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职埸,还是少说为佳!

博锐管理在线 2016年9月6日 作者:史为建

文章关键词: 职埸   少说为佳  
    

案例

马克·吐温听牧师演讲时,最初感觉牧师讲得好,打算捐款;10分钟后,牧师还没讲完,他不耐烦了,决定只捐些零钱;又过了10分钟,牧师还没有讲完,他决定不捐了。在牧师终于结束演讲开始募捐时,过于气愤的马克·吐温不仅分文未捐,还从盘子里偷了2元钱。


 

分析 

这个故事非常令人深思,我认为很妙,妙就妙在它能让人从两面受益。牧师讲了很多,主题自然是募捐,但作为动员会是否需要讲那么多话吗?牧师可能认为大家知识水平有限,还是多讲些吧,但层次高一些的听众就会不高兴,如马克.吐温就是其中一个,再一个是大家都知道募捐的重要性,因此,在此话题演讲时,应言简意赅,不宜长篇大论。正如今年我国爆发的“汶川大地震”一样,不需要领导坐在台上讲话,大家会去主动捐的,只要有“行动”和“点到为止”的语言即可。不是吗?我们至今未见到哪一个中央高层口若悬河,仅是画龙点睛而已。


  
在现实生活中,教育孩子更是如此,若你一直口中不停地告诉孩子在校一定要认真学习,听老师的话,孩子当着你的面是记下来了,点头答应了,但几周过去了,你从老师那里听到了关于孩子的信息,反映你的孩子上课不认真听讲,你可能怒火冲起,要去找孩子问个究竟,为什么我同你讲的话你不听呢?其实这里就是一个“听但没听见“的问题,孩子的“杯子”已盛满了水,再装不进了多余的水,若你不将他的这个杯子“倾空,”是没可能将你的水“话”倒进去的,因此,不是他没听,是没听见;你不是没讲,而是太多了。因为,每个人的心里都有一个杯子,当杯子不满时,他可能会乐于听你的“谆谆教诲。”这就是为什么对方对你讲的表现出浓厚兴趣的原因,反之就是如马克。吐温一样拒绝捐款不说,还要从盘中拿走两元钱。

        在职埸上,不管你作为上司还是下属角色,你一定遇到过马克。吐温所遇到的情景,可能表现形式会有所不同,但本质上是一致的,只有善于总结了,才会吸取教训。否则,人云亦云,人家讲的对的,是一定要听的,对你有益的,是一定要记下的,不要因为听而失去了众多发展机会。我曾参加过一次这样的会议:大家在开会前得到通知,会议时间为1小时,因而与会者做好了准备,随着会议的进行,会议主持人本来要讨论七个问题,但1小时过去了,第一个问题讨论还未结束,主持人的话题越扯越远,会议的参与者晕头转向,好像坐在云端,4个小时过去了,还未完。参会者埋怨纷起,主持人委屈。大家都是为了工作,但因为这4小时,影响了多少的心理不说,会议成本也太大了吧。与会者都有如此的想法。因此,任何事情在开始酝酿阶段,那很重要,“计划”还是“计划”,控制计划的进度更重要。


   
在以上例子中,会议主持人与牧师一样犯了没“计划”没控制好的错误,当然,你要弄明白你讲话的对象是谁?层次如何?会议的主题是什么?能用一句话讲完的话,绝不多一个字,这种功夫是需要锻炼的,不是一蹴而就的,但只要有心,我相信牧师的第二次演讲一定会有进步,会议主持人也会控制好会议进度的。

        下属报告工作时也是如此,上司的时间是有限的,在与高手谈事时,一定要事先准备充分,试讲一下,在五分钟讲完你需要上司知道的事,超过五分钟人的耐心就会被破坏;上司分配工作任务时,也不要重复来重复去,讲了两个小时的话,下属在前30分钟就听明白了,这说明什么问题?你讲的效率跟不上听的人的效率!

最后,我希望能与各位朋友分享一句话:让“说的话”少于“听的话”,而“说的效率”却百倍增长!

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