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情绪管理,你还只在宣泄的水平吗?

博锐管理在线 2016年10月21日 作者:袁小华

      题记:现在各种情绪管理课程和方法,都在强调大家不要压抑情绪,要宣泄,事实上,情绪不一定要宣泄,也不一定只到宣泄为止,还有更好的方法:承受与成长。




    如果说情绪管理也有一个从低到高的水平之分的话,我觉得应该是从“无意识的压抑与或泄”到“有意识的宣泄或承受”再到“有意识的觉察与成长”,以下为分别描述:




    一、无意识的压抑或宣泄




    情绪,尤其是强烈的情绪,如果没有处理好,伤已又伤人。

    “无意识的压抑”明显属于伤自己比较多的类型。成长过程中,因为父母、老师的各种教导或者他们的干预方式,让我们觉得有些情绪是不适合的,是不能有、不能表达的,或者他们的教育方式,让我们习得一种忽视、压抑自己情绪的习惯,我们会自动的把它压抑下去,或者觉得它无所谓。但是事实上,这些情绪一直存在着,变成“内伤”,不断积累,有一天突然爆发出来,连我们自己都不自己怎么突然这个样子,相信很多人体验过,或者见过这样的现象。

    如果说“无意识的压抑”伤自己比较多,那“无意识的宣泄”明显伤别人多一些。“无意识的宣泄”有以下两种常见的表现方式:

    一种是以情绪化的方式表现出来,让别人觉得你的表现有点过分或者有点奇怪。我们经常有这样的体验,你跟对方交流过程中,不知道说的哪句话“伤”到了他/她,对方突然很大情绪,明显感觉到对方说话声音大了点,情绪也激励了点儿,你给对方反馈,对方会说“没有啊”,然后给你解释一大堆他/她为什么会这么说。这种情况下,其实对方并没有意识到自己的情绪,而直接以“激烈”的方式表现出来,让别人不知道该如何与他/她沟通,因为这个时候,他/她说话的方式、内容,只是为了表达情绪,是不会和你讲道理的,你讲的道理,他/她也是听不进去的。

    另一种是转移到其它地方,让那些“其它人”觉得你莫名其妙。生活中,我们经常会遇到某些人突破莫名其妙对你发火,你也不知道发生了什么,感觉自己也没有做错什么,跟他反驳,他会不断辩解,你觉得莫名其妙。最常见的现象是在公司受了气,回家冲老婆/老公、小孩发火,当然这里说的发火,是他/她自己并没有意识到自己有情绪、自己受了伤。

以上两种方式,都是自己没有意识到自己的情绪,然后冲其它人发火,别人不知道到底发生了什么,莫名其妙的“被”伤及无辜。




    二、有意识的宣泄或承受




    情绪发生时,自己有没有意识,有一个质的区别。

    自己没有意识,我们就会把情绪压抑下去,或者下意识的以“消极的方式”表现出来或者转移到其它地方。这种情况下,情绪会附带在我们的言行中,变相去表达,让我们的行为不受控,我们以为自己在表达内容,实际上是在潜意识的表达情绪,别人不知道我们为什么会这样子,变得不讲道理,有时候,我们也自己也觉得,为什么自己控制不了自己,其实都是情绪惹的祸,而自己并不知道。

    对情绪的敏感觉察(即有情绪时,能很好的意识到自己的情绪)最大的益处在于,我们知道自己有情绪,也知道自己这样说、这样做有发泄情绪的因素在里面,当效果不好时,我们就可以及时调节,情绪也就变得可控。

    最常见的“有意识的情绪管理方法”,就是“有意识的宣泄”,即,我们意识到自己有情绪,并选择一种方式去宣泄(表达、体育运动、睡觉、唱歌、看电影等等)。

    有时候在沟通过程中,我们意识到自己有了情绪,也意识到自己的声音大了点,语速快了点,觉察到了自己的情绪。当沟通不畅时,或者因自己带情绪的表达方式让沟通效果不理想时,我们可以意识到是自己的情绪在作怪,就可以及时调节、控制,这也是很多擅长沟通的人经常做的,他们会主动承认自己有点刚才有点情绪,当他们这样表达时,一般换来的,都是对方的理解和真诚,也让沟通有了转机。

    有意识的处理情绪还有另外一种方法,就是有意识的承受。我们经常会有一种误解,觉得有情绪,就应该处理掉,否则就是不好的。但是事实上,我们都知道,但凡那些受过各种挫折,经历过各种失败、痛苦而内心强大的人,在他们经历无数失败、痛苦的时候,当时不一定有肩膀可以依靠,也不一定有时间去宣泄自己的情绪,很多时候,他们选择了另一种方式:承受。

    孟子说“天降大任于斯人也,必先苦其心志、劳其筋骨、饿其体肤、空乏其身、增益其所不能。”由此看出,选择“承受”情绪所带来的心志磨炼效果。相反,那些有情绪就经常找人宣泄的人,会养成一种习惯,一旦有情绪时,就需要宣泄,而那些选择承受的人,每一次承受,都让内心更坚强、更强大,可以承受更强烈的情绪,当再次面临这些情绪时,他们可以波澜不惊,泰然处之。

当然,前提是他们意识到了自己的情绪,而选择去承受,这样的承受,这样的情绪处理方法,可以让我们内心更强大、更坚强。




    三、有意识的觉察与成长




    情绪管理,再怎么管理,还是有情绪,如果消极情绪更少,积极情绪更多,岂不更好?情绪管理的另一个水平,就是觉察与成长,目的就是放下、是爱。

    情绪从本质上来讲,是动机、欲望满足与否的表现,欲望满足时,我们开心、高兴、兴奋,各种积极情绪。欲望没有实现时,我们伤心、生气、愤怒,各种消极情绪。归根到底,还是因为我们有欲望,我们易受伤害。

    而我们的大部分欲望,来源我们成长过程中的欲求未被及时满足,我们太容易受伤害,也源于在我们成长过程中,没有及时得到父母等“重要他人”的认可与支持。

    每一次情绪的发生,其实都是我们觉察与成长的机会。

    觉察情绪过程中的心理感受、身体反应,可以让我们对自己更了解、对身体更敏感,对自己的了解和对身体的敏感,可以提高自己的直觉能力,提升自己的灵性水平,让我们更容易与自己、他人、自然联结。

    觉察的同时,也是机会,让我们可以深入去分析自己的行为模式,分析自己在成长过程中那些未满足的欲望与期待,然后通过“接纳”、“原谅”、“转变”等方式放下、成长,如此,我们在面临很多情境时,可以放下自己的欲求与原来的应对方式,也就不会再有情绪,也就可以坦然应对。

    当我们那些负面的情绪越来越少,那些被压抑的,没有表现机会的自我实现动机、爱的欲求就会自然表现出来。

    如果我们原来帮助他人是为了证明自己或者改变他人时,我们就会对他人有期待,当他人没有按照我们建议去做时,我们就会伤心、失望,也会影响我们下次继续帮助他。当我们不再需要再证明自己的价值而自身充满能量,也可以接纳他人的现状而只是真诚的想协助他人成长时,我们就会放下期待,当他们没有听从我们的建议时,我们也可以坦然接纳,并鼓励他继续成长,这时,我们对他人帮助就只是单纯的爱与帮助,这样,他们失败时,我们会坦然,他人也不会有失败与改变的压力。如此,则负面的情缘会越来越少,积极的情绪会越来越多。

    其实,每次情绪的产生,都是我们成长的机会,问题是,我们是否把它当成机会,又是否抓住了机会。




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作者 袁小华 的介绍:
心理学学士、教育学硕士,国家二级心理咨询师,自我分析导师,原华人心智心理咨询有限公司EAP项目经理、心理咨询师,现任深圳某电子商务公司培训师。
致力于探索通过心理学改善个人、企业绩效,目前正在设计并执行学习型组织设计、行动学习、企业教练、领导力培训等项目,具有丰富的心理咨询、成长小组带领、学习项目设计经验。
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