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新零售加力,商超将成京东下一个千亿增长点

博锐管理在线 2017年4月28日 作者:马继华

     一家大企业,要想实现高速增长,就普通要让大象跳舞,十分艰难。对于世界500强来讲,难度更大,最近几年世界500强的平均增长率只有个位数,而京东却达到了惊人的40%+。

作为中国收入最高也是唯一的世界500强的互联网公司,京东始终保持了高速增长,成为新经济中的领军者。京东财报显示,2016年全年净收入为2602亿元人民币,同比增长44%。第四季度京东营收803亿人民币,同比大涨47%,而早先华尔街平均预期的增长率为40%左右。

我们还需要看到,京东的高速增长还是在中国经济新常态背景下实现的,这个成绩就更令人瞩目。电商与经济密切相关,与人们的消费联系紧密,京东的高速发展,即使京东的成功,也是中国经济的强心剂,给中国社会消费注入了相当大的活力和动力。

传统业务可持续增长,新零售给京东注入新动力

分析财报数据,可以看出,京东的业绩来自既有业务的健康可持续发展,也来自新业务的快速拓展。从长期来看,依然拥有强劲的生命力。

京东是国内最大的自营电商,始终坚持品质服务,建立起了雄厚的品牌基础,客户的忠诚度很高。随着业务的拓展,用户数实现了快速增长。截至2016年12月31日,京东过去12个月的活跃用户数为2.266亿,较去年同期剔除拍拍网独立用户后的1.55亿活跃用户数,同比增长46%。庞大的用户基础为京东发展新业务提供了肥沃的土壤。

在此基础上,京东大力发展的第三方平台也成长起来,与众多著名品牌达成合作,GMV的进一步提高有了坚实基础。物流能力开放之后,京东的效率进一步提升,资源利用率增加,盈利就变得自然而然。京东此前的亏损并非是【经营不善】,而是属于战略性亏损,是在进行业务布局,或者说是互联网公司为了业务成长所必然的【烧钱】阶段,随着业务布局合理和深入,京东将进入业务收割期,未来利润率会大幅提高,京东的连续赢利将成常态。

未来,京东的主要业绩增长将来自商超业务。国际食品与消费品行业研究培训机构IGD研究显示,中国网上超市预计2020年总体市场规模将达到约1800亿美元,超过12000亿元人民币。但相较3C、家电、服装等细分品类,商超的电商占比还很低,因此超市是电商发展最有潜力的品类。

商超大战,京东发展正处在消费升级的风口上

基于美国智库布鲁金斯学会(Brookings Institution)的最新数据,大量中国温饱人群将进入中产阶级,预计到了2030年,中国的中产阶级将占总人口的70%。中国消费需求和产品品质的升级正在发生。中国贸促会研究院发布的“中国消费市场发展报告”也认为,2016年中国消费市场正在迎来品质消费的全面升级,在消费数量持续增长的同时将迎来品质消费的爆发。

京东多年定位为品质电商,致力于提供正品行货,并坚定不移的提供卓越的用户体验,赢得了中国日益增长的中产阶级消费者的青睐。可以预见,在未来,具有“品质商品”和“品质服务”的最佳网购体验的京东将成为商超业务发展的主要力量。

KPMG(毕马威)的调查发现,中国的消费者在互联网上与品牌相互之间有着积极的互动。同时,鉴于中国数字化渠道和实体店之间的相互融合,品牌公司和零售商必须建立有效的线上至线下策略,去适应消费者不断变化的偏好,让企业保持竞争力。开发了线上和线下平台的零售商就占据了最有利的地位,可提供最佳的购物体验。

正品口碑、物流配送和品牌联盟将成为京东商超新增长

京东拥有成熟而完善的物流配送系统,自营快递业务的优势成为了商超业务发展的重要核心竞争力。2016年,京东集团旗下O2O子公司“京东到家”与中国最大的众包物流平台“达达”合并,整合双方的众包物流体系,效率大幅提升。截至2017年1月31日,京东的合资企业新达达已经同68家沃尔玛超市和139家永辉超市合作,为用户提供极速优质的互联网生鲜购物体验。新达达是中国最大的本地即时物流和生鲜商超O2O平台。

为了商超业务的发展,京东集团自2015年开始就陆续联手永辉、沃尔玛、1号店等优质零售渠道,深入探索线上线下零售融合新模式。新零售不再区分线下和线下,将为消费者提供融合渠道服务,而京东与沃尔玛的深度合作,成为了京东商超业务发展的有力保障。

目前,京东商城及京东到家均全面启动了与山姆会员商店和沃尔玛线下门店的合作。山姆会员商店的商品直接进入京东分布在全国的7大仓库,依托京东的仓配一体化服务迅速配送至全国各地。同时,非会员也可以通过山姆会员京东旗舰店享受到会员商品和服务。此举打破了线下商店的地域限制和会员制购物门槛,山姆会员商店借助京东的渠道流量获取更多会员,京东也藉由山姆强大的会员忠诚度和品牌实力,丰富商品品类,实现双赢。

不仅是与沃尔玛的合作,京东超市还在继续与品牌商融合,目标是成立“双百亿”品牌俱乐部,帮助至少10个品牌销售额过10亿,至少100个品牌销售额过1亿。

综上所述,京东集团在商超业务的发展上,仅仅抓住中产阶级成长和由此到来的消费升级发展良机,主动适应主流人群的消费需求,保持正品品质口碑吸引忠诚用户,提高物流速度和保证配送服务质量,加强与沃尔玛及各主要品牌之间的密切合作,商超业务将成为下一步的主要增长点。在2月16日举办的消费品事业部合作伙伴大会上,京东公布了2017年京东超市交易额过千亿的整体目标,实现起来应该毫无压力。




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作者 马继华 的介绍:
从事市场研究和管理咨询工作十年,曾在国企任职高管,具有丰富企业管理和研究咨询经验。
以通信研究和咨询为业,以创新和思辨为本,以古典文化和中华历史为根,借鉴兵书谋略,融汇儒释道法,贯通移动与互联网,致力于中国通信市场战略咨询、管理改善和服务提升。
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