博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
博锐管理在线
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
   文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
   行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 热点视觉 >> 焦点关注 >> 我该给总理上礼仪课

我该给总理上礼仪课

博锐管理在线 2016年11月9日 作者:韩世友

     前天晚上《新闻联播》又在播报我们敬爱的亲民总理温家宝同志视察河北的雪灾严情,按最近几年的惯例,只要中国一出事,温总理肯定是在第一时间出现在事发现场,并且总理是无一例外地满怀深情,外加表情凝重地嘘寒问暖,温总理总是言之酌酌地反复强调,“党和政府是不会座视不管你们的,希望大家振作精神,我们共同来战胜这短暂的困难”,并且是边说边“食指单边指向听话人”。这样相同的动作场景,从2003年的SARS爆发到山西的矿难,再从2008年春节前的湖南冻雨灾害到512汶川特大地震,直至本次河北的雪灾现场无不是高度的雷同和复制,似乎总理特别珍爱这一与世界规范礼仪相左的中华特色动作-----单边指向民众。

为什么我对总理这个动作----单指指向听话人特别地敏感呢?这个和我个人的从业阅历有关。我是上个世纪抹从大学教职岗位上离职下海的,也因为聘方是看上我有相当的教学背景和演讲天分,所以有幸被台湾荣基集团聘为中国大陆事业部的高级培训师,上任3个月就被派回到台湾总部,并被安排到台湾大学国际关系学院专业学习国际商务礼仪课程。由于其他的课程则是在中华文化大学和阳明大学等其他专业学院分开授课的,只有《国际商务礼仪课程》是在台大学习的,同时也因为台大的《商务礼仪课程》因其出身血统的不凡和培训之严酷,致使我迄今还记忆犹心,因此,我才对温总理这一标志性的动作------单指指向听话人刻骨铭心的。

台大的《商务礼仪课程》培训内容的正宗血统,来自于英国的皇家宫廷礼仪版本。也正如《国际品牌学》中常常谈到的CIS系统---企业形象识别系统一样,总是起始于西方,而最终光大在台湾的道理一样。所以台大的礼仪培训课程连题目都叫做《大布列颠及北爱尔兰皇家礼仪学典》,本培训是笔者除了接受《日本魔鬼式培训》以外,最残酷的职业技能培训。之所以说它残酷严厉,我只需要举出一个很小的例子,就足可证明这一点,那就是你主讲人的诉说表情一定要调整到最佳状态,并且你在与人在沟通时的手指指向,只能是四指合拢且90度朝外,严禁说话人单指指向听你说话的人。如果确有需要指向听话人时,那必须是双手同伸出且四指侧向指向听话人。而这些规范性动作,都是笔者当年在礼仪教官指定的台大公厕里,忍受了台大3个月的蚊虫臊臭才苦苦练习出来的,所以也才会对这一特殊阅历记忆犹心的。

为什么国际公关礼仪要坚决反对食指单指指向听话人呢?因为古语中的“令人发指”的来历就是指这个动作。只有罪行滔天的人到了无法用语言来控诉他时,人们才单指指向施逆行悖之人。说的再明白一点,文明社会里即使是伦理犯罪,也轮不到你讲话人去单指指向犯罪之人,更何况听话人是一群社会的弱势群体,是因为他们受到了自然灾难,而想倾听一下父母官的救灾誓言呢?听到这里,也许没有经受过专业礼仪培训的人会说为什么要这样上纲上线呢?这个问题你就问大了,大在什么地方呢?说大了就是中华儒家的惟我独尊文化和西方的人本至上的根本区别,说小了就是我们还是“相亲相爱的一家人”么?说的更见外一点,那就是我们的困难真的就被你代表了?

按外交惯例,一般情况下国家领导人,都要接受外交部礼宾司的专业礼仪培训,这包括沟通的手势,规范的握手,即兴演讲,检阅行走,挥手致意,邀请手势等等都是相当规范的。因为笔者的职业习惯吧,所以我特别在意世界各国领导人的礼仪行为,这包括美国前总统布什的牛仔式的交流手势,普京摇头晃脑式的检阅行走,布莱尔的即兴演讲动作,胡锦涛的夹臂小迈步行走等等,都是别具特色的。

总之,熟悉了规范的公关礼仪之后,我的感觉就是欧洲比美洲和亚洲要文明;外交人员比内务行政人员要文明;现行的台湾比大陆要文明;国民党要比民进党文明。比如,连战的北大演讲,马英九的民众握手致意,姜丙昆的两案交流参观等,都比民进党的四大天王和民族垃圾陈水扁要好出了太多。总之,笔者在这里没有故意要去美化国民党和台湾的本意,只是针对领导的公关礼仪水平就事论事而已。

按事实说,温家宝总理算是除了周总理之外最亲民的总理,亲民在于他总是在出问题之后第一个出现在事发现场;亲民在于他总是一副语重心长的样子,同时也是因为亲民,他始终在用单指在倒向民众、、、、、、我也真的相信总理是无意识的动作和不了解规范礼仪之所为。可是为什么中华十几亿人就没有人发现这个违反国际礼仪的粗俗之举呢?

这个特色动作,除了在中国几千年的封建社会的暴君,经常怒不可恶地辱骂指责臣民下属以来,之后就再也没有看见过了。特别是在新中国的解放前后,我很难在周恩来总理身上发现过,当年饰演《周恩来》的王铁成在演绎总理和民众沟通时,那可真的是按国际标准规范来演绎的。8964之后的李朋总理在与民众交流时,虽然食指没有那么90度地指向民众,但也经常保持了这个特色的习惯,1998年3月朱容基总理豪情就职演说中也曾单指指向过广大记者,至于指向频率最高的,也就算我们敬爱的温总理了。

为什么随着共和国60花甲子的到来和改革开放地不断深入,这一严重分离干群关系的特色动作----食指指向听话人的频率就越来越高呢?这个动作到底算不算是阶级形成的信号或前兆呢?正如官员的雷人之语一样,不雷人就不足以显示他是官,不单指指向就不足以显示什么是阶级?

那到底是什么原因,导致这一具有封建社会标志的动作又在死灰复燃呢?至于国内人神共愤的阶级矛盾和严重的官僚腐败和阶级分化,让民不聊生那都是摆在桌面上的事了,不需要我再在这里浪费笔墨纸砚了。说到这里,我又想起了一个问题,那就是一个将死之人的魂魄,总是在病人死前的几个月左右常常游离于病人的周围,给活着的人以惊恐和阴森,同时,我也由此联想到一个组织的肌体健康与否?是否也可以从一个官员的沟通手势真的可以窥一斑而见全豹呢?????




博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


您是本文第1个评论人
快来抢 沙发 !
5
5
5
打印本文】【我要发表评论
作者 韩世友 的介绍:
韩世友:中国改革开放30年策划业标志性人物,第三届中国品牌建设功勋人物,第四届中国十大卓越策划专家,中国城市研究院客座教授,中国策划专家委员会全国专家委员,中华杰出女性协会高级顾问,美国Gerson Lehrman Group(格理集团)大型不动产投资签约顾问,浙江省企业文化促进会秘书长,诸暨市第七批专业技术拔尖人才和学术技术带头人,独家操盘政治地产三驾马车---中国鞋都,申科数码和蓝色沸点等大型 ……
>>> 向作者提问        >>> 进入韩世友的个人专栏,了解更多精彩观点
作者 韩世友 的近期文章:
·谁将成为中国免疫细胞治疗国标的制定者
·癌症归根结底是个哲学问题
·健康中国核心区---国家第四增长极
·国家第四增长极---大健康创新治疗产业
·品牌建设和科技创新对高技术企业哪个更重要
·癌症治疗产业的市场前景到底有多大
·做首个迈向国际化的细胞治疗技术公司
·如何打造中国高技术品牌的蓝海战略
·苏东坡为何比苏辙出名

网友对文章《我该给总理上礼仪课》的评论
目前还没有网友对文章《我该给总理上礼仪课》进行评论,欢迎来抢沙发!
看更多评论或参加评论

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

 推荐培训课程
卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

推荐

北京

上海

广州

深圳

佛山

苏州

·总裁五维突破
·全能型车间主任实战技能
·高级秘书和行政人员技能提高培训
·企业绩效考核设计实战特训班
·降低采购成本与供应商谈判技巧
·战略性人力资源管理
·销售精英2天强化训练
·企业公文写作与档案管理
·IE生产效率提升高级研修班
·采购人员综合技能提升
·非财务经理的财务管理
·仓储管理实务(6月23—24日北京)
·大客户开发与管理技巧(6月23—24日北京)
·6月23日4D卓越团队
·国际贸易与进出口实战(6月23—24日北京)
·企业级JAVA高级开发技术实战培训班(6月北京
·HRBP实操班—人力资源如何成为企业战略性业务
·4D卓越团队———卓有成效的团队绩效提升体系(
·技术状态管理与变更控制(6月24—25日北京)
·(6月25—27日北京)ISO13485:20
·有效应收账款与信用管理控制(6月23—24日上
·销售心法(6月23日上海)
·新任经理管理魔方(经典版)(6月23—24日上
·IMDS国际材料数据系统手册培训课程(6月23
·互联网+时代的传统企业电商转型高级研修班(6月
·新任经理、部门经理全面管理技能提升训练(6月2
·非财务经理的财务管理(6月23—24日上海)
·高效仓储管理与工厂物料配送(6月23—24日上
·玩转课堂——STT企业培训师快速提升(TTT实
·PMC——卓越的生产计划与物料控制管理(5月1
·消费者行为学与营销策略(6月23—24日广州)
·经济金融形势与投资战略(6月23—24日广州)
·组织中的行为学与心理学(6月23—24日广州)
·决策者的财务管理(6月23—24日广州)
·商务谈判(6月23—24日广州)
·高影响力的HRBP——HRBP生存的五大土壤:
·JIT&DFT—准时化生产与需求拉动技
·十九大之后的经济形势和风险防控(6月23—24
·销售业绩提升与销售团队管控(6月23日广州)
·注塑厂节省成本的利器(6月23—24日广州)
·设备预防维修与管理(6月23—24日深圳)
·基于人性的金融不良资产催收与处置(6月23—2
·TQM全面质量管理持续改善实战训练(6月23—
·人员招聘管理、面试技巧与风险防范(6月23—2
·职位分析与职位评估实战训练营(6月23—24日
·卓越精益敏捷供应链管理训练营之仓储与库存、交付
·中坚力量6堂课(6月23—24日深圳)
·海外市场开发与海外订单有效获取及跟进策略(6月
·企业固定资产管理(6月23—24日深圳)
·TTT初级猫班—课程初阶的呈现和案例开发(版权
·以学员为中心—培训师呈现技巧(6月29—30日
·质量零缺陷与TQM全面质量管理(7月14—15
·新任管理者的管理技能提升(7月20日佛山)
·沙盘模拟:商战掘金(7月27日佛山)
·军令如山—高效执行力(8月26日佛山)
·团队复制—系统落地特训营(10月23—25日佛
·全面质量成本管理及实务(6月23—24日苏州)
·如何当好班组长——TWI一线主管综合能力提升(
·TWI一线主管现场管理技能培训(6月24日苏州
·(6月25—26日苏州)FTA故障树分析培训课
·(6月25—26日苏州)中国医疗器械法规培训课
·(6月25—27日苏州)IATF16949:2
·大客户开发与管理(6月25—26日苏州)
·采购人员必备的财务知识(6月25—26日苏州)
·QC7大手法(6月26—27日苏州)
·VDA6.3—制造过程审核(6月26—27日苏
 推荐文章
    人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
    2018,企业破局市场生存危机的3大法宝!
    [品绩管理]新时代为品格教养提出新要求(连
    实用丨动物都懂的管理学定理,你懂不懂呢?
    让你买单很容易——改变消费行为的两个基本原
    企业文化建设步骤
    高技术品牌不是没有灵魂的技术机器
    企业制度建设的作用
    认知升级!中小企业唯此才有出路!
    中小企业赚钱新逻辑:挖掘需求痛点!
 热点话题
谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
谈民企“成功经理人”
从“三顾茅庐”谈企业人
·国有企业的贸易融资业务
·切勿轻视员工抱怨情结的文化
·如何做好宴席市场?
·浅谈塑造国际品牌
·楼市下行,迟到的必然性
·从销售团伙到销售团队
 企业关注最新企业新闻
·津西钢铁等同行来公司对标考察
·省总工会送奖到焦化
·株柏煤矿:小课堂,大能量
·物商集团召开专题会议学习贯彻物流贸易产业“三
·习近平:国企一定要改革,抱残守缺不行
·肖亚庆到中铝公司和中国化学工程调研
·肖亚庆会见白俄罗斯总统办公厅副主任斯诺普科夫
·陈超英调研保利集团国药集团建设科技集团
·
新驿煤矿:新型学徒“高考”踏上“三通道”
·吉林省选派到浙江省挂职干部莅临宝业考察
 相关资料下载
市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
市场营销战略全套分析模
140页实用绩效图表汇
· 企业文化建设策略与方法图示集
· 酒业股份有限公司两化融合汇报材料
· 食堂管理制度
· 财富大厦前期报告
· 金融机构网点服务规范手册
· 企业文化业务介绍--远创明德
· 走出企业管理的困境
· 读《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事
· 问题背后的问题-全文
· 组织中的决策
 管理百科最新词条
 汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
 空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
 梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
 网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
 盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
 新书连载
整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
文德尔班哲学导论
直觉
微习惯:简单到不可能失
打草稿:编剧思维训练表
我是怕怕
不畏风雨
合适:从升学择校、相亲
不懂带人,你就自己做到
后望书
电影剧作问题攻略(修订
博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
 博锐会员尊享优惠
博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
 中国管理咨询公司大全品牌展
博锐微信号

博锐微信号 ×

关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
Copyright © 2002-2018 boraid.cn . All rights reserved.
博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
博锐在线客服 ×