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[原创] 五招教你学好产品知识

博锐管理在线 2016年9月7日 作者:杨星

文章关键词: 五招   产品知识  
    





每次培训和学员们聊到销售的专业性时,从来都绕不开产品知识的话题,而且每每一提到产品知识的话题,很多家居建材行业的导购朋友们总是觉得很枯燥乏味,给顾客介绍起来也感觉生硬不够人性化,今天笔者就这个话题给大家一些参考。




文 / 杨星 (微信公众号:yxzj1115)





说到产品知识的确是比较枯燥,什么材质、成分、功能等等特别是对于很多新手来说真是一头雾水,要学习好产品知识其实五个招术即可完全解决问题:





第一招





听专业的人士讲解,把关于产品的所有的知识内容,包括:产品材质、款式构造、加工工艺、适用范围、适用人群、使用方法、设计理念、风格派系等方面,通过培训老师的知识传授,自己认真听讲做好学习笔记,进行系统化全方位的了解和掌握。





第二招





通过第一招听课做笔记的学习,我想一般的朋友都会了解不少的产品知识内容,但仍然有很多方面的问题是并没有弄清楚的,仍然存在着很多方面的疑问,于是我们可以把自己不清楚不明白的问题,通过向专业人士或资深人士请教的方式,把所有的疑问都找到答案,来一一解决和掌握。





第三招





通过前两招大致可以把产品的理论知识掌握得七七八八,但纯理论的内容总是让人很难记忆深刻,而且知识掌握也不够直观,于是我们还需要结合产品的理论知识,对产品的各方面进行仔细观察,特别是外观款式、设计理念、风格特点等等方面,在一边看产品的过程中,逐步将产品的理论知识与实际情况一一结合起来,直观和形象地区了解掌握,从而达到更加深刻记忆的目的。





第四招





一个人如果自己从来没有使用过一款产品,即使对该产品的理论知识背得滚瓜烂熟,那也永远只是理论层面而已,每每介绍产品时,总会显得非常不自然和生硬别扭,因此必须要自己亲自去使用和体验感受产品,只有这样当你介绍产品时,才能将自己对产品理论知识的掌握,转变成较为通俗化和消费者更易接受的内容,毕竟自己的亲身体验和感受才是最为真实的,也是最能让人产生共鸣的。





第五招





通过以上的四个招术,对于产品的知识基本已经达到了全面了解掌握,特别是通过第四招,逐步总结出了自己对产品的真实感受和介绍的基本说词内容,但相对而言在给消费者介绍时,并不能一下就达到娴熟和流利的境界,在真正给消费者介绍时,显得底气不够信心不足,甚至闪烁其词前言不搭后语,因此我们还需要在消费者没有到来之前,通过自己时常在小伙伴之间,对自己所了解的产品知识进行多次全面的讲解和不断地纠错,来达到介绍顺畅游刃有余的程度,最终形成自己较为通俗的产品说词和介绍产品的基本套路。


通过以上五个学习掌握产品知识的绝招,我想即使是对于完全陌生的产品,朋友们也一定能够在不断的学习循环过程中达到日臻完善,并最终达到全面掌握的程度。





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作者 杨星 的介绍:
  杨星,出生于巴蜀大地,终端门店销售营销专家,企业内刊《魅力导购》主编,PTT职业培训师,NLP执行师,多年的销售从业经验,在建材、照明、食品、餐饮等行业,从最初的基层业务员、门店经理、区域经理到部门经理,积累了丰富的门店销售营销经验和市场诊断能力,每年培训导购数十场,培训人员上万人次。现致力于家居建材业、餐饮业终端管理咨询与诊断、一线销售人员职业成长训练。 ……
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