博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
博锐管理在线
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
   文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
   行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 人力资源 >> 人力资源管理 >> HR不懂沟通哪能行,玩转职场其实就这几招。。。

HR不懂沟通哪能行,玩转职场其实就这几招。。。

博锐管理在线 2016年12月1日 作者:胡华成

     上个世纪80、90年代曾经有一句流行语叫“理解万岁”,那如何才能然对方理解呢?

 

这就需要我们做好两者之间的沟通。

 

今天就和大家一起分享如何提高沟通技巧。

 

首先要做到“五多”为自己提高沟通能力打好基础。

 

人人都想提高自己的沟通能力,但是要想提高沟通能力并不是这么简单的。需要你花功夫来打好基础。

 

因此,你要做到五多,即:多读、多看、多写,多动、多思。

 

多读:所谓多读就是要博览群书,无论什么方面的书你都有看,通过读书来获取你没有经历过的经验并不断积累使你掌握各种知识点,为沟通打下坚实的语言和文字基础。

 

多看:所谓多看就是通过经常上网看资讯以及通过看电视、看电影、看报纸、看杂志来获取当今社会的热点信息,为沟通冷场时找话茬,从而找到共同感兴趣的话题而引导至你要表达的主题上去。

 

多写:所谓多写就是通过多练写钢笔(毛)字、写文章来提高自己的书法和文笔表达能力,增强自己在他人心目中文化品位,从而为沟通打下印象基础。

 

多动:所谓多动就是要多走出去参加一些活动,如聚会、讲座、瑜伽、游泳、球类活动等方式来增加交友面从而为沟通带来铺垫。

 

多思:所谓多思就是勤思考,通过思考模拟对方的心理活动,来提高自己的应变能力,使自己在沟通过程无论遇到什么情况都处惊不乱,妙语连珠。

 

沟通中需要注意的几个技巧

 

选择合适的沟通方式

 

所谓沟通并不是面对面的交流,除了语言沟通,还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如,对方正生你气的时候,你是没有机会和对方面对面交流的,搞不好会事倍功半,这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。

 

把握一切沟通交流的机会

 

有时候当对方很忙,如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方,你和他的交流只占用很短的时间,比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会,只要你能够语言够精彩,话题够吸引力,对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。

 

小贴士:要利用一切可以利用的场合,你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。

 

沟通语言言简意赅

 

面对面沟通时话题要明确,言简意赅,能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候,话讲了一大堆,如果让对方不知所云,或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。

 

小贴士:有时候某些话题不可直接提出,则可以讲些对方感兴趣的话题,然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”,为引导话题做铺垫。

 

善于用眼神来交流

 

在面对面沟通时,除了用你的语言来与对方沟通,你还要善于用你的眼神来与对方交流,不时的用眼睛看看对方的眼睛,从而判断对方是否赞同你的意见。当然,你不能一直看着对方的眼睛,这是不礼貌的。

 

小贴士:交谈中要始终保持者笑容,这是不变的真理。

 

巧用态势语来交流

 

面对面交流特别是在做销售推广时,你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方,更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言,可以达到事半功倍的效果。

 

学会用倾听来交流

 

沟通并不是你一味的讲话给对方听,沟通是双向的,是讲和听的互动过程。因此,你除了要会讲,更需要会倾听,这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应,并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。

 

小贴士:有时候即使对方讲的话题你不敢兴趣但是你又需要和对方交谈下去,那你可以用眼睛看着对方的下巴那块倒三角区域,让对方感觉到你是在非常认真听他的讲话,这样你就可以有机会将话题引向你要讲的主题上去。

 

有数据说明:普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析,结果:“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。哈佛大学也做过调查结果显示:在500名被解职的职员中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。

 

所以说沟通是一个人事业成功的重要因素:只有与人良好的沟通,才能为他人所理解;只有与人良好的沟通,才能得到必要的信息;只有与人良好的沟通,才能获得他人的鼎力相助。




博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


您是本文第1个评论人
快来抢 沙发 !
0
0
0
打印本文】【我要发表评论
作者 胡华成 的介绍:
胡华成:HR商学院院长、中国创新盈利模式联合创始人、中国新盈利模式研究专家、亚洲财富论坛理事长、国内著名青年创业导师、传统企业互联网转型首席架构师、畅销书作者,专注互联网与人力资源领域研究11年,近几年对创新盈利模式有深度研究!

……
>>> 向作者提问        >>> 进入胡华成的个人专栏,了解更多精彩观点
作者 胡华成 的近期文章:
·HR不懂沟通哪能行,玩转职场其实就这几招。。。
·HR如何处理“办公室政治”问题?
·免费模式,是互联网时代最赚钱的商业模式
·教HR4个原则分分钟搞定薪酬制度
·教HR构建立体畅通的沟通渠道,实现层层互通!
·HR只有根据企业情况才能设计出最好的招聘计划
·颠覆HR:一场正在横扫全球的HR革命
·HR向西门子学习 看沟通渠道的多样化
·HR给企业做人力资源诊断的实操流程!

网友对文章《HR不懂沟通哪能行,玩转职场其实就这几招。。。》的评论
目前还没有网友对文章《HR不懂沟通哪能行,玩转职场其实就这几招。。。》进行评论,欢迎来抢沙发!
看更多评论或参加评论

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

 推荐培训课程
卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

推荐

北京

上海

广州

深圳

佛山

苏州

·总裁五维突破
·全能型车间主任实战技能
·高级秘书和行政人员技能提高培训
·企业绩效考核设计实战特训班
·降低采购成本与供应商谈判技巧
·战略性人力资源管理
·销售精英2天强化训练
·企业公文写作与档案管理
·IE生产效率提升高级研修班
·采购人员综合技能提升
·(2月9—10日北京)培训师培训TTT暨ACI
·妙笔生花——实战公文写作训练营(2月9—10日
·高效的销售渠道管理(2月11—12日北京)
·BTB顾问式销售技巧(2月11—12日北京)
·职业化素养全面提升训练(2月11—12日北京)
·压力与情绪管理技巧(2月13日北京)
·KPI的有效设定技巧(2月13日北京)
·组织机构设计与工作分析(2月13日北京)
·市场与销售助理技能训练(2月14—15日北京)
·有效开展市场调研(2月14—15日北京)
·优秀前台的智慧宝典(1月31日上海)
·90后员工管理(2月1日上海)
·采购管理技能训练(2月11—12日上海)
·高效的销售演示技巧(2月13日上海)
·(2月13—17日上海)人课合一ACI国际职业
·(2月14—15日上海)ISO14001:20
·国际采购实务训练(2月14—15日上海)
·BTB顾问式销售技巧(2月14—15日上海)
·项目管理要素精解(2月14—15日上海)
·必备版工作型PPT制作大全(2月15日上海)
·抽样检验与品质保证培训课程(2月18—19日广
·APQP企业进阶实战沙盘培训课程(2月18—2
·质量风险控制(QFD&FMEA)培训课
·(2月18—19日广州)ISO14001:20
·(2月20—22日广州)IATF16949:2
·高级质量经理人管理魔方培训课程(2月21—22
·(2月21—22日广州)蜕变:成就卓越管理者的
·(2月22—23日广州)市场开发与经销商管理—
·政企大客户销售技巧(2月22—23日广州)
·创新设计思维工作坊(2月23—24日广州)
·(1月31日深圳)不胜任员工绩效考核、调岗调薪
·微信公众号运营全攻略(1月31日深圳)
·深层挖掘EXCEL里的高级应用(1月31日深圳
·POWERBI商业大数据分析&可视化呈
·(2月1日深圳)微信公众号文案全攻略
·(2月18—22日深圳)IATF16949:2
·(2月18—19日深圳)ISO14001:20
·(2月20—22日深圳)IECQQC08000
·(2月20—21日深圳)C—TPAT海关—商贸
·(2月20—22日深圳)ISO45001:20
·成功——从优秀员工做起(3月9日佛山)
·管理者成长地图:提升团队执行力(3月29—30
·中国合伙人(6月13—15日佛山)
·非财务经理的财务管理(6月29日佛山)
·团队复制—系统落地特训营(7月15—17日佛山
·营销精英“攻心式销售”特训(8月23—24日佛
·非人力资源经理的人力资源管理(9月21日佛山)
·政企大客户销售技巧(10月25—26日佛山)
·魅力女性—化妆技巧与服饰搭配(11月23日佛山
·班组长实战管理技能提升(12月28日佛山)
·(1月31日苏州)汽车行业产品安全代表(PSB
·FTA故障树分析培训课程(2月18—19日苏州
·(2月18—20日苏州)IATF16949:2
·(2月18—20日苏州)ISO9001:201
·优秀现场主管培训课程(2月21—22日苏州)
·运用IE技术改善生产效率培训课程(2月21—2
·(2月22日苏州)基于ISO31000的风险管
·质量风险控制(QFD&FMEA)培训课
·杰出班组长管理技能提升培训课程(2月25—26
·(2月25—26日苏州)供应商关系管理(供应商
 推荐文章
    老板或领导带好团队的4个支撑基础!
    别试图教育员工
    开好誓师大会 责任落实到位
    制度第一,还是老板第一
    企业进行流程再造的恰当时机
    人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
    2018,企业破局市场生存危机的3大法宝!
    [品绩管理]新时代为品格教养提出新要求(连
    实用丨动物都懂的管理学定理,你懂不懂呢?
    让你买单很容易——改变消费行为的两个基本原
 热点话题
谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
谈民企“成功经理人”
从“三顾茅庐”谈企业人
·国有企业的贸易融资业务
·切勿轻视员工抱怨情结的文化
·如何做好宴席市场?
·浅谈塑造国际品牌
·楼市下行,迟到的必然性
·从销售团伙到销售团队
 企业关注最新企业新闻
·公司综合竞争力属“B+优强”水平
·省政协副主席李晓波深入公司调研
·集团公司参与完成的“复杂电网自律-协同自动电
·青岛港推出全程物流“服务十条”
·青岛港成为全国首家海铁联运突破百万TEU的港
·青岛港外贸集装箱业务推出“四承诺”“八保障”
·青岛港集团党委书记、董事长李奉利率队拜访中远
·中央军委后勤保障部副部长钱毅平莅临宝业考察
·厦门“两会”丨这些事件件与象屿有关
·厦门市爱鹭老年养护中心项目委托顾问服务招标公
 相关资料下载
市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
市场营销战略全套分析模
140页实用绩效图表汇
· 关于劳动争议案件的43个重要问答
· 离职面谈技巧经典篇(专业版).pdf
· 人力资源建设解决方案图示集
· 企业薪酬体系结构策略与方法图示集.rar
· 绩效管理策略与方法图示集
· [锐思研究]-每周案例-关键岗位不控制,
· [锐思研究]-每周案例-工资发放中的“蚁
· 2013年最新升级版本人力资源法律汇编
· 外籍人在华就业法规汇编
· 薪酬设计方案
 管理百科最新词条
 汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
 空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
 梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
 网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
 盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
 新书连载
整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
文德尔班哲学导论
直觉
微习惯:简单到不可能失
打草稿:编剧思维训练表
我是怕怕
不畏风雨
合适:从升学择校、相亲
不懂带人,你就自己做到
后望书
电影剧作问题攻略(修订
博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
 博锐会员尊享优惠
博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
 中国管理咨询公司大全品牌展
博锐微信号

博锐微信号 ×

关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
Copyright © 2002-2019 boraid.cn . All rights reserved.
博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
博锐在线客服 ×