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以苏宁易购为例分析电子商务的供应链管理应用

《环球市场信息导报》 2017年3月2日 作者:史玥

文章关键词: 苏宁易购   供应链管理  
    电子商务在我国发展十分迅速,其在市场中的占比也在逐年增长,发展前景十分可观。供应链作为电子商务的重要一环,对电商日常运营有着十分重要的作用。本文将以苏宁易购为例,对其供应链管理进行深度剖析,从而探索出国内电子商务供应链管理的方式方法,旨在提高国内电子商务供应链管理整体水平,促进我国电子商务的平稳发展。
     对供应链进行管理,可以帮助企业有效处理好各个部门间的资源、信息以及技术,可以帮助企业与其他合作伙伴进行利益与资源的共享等等,对于企业管理与运行而言作用极大。而在电子商务环境中,企业必须要对自身的供应链管理模式以及手段进行改革,以确保自身供应链管理可以符合现代化电子商务环境,使自身实力能够得到不断扩充,而苏宁易购也是如此。




简介

苏宁易购。苏宁电器为适应电子商务发展模式,开发出了苏宁易购这一B2C网上购物渠道。该平台中商品种类范围极广,不仅包含传统家用电器,一些现代化产品以及日用百货等用品也包含在其中。并在2011年实现了,实体店与网络购物平台共同发展的新模式,网络市场份额呈现出了逐年上升的趋势。苏宁易购规划,到2020年止,销售规模要达到3000亿元,要成为中国B2C平台领跑企业之一。

供应链管理。所谓“供应链管理”指的就是,对整体供应链运作系统进行强化,有效对整体链条成本进行控制,要从采购环节开始,对每一环节的供应链系统进行严格管理,以求能够满足消费者不同的需求,确保企业持续性发展【2】。对供应链进行管理,一方面能够对企业内部资源进行合理整合与运用,确保能够满足消费者各种层面需要,拓展市场空间;另一方面能够使链条中的各个企业或个人紧密结合在一起,实现各个企业之间的互利共赢。可以帮助企业对资金周转时间进行控制,并有效降低企业面临风险的几率,提高企业预测收入数值,值得各企业对该项工作予以足够的重视。




苏宁易购供应链管理分析

苏宁易购电子商务平台在2010年正式启动,经过多年的发展,已经一跃成为国内电子商务企业中的一匹“黑马”,市场占有率已经超过了4.3%【3】。之所以会取得如此显著的成就,与其自身供应链管理模式有着直接的关联。

通过对苏宁易购供应链管理的分析可以发现,该管理模式始终以客户为核心,整条管理模式的各个环节都有着十分紧密的联系,工作效率相对较高,且整体成本相对较低。通过对电子信息系统的运用,只要客户在苏宁易购网络平台进行购物,系统就会第一时间将客户的需求兼职信息的形式传达到,上下游的链条员处,这时电子系统会将库存余额直接显示到相关人员处,不仅客户能够按照显示余额及时调整自己的购买量,同时经销商也能够在第一时间内,以此为标准对产品库存及时进行调整,整体平台运作效率优势极为明显【4】。与此相同,供应链中各个节点成员都能够及时对其他成员信息进行掌握,这样不仅大大降低了整体链条的运作时间,同时也避免了库存货品过度积压而导致的成本过高问题,为该电子平台的高速发展提供了可靠的保障。同时电池系统还会及时将客户订购清单上传到物流配送部门,企业会根据自己下游企业的实际需求,来对商品以及其他物品进行运送,确保每一环节需求量都能够与客户需求保持一致。此外,苏宁易购会通过自身实体店的优势,使客户能够在实体店中得到购物体验与售后服务,免除客户在电商平台购买物品的后顾之忧,有效带动了客户购买率,这也是苏宁易购供应链管理中的重要环节之一。




鉴于苏宁易购,国内电子商务供应链管理运用方式

鉴于苏宁易购供应链管理的诸多优势,国内电商应吸取其中精华,不断对自身管理进行强化。

应从长远发展目标着手。实施供应链管理,就是为了优化企业运营模式,提升企业核心竞争力,使其能够在电子商务市场中得到长远发展。所以电商企业必须要认识到这一点,应从长久发展目标着手,对整体供应链进行管理。企业应结合自身发展战略,对内部各部门业务流程以及组织构架进行优化,并要对供应链职能进行科学化分配,不断对供应链各个环节的配合程度进行强化,确保各环节之间配合的紧密性,为电商整体供应链管理与运作奠定良好基础,以保证很供应链运行的长期性。

对供应链活动内容进行整合。企业不仅要以长远发展作为供应链管理的出发点,同时还要对供应链中的活动内容进行有效整合与优化,要以电子信息化改革为基础,对其职能领域、配送环节以及售后环节等内容进行科学化审视,要通过对企业核心内容流程进行调整的方式,切实对供应链运用进行推动,要以此为依据,对供应链所有节点与节点链接关系定义进行完善,确保供应链成员间的配合能够达到更高的水平,确保整体供应链运转的协调性与高效性。

完善重点企业供应链流程。除要对上述两项内容进行强化之外,电商企业还应对供应链中企业合作进行优化,要在此基础上对重点企业供应链流程进行完善,并要对供应链成员核心业务流程的价值增值能力以及价值创造能力进行提高。企业要在此步骤之上,不断对成员企业生产经营管理能力进行增强,切实对供应链成员企业联盟进行加强,并在期间对供应链管理过程中存在的问题进行分析与处理,确保供应链整体优势能够更加凸显,各成员都应获得更好地回报。此外企业还应运用这种高效的管理思维与技术,对企业管理能力进行客观提升,使其能够在电商市场中得到立足。

苏宁易购供应链管理之所以能够达到如此水平,不仅是因为其多年积累的供应链资源,同时也归功于其能够一直对管理模式进行自省与创新,能够及时对供应链管理问题进行改善,其管理模式与管理精神值得其他电商企业进行借鉴。希望通过本文的论述,能够帮助国内电商解决自身供应链管理存在的问题,可以得到更好地发展。

(作者单位:黑龙江大学经济与工商管理学院)




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