博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
博锐管理在线
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
   文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
   行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 热点视觉 >> 焦点关注 >> 论免费开放背景下自然类博物馆的运营管理

论免费开放背景下自然类博物馆的运营管理

《环球市场信息导报》 2016年9月1日 作者:赵楚一

文章关键词: 博物馆  
    博物馆免费开放的政策实施后,在我国得到了广泛的支持,但免费后博物馆的运营管理存在诸多问题。本文通过分析博物馆免费开放的特点,重点研究博物馆免费开放后的问题解决措施,提出创新型运营管理模式,从而为博物馆免费开放的运营管理提供良好的支持,改善博物馆管理水平,发挥其培养大众文化素养的基本功能。
     博物馆作为我国精神文明建设的重要基地,属于非营利性的社会服务机构。在现代社会精神需求不断增长的背景下,博物馆免费开放成为社会精神文明建设的有效支持策略。现阶段,博物馆免费开放的政策在我国得到了广泛的支持,但免费开放却引起对收费时代运营管理模式的挑战。

 

博物馆免费开放的特点

博物馆免费开放后,观众及其文化需求呈现出多层次、多方面、多样式的特点,参观人数增多,同时观众的层次面更加广泛。观众数量与结构发生了很大的变化,免费开放后博物馆人满为患,观众结构与素质总体水平降低,容易出现不文明现象[1]。另外,博物馆在传播内容以及形式上,会更倾向于采用创新方式。博物馆的专业性、学术性、观赏性以及趣味性得到了有效结合,展览物品增添了大众的文化品牌。

 

免费开放后自然类博物馆运营管理中存在的问题

免费开放后自然类博物馆主要面临在设施、标本、人力、服务、安全等方面问题,具体如下:

硬件设施不足。国家文物局等联合下发了《通知》,对博物馆免费开放后的经费问题有以下规定:失去的门票收入由中央财政负担,提升的运转费用则根据东部20%、中部60%以及西部80%比例来给予补助。现实中,自然博物馆的经费补贴发放存在不到位与严重不足等现象。由于自然类博物馆在免费开放后,硬件设施的消耗量增加,对硬件设施的需求也逐步增大,例如,免费开放过后,所需要添置的存包柜、案件设备等,还需要增加馆内的指示牌、座椅等,都是很大的一笔费用。

人力资源短缺。自然类博物馆免费开放后,存在较大的人才缺口。自然类博物馆在免费开放后,提升了馆舍的标准,对专业人员的要求也增加。目前,我国博物馆专业人员无法满足从事工作所需要的基本知识与技能。由于,博物馆免费开放后,经费长期由国家核拨,缺乏市场竞争力,在人力资源管理中存在严重的滞后问题,博物馆员工会缺乏竞争意识,从而影响到博物馆的社会服务质量以及教育质量[2]。另外,自然类博物馆免费开放后,观众数量激增,对讲解员的素质以及数量提出了更高的要求,然而,我国多数自然博物馆的讲解人员非专业人员,缺乏教育能力,严重影响到博物馆的运营管理水平。

标本管理困难。自然类博物馆的一个重要职能是制作标本与陈列展览。在技术水平限制的背景下,自然类博物馆比较习惯使用静态陈列文物,标本管理对环境的要求比较高。自然博物馆在免费开放后,激增的参观人员数量,会直接影响到标本的管理质量。同时,由于博物馆免费开放后,陈列藏品增多,服务意识缺失,陈列展览方面存在对观众人文关怀的忽视,直接影响到自然类博物馆教化功能的有效发挥。

服务水平降低。参观人数增多使馆方的保安、保洁、展品安全与维护等各方面的压力增大了,目前还没有有效措施来应对这些问题,只能依赖游客自身素质。自然类博物馆免费开放后,对服务提出了更高水平的要求[3]。然而,由于免费开放带来的较大的人流量,大大加大了工作人员的工作量,也影响到实际的服务水平。

安全隐患激增。免费开放后,博物馆的观众数量剧增,对馆藏品的安全造成了一定的威胁。自然类博物馆免费开放后,更多数量的观众能够与文物近距离的接触,其中容易发生的不文明现象,直接威胁到藏品的安全。例如触摸藏品、闪光灯拍照、移动藏品、破坏陈列设施等,藏品的安全问题尤其突出。另外,博物馆人数的过高,也直接提高了安全隐患指数,加大了博物馆的防火、防盗压力。

 

免费开放后自然类博物馆运营管理对策分析

针对自然类博物馆运营管理中存在的问题,应该有效应用创新型运营模式,促进博物馆对免费开放系列问题的解决能力的改善,重新定位博物馆的职能,推动博物馆的进一步发展。

以服务创新为重点。在自然类博物馆免费开放的背景下,出现了诸多不良问题。博物馆所提供的服务水平受到限制,与市场存在严重的脱节现象。自然类博物馆应该突破旧体制的束缚,积极采用创新型运营方式以及管理手段,从而促进自然博物馆文化传播功能的有效发挥。在现代社会,以人为本是重要的发展重点,博物馆应该不断创新自身的服务水平,提供个性化的服务,加深博物馆与大众群众以及市场的联系,从而进行优秀的服务定位。

以观众需求为导向。在社会发展过程中,物质与非物质的社会产品,缺少必要的创新。在免费开放的背景下,部分自然类博物馆,为了降低压力,在陈列展览上缺少支持。我国作为一个历史文明古国,本身具有一定的资源优势,也是博物馆发展的重要资源支持[4]。免费开放为自然类博物馆提供了丰富的客源,自然类博物馆应该有效开展观众市场,从观众的角度出发,不断促进自我的开发以及引进,同时有效应用新的信息技术,不断促进服务的推陈出新,满足观众的不同层次的文化需求。

以媒体舆论为武装。现代社会属于传媒时代,博物馆本身属于社会文化机构,应该避免过度商业化。免费开放背景下,不同地区的自然类博物馆客流上存在严重的不均衡现象。通过有效借用媒体等社会力量,促进对部分客流量低下的免费开放博物馆的宣传力度,从而促进博物馆的均衡发展。主要采用的媒体手段,包括报纸杂志、电视台、电台等,应用宣传广告以及市场推广,获得良好的知名度以及美誉度。同时,利用媒体手段宣传文明知识,提高自然类博物馆观众的素质水平,可以大幅度降低博物馆的管理压力,是博物馆运营模式的重要阶段。

(作者单位:西藏自然科学博物馆)

 




博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


您是本文第1个评论人
快来抢 沙发 !
0
0
0
打印本文】【我要发表评论
相关文章:
·做好博物馆文物陈列展览内容设计
·工业遗产博物馆开放只是第一步
·为打造博物馆之城谋篇布局
·博物馆的安全保密与事业发展的关系
·当玻璃跳舞时
·出版《大馆奴》,樊建川自述民间办馆经历:“博物馆永远不可能赚钱”
·西安市第一百座博物馆花落曲江
·如何做好博物馆的青少年科普教育工作
媒体 《环球市场信息导报》 的介绍:
《环球市场信息导报》
主管单位:中国社会科学院
主办单位:中国社会科学院文献信息中心
国内统一刊号:CN11-3459/F
国际标准刊号:ISSN1005-4901

《环球市场信息导报》杂志是国家新闻出版广电总局批准,国内外公开发行的泛经济类周刊。以全方位报道全球经济领域实践经验为主旨,以周刊形式迅速传递与泛经济相关联的区域经济、产业经济、城市经济、公司案例、品牌营销、文化艺术、教育、社 ……
>>> 进入《环球市场信息导报》的专栏,了解更多精彩观点

媒体 《环球市场信息导报》 的近期文章:
·靠谱,到底是一种什么东西?
·盈利,到底是一种什么东西?
·性格注定命运!看李力刚如何科学解释王宝强、马蓉及宋喆的性格密码
·阿里影业增速1022%的差异化
·目标,到底是一种什么东西?
·互联网时代,营销人必备的心态和能力!
·传统媒体人的融合误区
·职场自我销售的贵人
·直觉比智力更强大

网友对文章《论免费开放背景下自然类博物馆的运营管理》的评论
目前还没有网友对文章《论免费开放背景下自然类博物馆的运营管理》进行评论,欢迎来抢沙发!
看更多评论或参加评论

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

 推荐培训课程
卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

推荐

北京

上海

广州

深圳

佛山

苏州

·总裁五维突破
·全能型车间主任实战技能
·高级秘书和行政人员技能提高培训
·企业绩效考核设计实战特训班
·降低采购成本与供应商谈判技巧
·战略性人力资源管理
·销售精英2天强化训练
·企业公文写作与档案管理
·IE生产效率提升高级研修班
·采购人员综合技能提升
·ISO9001:2015质量管理体系内审员培训
·VDA6.3&VDA6.5过程审核&a
·国际商务礼仪训练(1天)
·职业生涯规划(1天)
·TTT—课程的设计和开发
·教练式员工辅导技能
·生产计划与物料控制
·IT战略规划与企业架构
·团队建设与冲突管理
·多批少量的生产排程与准时交付
·ISO14001:2015环境管理体系内审员培
·ISO9001:2015质量管理体系内审员培训
·税务稽查重点与企业防范实务(12.20—21)
·销售人员必备的商务礼仪(1天)
·从合规遵从到价值创造—内部控制2.0
·预算编制与控制实务
·供应链管理实务
·人力资源经理
·生产计划与物料控制(案例进阶版)
·项目管理实战进阶之项目管理全套工具箱
·财务报表分析与业绩评价(2017)
·企业业务循环中的内控实务
·TWI—JS工作安全(日本产业训练协会授权课程
·Excel与PPT在企业管理中的高级应用
·曾国藩《冰鉴》与识人用人(2017)
·GHS&危险化学品管理—加强班
·丰田改善的源点——精益物流与拉动系统构建
·《人力资源转型:HRBP赋能与实践》特训营
·新旧QC七大手法实战
·企业信息化审计与治理管控(IT4IT)最佳实践
·ISO14001:2015环境管理体系转版高效
·“Hadoop与Spark大数据开发与案例分析
·教练型经理人:助力员工发展及绩效提升
·让Excel中的高级应用创造千万价值(12月2
·ISO9001:2015质量管理体系转版高效冲
·ISO14001:2015环境管理体系内审员培
·SA8000:2014社会责任管理体系内审员培
·“网络安全与数据恢复高级工程师”培训班
·人力资源共享服务中心的搭建与管理
·ISO14001:2015环境管理体系内审员
·佛山一汽大众精益智能制造观摩研修
·经销商开发与管理
·ISO9001:2015质量管理体系内审员培训
·SPC统计过程控制培训课程(12.20)
·HACCP危害分析及关键控制点管理体系内审员培
·如何成为一位优秀的部门主管(12月20日)
·采购管理与降价谈判技巧(12月20日)
·MiniTab在质量管理中的应用
·行政工作管理能力提升
·ESD工程师—内审员
·高效率的职场沟通与表达技巧(12月21日)
·问题分析解决与决策技术(12月21日)
 推荐文章
    实用丨动物都懂的管理学定理,你懂不懂呢?
    让你买单很容易——改变消费行为的两个基本原
    企业文化建设步骤
    高技术品牌不是没有灵魂的技术机器
    企业制度建设的作用
    认知升级!中小企业唯此才有出路!
    中小企业赚钱新逻辑:挖掘需求痛点!
    功夫在诗外—写在管理边上
    国产奶粉,是不是还可以抢救一下?
    新闻营销为什么经久不衰?
 热点话题
谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
谈民企“成功经理人”
从“三顾茅庐”谈企业人
·国有企业的贸易融资业务
·切勿轻视员工抱怨情结的文化
·如何做好宴席市场?
·浅谈塑造国际品牌
·楼市下行,迟到的必然性
·从销售团伙到销售团队
 企业关注最新企业新闻
·公司领导袁昌出席“2018(第十五届)中国钢
·全市工会工作观摩团来公司观摩
·浙江中烟工业有限责任公司生产员工棉背心采购流
·浙江中烟杭州卷烟厂食堂餐厅部分管理服务业务
·浙江中烟工业有限责任公司本部网络系统及网络安
·国资委《国企改革若干问题研究》与《国企改革探
·徐福顺、沈莹赴国家开发投资公司开展健康养老产
·职工气排球联谊赛赛出鞍攀一家亲
·曾海琳:用青春装扮那抹积微蓝
·京隆发电组织开展学习宣传党得十九大精神青年演
 相关资料下载
市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
市场营销战略全套分析模
140页实用绩效图表汇
· 企业文化建设策略与方法图示集
· 酒业股份有限公司两化融合汇报材料
· 食堂管理制度
· 财富大厦前期报告
· 金融机构网点服务规范手册
· 企业文化业务介绍--远创明德
· 走出企业管理的困境
· 读《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事
· 问题背后的问题-全文
· 组织中的决策
 管理百科最新词条
 汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
 空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
 梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
 网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
 盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
 新书连载
整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
文德尔班哲学导论
直觉
微习惯:简单到不可能失
打草稿:编剧思维训练表
我是怕怕
不畏风雨
合适:从升学择校、相亲
不懂带人,你就自己做到
后望书
电影剧作问题攻略(修订
博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
 博锐会员尊享优惠
博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
 中国管理咨询公司大全品牌展
博锐微信号

博锐微信号 ×

关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
Copyright © 2002-2017 boraid.cn . All rights reserved.
博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
博锐在线客服 ×