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巧用指标属性调节考核导向

博锐管理在线 2016年9月8日 作者:邵前锋

文章关键词: 指标属性   考核导向  
     (按:本篇小短文讲述的是指标属性使用的小细节,但是,见微知著,由此细节,也可以看出绩效体系的作用和导向性,工具的效果取决于使用者的水平)




指标的属性一般有考核、GS、否决、加扣分等,稍具绩效考核基础的人都知道,但是如何使用指标属性来调整考核导向,关注者恐怕并不多,本文就此略作阐述。

人们在设计指标库时,通常会对指标属性进行确定,如下图所示:



经此设计定格之后,人们在实施考核时,一般就会按照属性来选用指标,属性是“考核”,则一直作为常规考核指标来使用,很少考虑过改变指标的用途。


但是,事实上,指标的属性并非一成不变。一些指标既可以是考核指标,也可以是否决指标或者加减分指标。

比如质量指标,一般当作考核指标,但是当质量问题无比重要时,可以调整为否决指标,以突出公司对质量问题的极度重视。再如安全指标,一般企业作为否决指标来用,但是在一些安全问题并不突出,但又需要经常关注安全的企业,安全也可以作为日常考核指标。同理,有些考核指标也可以用作加减分指标单列,发生则单项加(减)分,不发生则不评分,以凸显公司对该项工作的意图导向。

因此,HR必须学会活用指标的属性,活用的依据就是公司、部门、岗位的工作要求和导向。

运用指标属性来调节考核导向,有利于深层次发挥绩效管理对业务活动的推动功能,同时也使指标与实际工作融为一体,形成指标即工作、工作即指标的良性管理秩序。




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作者 邵前锋 的介绍:
作者:邵前锋(管理咨询师/职业经理人/专栏作家)
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