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提高团队执行力的三大法则

博锐管理在线 2016年11月9日 作者:沈菏生

文章关键词: 团队执行力  
    

一个高效能的团队一定是个执行力强的团队。单打独斗的时代已经过去,要打造优秀的团队首先就是要执行到位。企业要想在激烈的市场竞争中生存、发展,不仅需要员工个人具有执行力,更需要团队具有超强的执行力。提高团队执行力,一定要注意三点,一是目标一致、上下同欲;二是激励员工、组织支持;三是流程管理、提高效率。

 

1.         目标一致、上下同欲。

企业管理是为了目标达成,首先要做到企业目标和员工目标合二为一,和谐一致,《孙子兵法》礼讲“上下同欲者胜”,提高团队执行力第一步就是要做到“上下同欲”,说白了,“上下同欲”就是目标激励法,管理人员要激励引导员工上下心往一处想、劲往一处使,为实现特定的目标而不懈努力。

上下同欲是一种作用极大的激励方法,团队执行力强不强,很大程度上取决于上下有没有共同目标,能不能团结一心、步调一致。上下同欲、上下同心同德,则无往不胜;上下离心离德,则一般散沙,不攻自破。上下同欲是提高执行力的必备条件,因而各种管理激励手法,都必须要做到上下同欲。

 

目标一致、上下同欲是提高团队执行力的高效手段,五百强美国戴尔公司是其中的标杆企业,戴尔讲:据我所知,要建立或维持一个健康的、有竞争力的文化,最简单也是最好的方法,就是通过目标统一、策略一致,与公司员工成为并肩作战的伙伴。戴尔将公司的成功大部分归功于他的员工,他认为一家公司要成功,必须要在所有员工身上创造出一种投资感,这种投资感包括三要素:责任、荣誉和有福同享。戴尔公司大部分员工都拥有公司的股权,这是员工认购股权计划、配股奖金及退休计划的结果。戴尔评估了员工对于公司的表现之后,不但以现金奖励,还赠送公司股票。

戴尔认为:即使员工实际上尚未拥有股权,也要把所有的员工当成老板,一旦他们真的拥有公司,他们便会注意整个大方向的目标。荣誉感一旦能与强烈的个人投资并存,并会产生神奇的功效,建立起更大的责任感。

让员工拥有老板思维、知识、能力及权限,可以放手去做他们最在行的事情,惊奇带到“公司属于员工”的最高境地。戴尔发现,这个方式为公司带来的成就,超过了其他任何方法。

这个方法的其实就是:“授人以鱼不如授人以渔”,企业将员工视为合作伙伴,企业给予员工以施展才能的舞台,赚钱的机会,平台造就精英,而这个平台又被涌现出来的精英不断放大,从而给企业注入了新的发展力,这个良性的无形资产不断升值的过程,就是企业事业不断发展的过程。上下同欲的核心是企业的资本和员工的知本结盟,企业资本推动员工知本转化为资本,员工知本推动企业资本不断升值,企业资本和员工知本和谐发展,善之循环,将是提高团队执行力的超强原动力。

2.         激励员工、组织支持

团队执行力就是确保上下一致的能力,是把企业的目标转化为全体人员行动的能力,是确保每一个人都朝公司希望的方向努力的过程。

这个过程包括:把目标转化为具体的事和任务,把任务转化为每个人的职责,把每个人职责转化为行为,把行为转化为结果

提高执行力,企业首先要让员工明白,自己是在为自己而干,在为实现自己的目标而干,要将“要我干”转变为“我要干”,自己要“愿干”是前提

其次要让员工会干,培训学习,建立辅导体系,提升员工综合素质和专业化素质,提高员工执行技能,将技能应用到工作中去,并在工作中进一步学习,加深对技能的理解,创新工作方法,做到学习和工作和谐促进,不断循环提升。

再次要构建人和事和谐的工作秩序,设计任务结构和权力关系、工作职责来协调不同人和不同部门的努力。套用一个管理术语,就是建立组织架构,有这样几个步骤:首先,要清楚哪些是应该做的事或应执行的任务,然后将这些任务分派给相关人员,并明确他们的职责。接着授予每个职位职权,使居于该职位的人可自行执行,或命令他人执行。

建立组织架构的下一个步骤,在于明确各职位彼此间的职权关系,即明确谁该向谁报告,以及身居各职位的人拥有何种职权。如此可确保大家都知道自己的上级是谁,部属是谁,以及他必须服从或行使的职权种类与范围。

科学清晰的组织架构的目的是引导大家同心协力,朝着有效实现团队目标的方向努力。

3.         流程管理,提高效率。

企业增强执行力,关键是设计优化运营流程,组织运营行为是通过流程来体现的。那么什么是企业流程呢?简单的说,流程是企业创造可以交付客户结果的过程。美国管理学家Michael Hammer认为:流程是 :从事相关活动的一个“有组织”团体,“齐心协力”创造一个对顾客有价值的结果。这个定义所凸显的涵义包括:

1.“有组织”指的是流程设计既具体又清楚,不是靠即兴或运气来执行;“齐心协力”指的是创造出一个有利的和谐合作环境,其中,所有参与流程的人携手为共同的目标合作,视彼此为互助合作者,而非对立者。

2.流程包括了多种活动,而不是只有单一活动,价值的创造有赖所有相关活动的有效执行与整合,只从事任何单一活动是无法获得想要的结果。

3.流程中的所有:活动是相关且有组织的,有其一定的思考逻辑与操作顺序,不能随兴所至地任意而为。

4.流程所包含的所有活动必须朝共同目标“齐心协力”的工作,执行流程不同步骤的同仁必须携手合作围绕在单一目标上,而不是独立地专注在他们个人的任务上。

5.流程本身不是目的,只是创造顾客价值的手段,企业可以藉由有效整合流程的所有活动,凝聚共识,从而创造出顾客所需要的“结果”。

6.流程是“目标取向的”、“以客为尊的”、“综观全局的”、“以合作代替对抗”、以及根基于“设计良好的工作方式才能带来企业成功”的信念。

我们可以简单的把流程理解为为了实现企业的目标,多个人员、多个部门、多个活动的有序组合。现在的企业是以部门为基础的,每个部门各有各的职责,也只是关心自己的职责,如果缺少妥善的管理,极易出现,部门利益大于公司利益的现象,为了破除部门主义,让流程顺利运作,不同的工作,须有与工作相关的专业人员扮演积极的流程控管角色,为整个流程的顺利运作负起全责,并积极推广流程的重要性,凝聚团队和谐,以争取相关部门的支持与配合,进而使工作活动顺利执行。因此,专业人员必须设法突破所有流程上的障碍,争取相关部门与个人的配合与合作,确保所有活动是否正常运作,以及随时掌握流程是否顺利达成原先所预期的效果,让流程顺利运作,并顺利达到流程目标。

高执行力的流程要求各部门、各个人员的配合不能按照A工作结束、B工作开始式的线性模式,而是各个人员、各个环节本着知白守黑的态度,相互融合、相互交流,相互渗透式的发展运行。中国管理专家沈菏生认为:如果将线性流程之间的衔接,比作是接力赛型,在事先决定好的点交出棒子。高执行力的流程则可以比作是足球赛型,亦即为了配合,为了将球传给队友,观察队友意图,与队友一起跑,接到球以后,还要观察周围的条件,选择最适当的时机,再将球向前传,直至射门得分。因此,各部门必须相互关心对方的工作进展,不能光考虑自己的问题,一定要考虑整个公司的问题,找出适当的方法来解决,因此各部门一定要相互了解,建立连系各部门的流程,高执行力的流程应当是足球赛型,这样更为有效,但是两者一边并跑,一边掌握时机将球传给对方的做法,有时必须配合状态的变化,将球传给位置最合理的队友。企业应当建立这种能够灵活展现连系动作的和谐系统流程。所有团队执行力强的企业,其理由之一,即是各部门紧密的和谐的流程。要促使各部门关系和谐,既要强化各部门的个别能力,又要建立提高企业团队执行力的高效流程。

当然提高团队执行力,还需要打造高效的执行力文化、制定科学的管理制度,构建和谐的团队关系,提高团队执行力是一项系统工程,需要企业全面、深层次地加以分析和应对,综合各方面因素,才能提高团队执行力。




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沈菏生:著名实战派创新营销专家、爆炸销售、品牌管理专家,被评为“寻找品牌崛起幕后英雄-我最喜爱的100中国策划人(山东省十大策划人)”在二十年营销管理实践中,曾率领团队创造年销售额同比增长500%的奇迹,致力于营销创新的研究和实践,独创BEM营销模式,开创了创新营销的里程碑。被中国传媒大学、国际广告研究所、国际广告三方联合认证,IAI营销与广告水平达A级标准。现为日月红鑫管理咨询机构总经理 ……
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