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电子商务时代的网络营销趋势分析

博锐管理在线 2017年3月24日 作者:周生伟

    

世纪之交,中国开始进入网络热,几年来网络行业获得突飞猛进的发展。截止到2005年5月,中国宽带用户已超过3000万;上网人数已经超过1个亿。2005年,信息经济领域的增加值占GDP的40%;网上经济的规模超过2000亿元。这样大的网络经济总量还将快速增长,网络经济充满诱惑也充满机会。

随着电脑与通信技术的发展,人类进入互联网络时代。互连网路超越时空,信息流向在虚拟的星空里绚丽夺目。买和卖,交易的双方面对面的交易方式,得到了很大的改变,现代营销理论在这样的背景下,受到了前所未有的冲击,也为企业带来了无穷的商业契机。

网路营销,是指电子商务在市场营销上的应用,是通过电子信息网络进行的市场营销,因特网络是网络营销的主要途径,也导致电子商务时代的网络营销出现了很多新的特点:

(1)时空将不再成为限制

市场的范围更加广泛,市场不再有边界的概念,市场的边界将进一步模糊,市场的壁垒与垄断也将进一步打破;区域与区域市场之间,国内市场与国外市场之间将进一步融合;网络营销因为不受时空限制,24小时提供全球性营销服务,企业不得不进入跨国经营时代;

(2)市场将以消费者为主导

网络的互动功能将为企业提供一个个性化的定制平台,网路营销,图文并茂,展示商品的原型;使企业将产品说明、顾客意见、广告、公共关系、顾客服务等各种营销活动整合在一起,进行一对一的双向互动沟通,甚至会出现由消费者自主组合不同商家的商品零配件,以及由消费者自己设计产品,从而对标准化产品形成强烈的冲击;

(3)信息传递更加迅速

网路储存与传递资讯的数量和准确度,远远超过其它媒体。同时,网路营销能适应市需求变化,及时更新产品和调整优势,营销方式更加灵活和多样化。将具有一个更加有效率、调查的幅度更加宽广、调研成本更加低廉的市场调研环境;

(4)渠道将更加扁平

网路营销的交易成本约为传统营销成本的1/10,是企业更具有低成本的竞争优势。网路营销战略的优势还在于真正达到营销组合所追求的综合效果。流通渠道将更加扁平、渠道深度更短,企业将直接面对消费者的环节,商家将会把注意力进一步转向直销;

(5)价格的竞争将更加激烈

标准化产品的价格将更加趋同,价格的差异化更加缩小;自主定价、菜单组合式定价成为可能,对包装的要求也更加多样化;

(6)品牌再造

品牌的力量在标准化产品方面更加突出,层面性增强,区域性弱化。消费者将更趋向选择品牌产品进行定制;消费者所购买的一件商品里融合两个甚至多个品牌的现象成为可能;

(6)制造方式的根本改变

生产者对市场的反应更加敏捷,产品的创新将更加迅速,标准化产品的规模化、个性化产品的柔性化,将成为制造商的两个发展方向方式。特别是更多的制造商将转为专业网络商务的OEM制造商,专业从事制造生产,制造商将更加专注于提升产品的技术创新速度;

(7)网络广告竞争更加激烈

网络广告将成为一个更加重要的广告方式,非点击性网络宽告将逐渐取代点击性网络宽告,窄告以低成本将继续受到人们的注意。网络广告资源的争夺将更加激烈;严肃商业性网站因为其网站风格的严肃性和权威性,而很好地抵消娱乐性网站的人流量问题,从而广告价位更高,而广告用户更喜欢选择目标性网站;

(8)促销手段更加多样化

样品免费赠送和试用、实物类商品搭配信息类商品等的促销手段,都是非常实用的促销手段;专业电子商务网站的口碑传播更加重要;

(9)电子邮件推广方式更加专业化

网络技术人员将开发出新一代电子商务邮件,任何邮件的发送均将严格识别是私人邮件还是电子商函邮件,邮件提供商将要求邮件促销者按照固定的格式填制广告内容,并甚至代为群发推广,用户将有权拒收邮件,从而使非目标客户过多的邮件推广者吃尽邮件退回苦头;

(10)商业风险的危害更小更频

商家将因为网络的传播速度,而更加关注最细小的营销风险细节,由此市场风险出现的频率虽然有所增高,但是处理速度更快,波及面更小;

(11)中间商将逐渐式微

中间商将变成物流商和网络推广商,不再存在传统意义上的流通群体,零售商将逐渐成为物流商的节点和争夺的目标,单店零售商将成为物流商最后一公里服务的提供者,或者变成有店铺直销商;连锁经营发展更加迅速;

(12)营销人员的性质发生变化

将出现不隶属任何公司的专职区域营销人与营销人组合性团体,他们以面向一定地域为基础,承接多家商家的市场维护与管理的外包工作,工作方式更加灵活有弹性;他们更多的处于售后服务的角色;并且善于分享业务资源,他们的人数将进一步减少;

(13)虚拟网络与现实网络互动性更强

虚拟网络和现实网络将进行互补销售,现实网络面向区域,更加倾向直销,而虚拟网络则范围更大,更加倾向个性化销售;

(14)知识创作性营销人才成为新崇

由于信息化特点,吸引人的优美网络软文以及具有亲和力的文字宣传,因为能很好地建立形成共鸣,并建立顾客关系,因此将成为营销人员的新职能,营销人员的年龄和性别将不再成为障碍;

(15)企业内部网成为培训和交流的主渠道

企业内部网将成为企业市场管理的主要手段,企业内部培训和信息交流将更多依赖内部网络;企业利用现代资讯网路资源开展营销活动的网络营销战略思想将成为一种很重要甚至主要的营销思想。

(16)多媒体信息传播更加密集

现有的电视、报纸杂志、网络、手机短信等媒体宣传方式将进一步融和和整合,而基础性的平台为网络,信息均将进行版权保护;企业将更加注重多媒体宣传和推广形象的统一性;企业甚至设立专门的视听网络推广主持人,在线互动解答消费者的问题,或进行远程商品使用调试;

(17)网络商业业态将更加细分

网络商业业态将更加细分化和专业化,搜索引擎信息更新的速度将更加快速,门户型网站将更加注重信息的海量和信息储存库的功能,专业性网站将更加垂直和横向联合,B2B、C2C的界限将不再明显,网络营销面向网络商圈将更加明显;

(18)次级商务信用系统更加健全

次级商务信用系统是以资金流通过网络实现的信用保障与安全为主要服务内容,是四大商务网络的重要形态之一,其作用将更加显著,并成为网络营销的重要一环;

(19)电子商务将更加注重四个流的融合

商流、物流、资金流信息流有机融合,将是未来为客户提供一体化服务的重要保证。各个流之间更加专业化也更加互相依靠,将有更多的电子商务公司将走进人们中间,而更多的传统商业将走进网上,不再局限于某一个方面,通过蓝牙技术、GPS卫星定位技术等等,实现虚拟和现实、远程和近程的有机融合;目前的电子商务公司和传统商务公司的界限将逐步消失;

(20)网络伦理更加重要

由于网络的虚拟性,使下一步的商业形态陷阱更多,很多传统意义上的商业骗局将在网络泛滥,譬如网络庞氏骗局、网络老鼠会等等,因此,网络伦理将逐步成为人们的热门话题,并且将逐步加大监管力度;信息版权、专利技术、商业创意将成为信息类保护的一个重要内容;网站将更加注重网络伦理和商业信誉,病毒性广告推广等行为将成为众矢之的,一般正规性企业不敢越雷池一步。

以上是我们总结的电子商务时代的网络营销出现的新特点,其实在这些变化和即将变化的趋向中,最根本的则是人们思想意识和生活方式的不可逆转的转变。

(版权所有)




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