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职场管理者十项高情商修炼

博锐管理在线 2017年2月24日 作者:顾文豪

     情商(IQ)是让我们在职场中始终立于不败之地的必修之能力,也是我们从优秀走向卓越的砝码,情商是我们通过情感调节与控制,与人相处和待人接物的能力,其重点在情绪调节与控制和沟通方面,是当下职场管理者们需要去修炼的。具体可以归纳为十个方面:

一、不抱怨、不批评  

高情商的人不论遇到何种事务都能冷静分析、积极处理,不会动不动就抱怨,从不乱批评、指责别人。其实,抱怨和责备都是人的负面情绪,它们会被传染,如果你想成为一名受团队成员欢迎的经理,就不要随时抱怨和乱批评人。

二、热情和激情

一个人始终在面对各种压力与挑战的时候,有的职场人退缩了、而有的人快速成长起来,任何的磨难都是磨练我们意志和提升我们能力的助推器,高情商的人对生活、工作和感情始终保持热情和激情。每当他们遇到困难和挑战时,总是抱以对工作的热情和忘我的激情积极行动找方法,而不是消极怠工找借口。

三、拥有一颗包容的心

人类最高的品质就是“包容你的敌人”,作为一个高情商的人需要心胸宽广,所谓心有多大,眼界有多大,格局就会有多大,你的舞台就能有多大。小事不会斤斤计较,大事一定认真对待,始终用一颗包容之心去面对你的下属和同僚,这样才能体现你的优越性和职业人品。

四、无障碍的沟通交流

沟通是我们每一个走入职场的职场人必须具备的工作素能,而沟通是否畅通,是保证我们工作是否可以顺利达成的关键,也是协调组织领导力的具体表现,高情商的人善于沟通交流,坦诚相待,真诚且尊重每一个人,提高自己的沟通谈判能力,也是作为职业经理人和事业成功的关键。

五、真心赞美,发现别人的闪光点

松下幸之助曾说过:“我之所以能成为百强企业家和优秀领导人,其实我之要始终做到一条——学会每天去赞美我的员工,发现他们最闪光的一面”,作为人高情商的人善于赞美别人,这种赞美是发自内心的真心赞美,并学会去看到每一个伙伴身上的闪光点,久而久之,你会发现自己成为人见人爱,受大家欢迎的经理人。

六、始终保持一份好心情,塑造阳光心态

当我们遇到困难时,工作中难免会出现负面情绪,此时就需要看我们如果去调节心情,而让我们快速调节的方法就是自身抱有的好心情、乐观积极向上的心态,高情商的人每天保持好心情,每天早上起来,送给自己一个微笑,并且对着镜子里的自己说一句“加油!”,告诉你自己是最棒的,正能量不但能让我们自己编的积极乐观,充满信息与干劲,而且也能影响到周围的人。

七、养成先听后说的好习惯

我们在沟通中经常会因为剩下信息的不对称,发生与谈话对象的争辩和矛盾,究其原因其实就是沟通前我们没有养成认真聆听的好习惯,作为职场沟通高手凡事都要学会先听清楚、听明白、听完整再叙述的工作习惯和交际习惯,高情商的人都善于聆听,聆听别人的说话,仔细听别人说什么,多听多看再说,而不是自己滔滔悬河。

八、具有责任心和敬业精神

要想沉淀职场人生,体现职场价值,在你寻求更高更广地平台时,我们需要学会让自己富有责任心和敬业的态度,高情商的人敢做敢为,绝不推卸责任,遇到问题,分析问题,并积极解决问题,对待职业敬业、爱业,始终具有良好的职业道德和操守。

九、聚沙成塔,每天进步一点点

任何成功职场人都是由我们一点一滴积累而成,你有今天的地位和职场价值,都离不开你日以继夜一点一点的积累,这犹如一颗沙子微乎其微,但如果我们每天都进步一点点,我们就能聚沙成塔、聚木成林,高情商的人每天进步一点点,他们说到做到,别人总是说明天我一定努力进步,而如果你要想成功,就从现在做起吧。

十、学会记忆别人的名字

名字是每一个人人生的代号,也是体现个人价值的标志之一,如果你能在二次见面时,准确称呼别人的名字,对他人来说会给人有意外的惊喜,对别人是莫大的尊重,从而建立良好且深刻的印象。高情商的人善于记住别人的名字,用心去做会让我们获得更多地人脉,助力我们的事业更好、更快地发展。

情商的修炼对我们每一个职场人息息相关,也是体现我们不一样职场价值,提升我们职场战斗力的关键,人生成败在情商,祝愿各位朋友通过以上的情商修炼,都能成为优秀的职业经理人,加油!

                   摘选《顾老师在重大MBA情商修炼课程语录》




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作者 顾文豪 的介绍:
顾文豪老师介绍:
ACI高级注册国际职业培训师;
IPTS国际职业培训师;
首届世界500强华人讲师;
中国500强讲师、中国第四届十大青年培训师;
企业人力资源管理师、全国人资管理理事会理事;
原劳动部职业技能鉴定中心特聘讲师;
2014年度中国培训行业30年600强人气讲师;
2015年度中华企业教育百强十佳人力资源培训师;
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