨询公司大全品牌展
博锐微信号

博锐微信号 ×

关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
Copyright © 2002-2018 boraid.cn . All rights reserved.
博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
博锐在线客服 ×