博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
博锐管理在线
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
   文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
   行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 人力资源 >> 人力资源管理 >> 点化“萧条”中执行疲软的两个“魔棒”

点化“萧条”中执行疲软的两个“魔棒”

博锐管理在线 2016年12月15日 作者:张华强

文章关键词: 萧条   疲软   “魔棒  
    在9月初举办的2016稻盛和夫经营哲学沈阳报告会上,日本“经营之圣”稻盛和夫在其“萧条中飞跃的大智慧”主题演讲中,为业界提供的如何把握好经营之舵的经验,堪称企业经营者共同面临的课题。他提出的五项对策其实就是一门如何处理“变”与“常”的艺术,可以称之为点化“萧条”中执行疲软的两个“魔棒”,在以人为本,走出经济持续下行的裁员潮方面,可以给我们不少有益的启示。
    

 

点化“萧条”中执行疲软的两个“魔棒”

——浅谈以人为本的“变”与“常”

      公众微信号zhq540605    

9月初举办的2016稻盛和夫经营哲学沈阳报告会上,日本“经营之圣”稻盛和夫在其“萧条中飞跃的大智慧”主题演讲中,为业界提供的如何把握好经营之舵的经验,堪称企业经营者共同面临的课题。他提出的五项对策其实就是一门如何处理“变”与“常”的艺术,可以称之为点化“萧条”中执行疲软的两个“魔棒”,在以人为本,走出经济持续下行的裁员潮方面,可以给我们不少有益的启示。

 “变”不违以人为本之“常”

汉代的董仲舒早在《春秋繁露》中告诉我们:“常”是指通常的做法,一般的规则、流程等等;“变”则是随机处置和权变,更多的与执行有关。能够将两者联系起来的,就是以人为本,传统文化中称之为“仁”。董仲舒为我们分析了一个案例:楚庄王围攻宋国时,有个叫做子反的大夫“私自”结盟。因为久攻不下,楚庄王叫子反上云梯从城墙上头看看城里的情况。宋国有个官员叫做华元的发现了,就告诉子反,宋国不堪围城之苦,“易子而食,析骸以爨”,已经坚持不了几天了。子反遥望城内凋敝不堪,“夫目惊而体失其容,心惊而事有所忘”,竟告诉华元楚国的粮草也将耗尽,愿意和解撤围。对这种擅自做主、越权犯上的做法,儒家经典《春秋》却予以鼓励。在董仲舒看来,这虽是一种“变”,却是以人为本。

稻盛和夫承认,在经济萧条、订单减少的压力面前,车间工作量的确会减少。如果仍然由过去同样多的人来生产,显然是一种人浮于事,需要“变”;但是如果简单裁员,打掉员工的“饭碗”,不符合京瓷公司一贯倡导的以人为本之“常”。订单降至1/3,将制造现场的人员减至1/3,也是管理之“常”。于是京瓷公司将多出的2/3的人员从生产线上撤下来,让他们去从事生产设备的维修、墙壁的粉刷、花坛的整修等工厂环境的美化工作,对改善管理同样有益。更为重要的是,员工平时在不同的岗位上都会有好的想法、创意、点子,这些东西在平时被放置不用,这时候正好可以拿到客户那里,唤起客户的潜在需求。全员参与开拓市场,要比裁员好的多。

一般认为,经济持续下行,企业为了改善经营状况采取应对措施无可厚非,而裁员作为一种“增效”的有效选择,在投资者那里似乎是一种“常”;但是在执行的过程中,减裁的未必是冗员。即使执行者没有把裁员当做排斥异己、任人唯亲的机会,在不分青红皂白的情况下,也会把那些平时在不同的岗位上有好的想法、创意、点子而没有机会变现的员工扫地出门,使得企业丢弃了转型时恰恰最需要的财富。董仲舒所举案例对我们的最大启示是,以人为本是应当超越眼前得失。我们今天应对资本寒冬,同样在不应当把企业的利益置于员工利益至上,应当与更多的员工同舟共济。董仲舒把这叫做“有常有变,变用於变,常用於常,各止其科,非相妨也。”即转型归转型、以人为本归以人为本,兼顾两者并不矛盾。

“变”与“常”提升执行力

在企业管理范畴内,以人为本的具体表现就是重视执行力。稻盛和夫所谓“萧条中飞跃的大智慧”其实就是要防止执行力疲软,将“变”与“常”作为点化“萧条”中执行疲软死穴的两个“魔棒”是必要的。如果将“变”理解成权变,那就是赋权,赋予执行者更多的随机处置权。在董仲舒所举的例子中,子反替国君出使,却没有按照国君的指令办,反而与敌国沟通,同意了宋国的请求并且议和,属于利用本集团的资源独自占有好的名声。一向重视尊卑有序的儒家之所以允许这种做法,是因为这属于一种特例,子反的做法虽然有违“礼”法,有缺欠;但是作为一种权变,符合儒家更高层次的“仁者爱人”之“常”,楚庄王竟然同意了。如果把“常”理解成将正正经经服务客户放在首位,类似的权变同样是积极的。

预期不佳,收入增长受影响;办事因压缩成本而不能像过去那样率性;要求原来见人说话就脸红的人在全员营销中去求客户;这时候出现执行疲软的倾向是可以理解的,也需要变。但是更需要区分消极的变与积极的变、被动的变与主动的变,“萧条中飞跃的大智慧”指的是后者。不过与子反的权变是一个特例不同,激活执行的权变往往伴随着权力的重新分配,乃至让“听得见炮火的人呼唤炮火”,真正体现出以人为本的精神。这与其说是更多的赋权,不如说是更多的参与。比如在全员营销中,其他员工不仅仅是陪着销售人员跑客户、当助手,而是将自己平时好的想法、创意、点子结合到商品中向客户推销,向客户提出方案,拿到订单,直至向客户交货。不仅让客户满意,本人也能掌握整个商务流程。

另一方面,“萧条中飞跃的大智慧”应当是传统优势的发挥,如果说这是一种“常”,那同样需要执行力的提升。因为这种“常”需要执行者更好的替客户着想,争取新的订单。这两方面都是在以人为本,相辅相成。稻盛和夫为我们举了一个例子:一位营销员在拜访某家鱼具制造企业时,看见一种钓鱼杆的卷线装置使用的是金属导向圈,建议客户改用陶瓷的。他耐心动员说:“用陶瓷零件不仅不磨损,而且可以减少与丝线之间的摩擦系数”,否则钓到大鱼时,线与金属圈压力大增,摩擦生热,就会把鱼线熔断;而陶瓷就不会。鱼具企业觉得有道理,同意试试,果然非常理想,在抛竿钓鱼比赛中大获全胜。于是这家鱼具企业决定立即采用陶瓷导向圈,后来这种产品普及到了全世界。

警惕另类的“常”与“变”

我们都知道东方传统文化中辩证思维色彩比较浓厚,总认为阴中有阳,阳中有阴,阴阳相互转化;但是向有大儒之称的董仲舒却强调“变用於变,常用於常”,指出“常”与“变”之间界限分明。这绝非一时疏忽,而是为了防止彼此被相互混淆。这在我们今天看来,仍然有实践意义,在经济转型中也是如此。且不说在潜规则盛行的时候,不正当管理往往在变通中把不正常搞成了正常,把不合理的变成合理。就是在“互联网+”也没有幸免,被用来进行搞非法集资、变相传销等等。即使没有搞潜规则,如果以为“互联网+”就是大家都去做电商,将制造业空心化,那看起来是转型,反而容易丢弃值得提升的传统优势。在另类的“常”与“变”中以“变” 失常,或者以“常”(投机)应变,都十分危险。

如果说核心竞争力是“常”,那么就应当拒绝“什么赚钱就干什么”之变的诱惑,在“风口”的压力面前保持平常心。核心竞争力之“常”与以人为本是一致的,而在“在风口上猪也能飞上天”,则是在以机会为本、以投资为本。赶风口之变看起来能赚快钱,恰恰容易丢掉核心竞争力;风停之后,“猪”难免会从天上掉下来。稻盛和夫所谓“萧条中飞跃的大智慧”就与定力有关,他认为京瓷随时可以使用的现金约有7000亿日元,不管遭遇怎样的萧条都不会很快动摇京瓷经营的根基。但是以美国为中心的投资家们对他的方针有意见,要求以内部留存资金去并购企业,购买设备,使ROE(净资产收益率、又称股东权益报酬率等)达到高值。稻盛和夫没有附和,始终没有为这种“变”的压力所动。

实际上,在经济下行中,以人为本之“常”正是经受转型之“变”考验的关键期。遭遇商业模式变革,企业转型要上新的产品与服务,裁员通常会作为除旧纳新的第一步。这看起来是一种常规,然而很难获得员工的忠诚度。而忠诚度同样是企业保持和提升核心竞争力的重要条件,且不说关键员工有流失的可能;就是在普通岗位上,同舟共济的精神在缩减福利、共度难关方面必不可少。稻盛和夫强调经营者要爱护员工,员工要体谅经营者,互相帮助,互相扶持,坚持建立这样的关系是明智的。所谓患难时刻见人心,如果“萧条”时执行疲软,说明平时的工作没有做好。即便如此,也不能一味地叹息,而是应该彻底地思考如何改善,如何吸取教训把今后的事情做好。从这个意义上讲,萧条的确是调整和再建企业良好人际关系的绝好机会,应趁此机会努力营造更优良的企业风气。

“变”与“常”皆为可持续

应当承认,以人为本之“常”也会有“变”的时候;只不过这种变不是对以人为本精神的悖离,而是整体水平的提升,既是员工与企业在转型中共同成长,又表现为人口红利提升为人才红利。在董仲舒所举的例子中,子反的随机处置虽然属越权,但也是为了楚国的国君不至于失去人心。在我们今天看来,子反之“权变”与他体现出来的人之“常”,都是为了企业的可持续发展。当然,这种可持续发展,不是低水平循环,而是更上层楼。稻盛和夫将其比喻成竹子的成长:克服萧条,就好比造出一个像竹子那样的“节”来。经济繁荣时,企业只是一味地成长,没有“节”,成了单调脆弱的竹子。由于克服了萧条形成的“节”,企业的结构将变得强固而坚韧。这是与员工的成长,企业将人口红利提升为人才红利分不开。

其实我们不妨将竹节之前的成长理解成“储能”,称之为“常”;将“节”称之为“变”。这样一来,我们就不难理解稻盛和夫的用心,即在平日里打造企业高收益的经营体质,将高收益作为预防萧条的最佳策略。稻盛和夫认为,在萧条到来之前,就应该尽全力打造高收益的企业体质,这才是经营。所以他在公司内外总是强调“没有10%的销售利润率,就算不上真正的经营。”因为利润率高意味着固定费低,销售额多少降一些,利润只是减少而已。如果企业利润率达到20%、30%,即使销售额降去一半,企业仍可盈利。就是说一个高收益的企业即使遭遇萧条,销售额大幅下降,仍然可以保持一定的利润。毫无疑问,高收益不是人口红利血汗制所得,而是由人才红利的高附加值所贡献。

有意思的是,即使在萧条阶段,也是人才红利的提升时机。前面提到的当2/3的人不生产又要把企业维持下去的时候,企业必须有充足的内部人才留存,这是打造企业高收益体质的必要条件。同时这时候也正好为员工“充电”,即抓好培训。京瓷甚至举办哲学培训班,让员工们重新从基础开始学习,掌握稻盛和夫的经营哲学,使全体员工掌握共同的思维方式,使之成为使企业再次飞跃的推动力。这看起来是务虚,实际上可以提高员工的素质,产生巨大的物资力量。正因为如此,稻盛和夫承认,每一次闯过萧条期后,京瓷的规模都会扩大一圈、两圈,这更加坚定了他“把萧条视为成长的机会”这样一个信念。在这种“萧条中飞跃的大智慧”中,以人为本的“变”与“常”这两个“魔棒”的点化功不可没。

   谢谢您关注《商坛论衡》公众微信号zhq540605     




博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


您是本文第1个评论人
快来抢 沙发 !
0
0
0
打印本文】【我要发表评论
相关文章:
·如何让茶市萧条与己无关?
·零售业到了最严峻的时刻?
·韦森谈经济形势:改变发展模式,才能避免萧条
·太阳能经销市场整体疲软的根源是什么?
作者 张华强 的介绍:
张华强,陕西省管理科学研究会专家咨询中心主任、西北工商管理学院教授、高级政工师,中国管理科学研究院终身研究员,《国研网》等多家管理类著名网站名家专栏作者,实战型资深管理咨询专家和多家媒体企业管理评论专家,以正治企理论的首创者,微信公众号《商坛论衡》作者。
    谢谢您关注《商坛论衡》的微信号:zhq540605 ……
>>> 向作者提问        >>> 进入张华强的个人专栏,了解更多精彩观点
作者 张华强 的近期文章:
·点化“萧条”中执行疲软的两个“魔棒”
·eWTP的正当性在于能否“平天下之衡”
·转型:思多久方为远见?
·有关马云的“法外之地”与“贤而重责”
·从一碗牛肉面看管理境界的提升
·应对转型中的不确定性:以“正”为“贞”
·从转型看创新主旋律之“复”
·事关控制权:不要把貌似公允混为正当
·以人才的“趋势红利”为天

网友对文章《点化“萧条”中执行疲软的两个“魔棒”》的评论
目前还没有网友对文章《点化“萧条”中执行疲软的两个“魔棒”》进行评论,欢迎来抢沙发!
看更多评论或参加评论

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

 推荐培训课程
绩效考核实战训练营 绩效考核实战训练营
学习绩效考核实战训练营有助于选择确定合适考核指标及权重,制定合理绩效计划、加强绩效辅导和沟通,将绩效考核落到实处! …

推荐

北京

上海

广州

深圳

佛山

苏州

·爆品战略:从0到10亿美元的爆品打法
·研发经理的领导力与执行力
·企业绩效考核与薪酬体系设计
·高效仓储管理与工厂物料配送
·PMC生产计划及物料控制
·STT企业培训师快速提升
·中坚力量6堂课
·阿米巴经营模式构建实战训练
·成功的产品经理--产品经理的野蛮成长
·研发项目管理
·P6工程项目管理应用培训
·变革管理
·互联网+时代企业进化EMBA总裁研修班
·HRBP技能发展与价值呈现
·中国商业地产总裁班(EMBA课程)
·项目管理PMBOK体系研修班(5天)
·微软Project软件与企业项目管理最佳应用培
·非财务经理的财务课程
·如何管理新生代员工
·培训计划的有效制订
·IATF16949:2016内部审核员
·IATF16949:2016的理解和实施
·设计合理的薪酬体系
·金牌客服的实践指南
·ISO13485:2016医疗器械质量管理体系
·精益生产管理
·客户关系管理
·全面分析销售数据—Excel超级实践
·核心采购技巧
·当好环境职业健康安全主管
·生产计划与物料管理
·品质监督与异常管理
·5S现场管理
·“反脆弱”第12届实用心理学主题年会
·产品结构设计
·兵家营销策略之道
·市场营销管理——互联网年代的营销赢思维
·目标管理与计划实施
·教练技术的应用
·潜在失效模式与后果分析(FMEA)
·供应链计划与库存控制
·研发团队管理与项目高效运作2016
·工程项目管理实战培训
·测量仪器校正与管理
·大客户销售技巧训练和项目运作实务
·财务分析与预算实务训练营
·大数据大规模网络BB创新手法
·IRCA认可的ISO9001质量管理体系主任审
·(参观学习)温氏集团参观学习班
·结构化面试技巧
·突破性领导力训练营——“觉醒”
·大成商道崛起篇目标奇迹
·目标管理与绩效考核的关键技巧
·佛山一汽大众精益智能制造观摩研修
·现场6S与目视化管理
·产品研发高级应用QFD、TRIZ、田口DOE集
·ISO13485医疗器械内审员
·生产现场管理与改善实务
·OHSAS18000:2007国家注册内审员培
·品质管理(QIT)
·ISO22000食品安全管理
·采购成本控制与谈判技巧
·抽样检验与品质保证
·海关稽查案例分析、估价及特许权使用费管理
 推荐文章
    你不关心公司,凭什么要高职高薪
    王庆永:顶层爆品引爆市场空位
    电商:走出管理的“半人时代”
    企业流程管理原则
    董明珠对90后的言论的思考
    领导力火炬接力 让全体管理者共舞
    花果山投资生态农业打造财富聚宝盆
    好战略 + 好执行 = 好管理!
    企业决策种类
    四段循环培训模式
 热点话题
谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
谈民企“成功经理人”
从“三顾茅庐”谈企业人
·国有企业的贸易融资业务
·切勿轻视员工抱怨情结的文化
·如何做好宴席市场?
·浅谈塑造国际品牌
·楼市下行,迟到的必然性
·从销售团伙到销售团队
 企业关注最新企业新闻
·国家钢铁煤炭淘汰落后产能专项督查组来公司督查
·公司获2016山西企业百强殊荣
·集团公司召开2016年度党员领导人员民主生活
·集团公司召开蓝天工程项目建设推进会
·新驿煤矿开展“迎新春写春联送祝福”活动
·王楼煤矿:免费水饺温暖留守矿工
·南京浦口保障房项目圆满完成节前重大节点工期
·滨江花园供电工程顺利通过验收
·冶金公司举办2017年综合业务管理培训班
·管廊分公司开展冬季培训为员工“充电”
 相关资料下载
市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
市场营销战略全套分析模
140页实用绩效图表汇
· 关于劳动争议案件的43个重要问答
· 离职面谈技巧经典篇(专业版).pdf
· 人力资源建设解决方案图示集
· 企业薪酬体系结构策略与方法图示集.rar
· 绩效管理策略与方法图示集
· [锐思研究]-每周案例-关键岗位不控制,
· [锐思研究]-每周案例-工资发放中的“蚁
· 2013年最新升级版本人力资源法律汇编
· 外籍人在华就业法规汇编
· 薪酬设计方案
 管理百科最新词条
 汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
 空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
 梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
 网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
 盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
 新书连载
整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
文德尔班哲学导论
直觉
微习惯:简单到不可能失
打草稿:编剧思维训练表
我是怕怕
不畏风雨
合适:从升学择校、相亲
不懂带人,你就自己做到
后望书
电影剧作问题攻略(修订
博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
 博锐会员尊享优惠
博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
 中国管理咨询公司大全品牌展
博锐微信号

博锐微信号 ×

关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
Copyright © 2002-2017 boraid.cn . All rights reserved.
博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
博锐在线客服 ×