博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
博锐管理在线
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
   文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
   行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 市场营销 >> 销售管理 >> 特荐:名片礼仪,销售第一课

特荐:名片礼仪,销售第一课

博锐管理在线 2016年9月19日 作者:李则敬

     本文摘自本人著作《销售,用心就不难》其中章节




销售员,再穷再没必要的情况下都需要有自己的名片,很多销售员(尤其是纯电销员、网销员)认为自己不需要见客户不需要应酬便不印名片,可是有没想过当你参加一些活动或各种派对的时候,别人都在互换名片,而你却叫别人存你电话号码,显得多失礼?再者非好友聚会,直接索取电话号码是很冒失的。哦,也许你会互加微信好友,可是,若要发挥交际作用,这些都远远不如给别人递一张名片带来的印象好、效果好。



不管什么场合下交朋友,开场白都是这句“朋友,你好,我叫xx,是做xx的,这是我的名片”,而你回礼时也给别人递过一张名片,这多直接,而且又够诚意。此时,对方十有八九便会说“好的,希望以后有机会合作”或者“如果身边有人需要这个,一定介绍给你”。尽管你口头上可以跟别人介绍你是做什么的,但很可能没过多久别人就忘记了,或者虽然通讯录里有你,但已经不知道你是做什么的了。



简单点说,名片不仅是你个人名片,同时也是你公司、产品的名片。高大上一点的说法就是你的名片代表着你,代表着公司,代表着公司产品,因此你必须要有名片,也必须要重视名片,更需要尊重名片。



虽说名片如此必不可少,可名片也是一把双刃刀,用得好才见得好。



那该如何使用名片,如何发挥名片的作用呢?



(1)别让名片泛滥



派名片,就像给别人发问候、祝福短信一样,对方都希望是专属于ta的,因为这样别人才满足得了虚荣心,另外,也显得你名片珍贵。当你给对方派名片的时候,你派发得越“专属”,对方就越会以“珍视”的态度来对待你的名片,这是一种互相尊重,能促进双方的感情和信任。



然而,据我所知,有相当一大部分销售员的名片都派得不适合,主要有几点:



① 见人就派



要注意,“人人都派”和“见人就派”是两回事,“人人都派”大多发生在一些社交场合,这是很有必要的,而且一定不能错过这机会。



而见人就派,就是见到任何人,你都给递名片,包括阿伯、阿婆、阿叔、阿姨……,当然,有些人是为了不想错过任何机会而这么干,但要是见人就派的话,你干脆派传发单好了,传单的话,就算别人要扔,起码知道你做啥产品,而名片呢,别人一眼看不出来是做什么的,随手就扔了。



② 名片做得太差



名片之所以叫名片,是因为名片本身是一种形象,它代表着你的形象、公司形象,然而很多人老觉得用什么纸质印制都无所谓,最主要是内容——那你就错了,而且错得非常离谱。



要知道,名片好了你就不会乱派了,就会派得有针对性、有范儿了。



所以,一定要重视名片本身的形象



(2)只拿一张名片出来



在拿出名片时,标准动作是从自己口袋拿出一张,双手递上。如果你拿个名片夹,再从厚厚的一堆名片中抽出一张来,这样会让对方感觉你准备了很多名片,打算四处散发,没有针对性,更别提“专属感”了。



接收名片时,要双手接过对方递过来的名片,一定要当场看,并轻声念出名片上的名字,然后迅速地装起来。



如果直接扔在桌子上,或是无意中把对方的名片拿起来把玩,都是很忌讳的。



更重要的是,如果把别人的名片放在桌子上,离开时忘记带走的概率很高。



【案例】2012年,我跟公司采购员到某公司看机器,接待我们的是对方的销售经理(男,37岁左右),他在他们公司大门口等我们。一下车,他就跟我们握手、派名片,出于礼貌我们当然要回赠名片了。但他没有把我们的名片放好,而是直接拿在手里就带我们去了接待室,让我们坐下来,谈谈大概的需求。估计桌子有些日子没打扫,有灰尘,这销售经理随手就用我的名片来刮桌上的灰尘。此刻,双方都很尴尬,明显影响了谈话氛围!那个销售经理此时才感觉到非常不好意思。



所以接过对方名片,熟悉后,一定要记得收起来。不然除了忘拿走,还可能出现意想不到的情况,如上述案例中出现的情况。



(3)递名片时要给对方向,以客户的方向为正



这一点,可以说很多人知晓,但很多人不在意。为什么要以客户的方向为正?



① 这其实也是一种用户体验,好的用户体验就是以用户(客户)为中心的。



② 你肯定是一边递名片一边作介绍的,此时,对方也会是一边听你介绍一边接过名片。如果以客户为正的方向,那客人在接名片的过程中就已看到你名片的信息了,而不是要拿到手上才能看到。



(4)收到客人名片,务必要记住:


① 公司名字。

② 对方 姓什么。

③ 姓+职位(较高);姓+先生/小姐。

④ 可以的话问问对方是哪里人。



(5)迅速浏览名片上的公司信息

① 从中总结对方卖点,夸赞一下,营造轻松愉悦的氛围

② 重视客人名片,多看,多研究,妥善保存。

③ 在名片上做好备注,如收到该名片的时间、地点等



(6)当客人和你同时递出名片:



莫慌,看客人是以哪只手递出的,及时做出调整,你以另一只手递出即可。



这点无伤大雅,就算真碰手了也无所谓,因为这不关乎态度和礼貌,如果你及时做出调整,更能体现你的诚意。当然,不调整也是不行的。



(7)妥善处理收到的名片。



这点呼应一下第(1)点。



当你收到别人名片,认真看了后,要拿出钱包来把名片放好,记住,是钱包,千万别拿出一个名片夹(甚至是名片簿)出来,然后把名片堆进去。最好还是先放入钱包,回去后再做分类。



我的经验告诉我:在别人面前,用钱包装起他人的名片,效果超好。每次我当着别人的面这么做,别人都以很好的态度回应我,这个细节要学会!



你要知道,别人给你派名片后,一般都会看你把他名片放哪里、怎么放,很多人对这方面的在意程度不亚于对着装的重视。




博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


您是本文第1个评论人
快来抢 沙发 !
0
0
0
打印本文】【我要发表评论
作者 李则敬 的介绍:
李则敬,10年销售经验!致力于帮助销售新人上轨. ……
>>> 向作者提问        >>> 进入李则敬的个人专栏,了解更多精彩观点
作者 李则敬 的近期文章:
·特荐:名片礼仪,销售第一课
·销售员,我教你选行业
·选行警惕:不该进这种公司做销售
·推荐:女子做销售,可以考虑以下行业
·我的销售语录(1)
·晋升为销售经理的条件
·不做销售,还能做什么?
·同是销售新人,怎么打败学历高的?
·销售,需要学历文化吗?

网友对文章《特荐:名片礼仪,销售第一课》的评论
目前还没有网友对文章《特荐:名片礼仪,销售第一课》进行评论,欢迎来抢沙发!
看更多评论或参加评论

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

 推荐培训课程
卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

推荐

北京

上海

广州

深圳

佛山

苏州

·总裁五维突破
·全能型车间主任实战技能
·高级秘书和行政人员技能提高培训
·企业绩效考核设计实战特训班
·降低采购成本与供应商谈判技巧
·战略性人力资源管理
·销售精英2天强化训练
·企业公文写作与档案管理
·IE生产效率提升高级研修班
·采购人员综合技能提升
·《2019年个税全面改革与社保税务移交的有效应
·全面从严治党—学习党的十九大精神体会工资总额决
·团队复制特训营(11月9—11日北京)
·研发项目管理(11月9—10日北京)
·IT服务管理最佳实践(ITILEXPERT国际
·工厂布置与生产线平衡(11月10—11日北京)
·高效物流管理(11月10—11日北京)
·卓有成效的销售谈判(11月10—11日北京)
·(11月10—11日北京)培训师培训TTT暨A
·销售精英2天强化训练2018版(11月10—1
·(11月9日上海)精彩商务PPT制作技巧培训课
·全面解析年底调薪与奖金发放策略(11月9日上海
·《合伙人制度》总裁峰会(11月9日上海)
·Office达人—PPT高效操作技巧(11月9
·培训管理者必备—认知心理学(11月9日上海)
·供应链库存优化与需求管理(11月9—10日上海
·EHS工厂检查技能提升及环境管理实践(11月9
·一线生产主管管理能力提升(11月9—10日上海
·Office达人—PPT高效制作技巧(11月9
·单店最佳盈利模型(11月9—10日上海)
·公众演讲训练营
·税务精英实战特训营—中阶(11月9—11日广州
·六西格玛应用实务
·六顶思考帽与团队决策(11月9—10日广州)
·基于情绪管理的团队业绩达成(限40人)(11月
·采购流程优化及供应商评估与管理(11月9—10
·《精益生产》深入推进与八大障碍突破(11月9—
·品牌管理——新时期的品牌塑造实务(11月10—
·品牌战略与营销创意(11月10—11日广州)
·新生代员工管理的策略与技巧(11月10—11日
·(11月9—10日深圳)华为人力资源“三部曲”
·高级仓库管理与库存控制(11月9—10日深圳)
·如何设计开发实战导向的人才培养项目
·全流程精益化工程项目档案管理实务(11月9—1
·(11月9日深圳)“社保改嫁税务”与个税新法后
·(11月9—10日深圳)年终税务安排及汇算清缴
·HR如何成为业务伙伴:HRBP的战略转型与华为
·《制造业供应链管理与库存控制策略》实战沙盘课程
·TWI一线主管技能训练(11月9—10日深圳)
·采购谈判策略与技巧(11月9日深圳)
·(11月14—15日佛山)年终税务安排及汇算清
·结构性思维版权课程—想清楚,说明白
·HRBP:HR如何助力企业经营发展
·(12月13—14日佛山)工厂成本分析与控制
·(11月9日苏州)FMEA潜在失效模式分析培训
·销售领导力(11月9—10日苏州)
·房地产成本精细化管理(11月10—11日苏州)
·(11月12—13日苏州)供应商关系管理培训课
·(11月12日苏州)传统QC七大手法培训课程
·金牌班组长管理能力提升(11月12—13日苏州
·物流成本分析和包装管理(11月12—13日苏州
·采购价格分析与成本控制(11月12—13日苏州
·项目管理实战—项目经理的五图二表(经典版)(1
·(11月13日苏州)新QC七大手法培训课程
 推荐文章
    制度第一,还是老板第一
    企业进行流程再造的恰当时机
    人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
    2018,企业破局市场生存危机的3大法宝!
    [品绩管理]新时代为品格教养提出新要求(连
    实用丨动物都懂的管理学定理,你懂不懂呢?
    让你买单很容易——改变消费行为的两个基本原
    企业文化建设步骤
    高技术品牌不是没有灵魂的技术机器
    企业制度建设的作用
 热点话题
谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
谈民企“成功经理人”
从“三顾茅庐”谈企业人
·国有企业的贸易融资业务
·切勿轻视员工抱怨情结的文化
·如何做好宴席市场?
·浅谈塑造国际品牌
·楼市下行,迟到的必然性
·从销售团伙到销售团队
 企业关注最新企业新闻
·澳大利亚FMG公司客人莅临中阳钢铁开展技术交
·中阳钢铁获“全国冶金行业质量领军企业”殊荣
·上海三菱第80万台电梯出厂
·李俊贤院士荣获洛阳市“最美家乡人”
·广州院对口扶贫村“强基振兴”项目验收通过
·埃肯星火有机硅新品下线加速下游产品特种化
·锦西院助力港珠澳大桥
·南通星辰荣获“2018年中国巨石最具潜力客户
·锦西院产品助力AG600完成水上首次试飞
·北京蓝星清洗借展会平台提升品牌形象
 相关资料下载
市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
市场营销战略全套分析模
140页实用绩效图表汇
· 降低采购成本及供应商谈判技巧讲义
· 市场营销解决方案图示集
· [锐思研究]-每周案例-购物卡“起死回生
· 经典营销案例149篇
· 零售业促销方案
· 房地产策划学方法论中的两个关键词
· 户型设计参考资料
· 户型设计标准资料
· 如何成为商业项目招商谈判高手
· 房地产策划模式比较及全程策划内涵
 管理百科最新词条
 汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
 空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
 梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
 网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
 盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
 新书连载
整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
文德尔班哲学导论
直觉
微习惯:简单到不可能失
打草稿:编剧思维训练表
我是怕怕
不畏风雨
合适:从升学择校、相亲
不懂带人,你就自己做到
后望书
电影剧作问题攻略(修订
博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
 博锐会员尊享优惠
博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
 中国管理咨询公司大全品牌展
博锐微信号

博锐微信号 ×

关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
Copyright © 2002-2018 boraid.cn . All rights reserved.
博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
博锐在线客服 ×