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临时项目经理怎么当?

博锐管理在线 2016年2月24日 作者:卜凡

文章关键词: 项目经理  
     很多大公司在尝试新业务或新技术时,会以临时项目组的方式来进行。这个经历很能为你的职业履历加分。当然,它更讲技巧。

如果有一天你的老板告诉你:“我们想成立一个新项目,你来做项目经理吧。”首先要恭喜你,你某些方面的表现已经得到了领导的认可,但同时你也要为接下来可能出现的挑战做好心理准备。

项目经理这个岗位,在咨询公司、设计公司中并不罕见,通常客户的一个业务来了,它们就会成立相对应的项目组来解决问题。对于它们来说,项目组和项目制是工作中的常态。

当然,还有另一种情况,大公司为了尝试一项新的业务,或是研发一项新的技术,往往也会从各个部门抽调一些人员,来组成一个临时的项目组,项目结束之后就会解散。而现在,你所遇到的恰好是这种情况。在这个项目组里,你会遇到从未有过合作的组员,看起来很紧迫的时间任务节点,或许显得有些拮据的预算和资源,当然,还有高层和大老板的关注。面对这些挑战,你会怎么做?

实际上,项目经理的挑战还不仅仅是这些,因为项目的临时性质,所以还有更多预想不到的突发问题会发生。任仕达(中国)IT行业业务经理王淼即担任为各大互联网公司寻找优秀项目经理的角色,她近期也参与了任仕达将猎头业务与市场营销相结合的移动互联网领域创新项目,担任项目经理。她觉得,一旦接受了项目经理的安排,就要有做“消防队员”的觉悟。

当然,用EMC公司客户支持部门亚太区人力资源总监狄巧的话来说,如果你完成得出色,它对你的职业发展也会有不少的加分。

如果有一天,一份临时的项目经理工作落到了你的头上,如何为这份充满机遇和挑战的工作做好准备,在担任项目经理的过程中会遇到哪些困难,又该怎么克服?本期职场将与EMC公司客户支持部门亚太区人力资源总监狄巧、任仕达(中国)IT行业经理王淼以及中智上海外企服务有限公司招聘服务中心副经理钱凛一起来讨论。

最后,还要给未来的项目经理们提个醒。当老板找你来担任这个项目组的负责人,一般都是从项目的特点出发做出考虑,比如它需要一个严格的监管者,或是善于沟通的桥梁。所以在接受项目经理的工作时,你也要先明确好自己的定位,让优势充分发挥。

A 项目经理的职责

设立目标

在项目立案时期,项目经理就需要做许多前期的准备工作。狄巧强调,项目经理需要有很强的客户意识和质量意识,因为项目最终是要满足客户的需求。因此,在项目立案时,项目经理需要充分地从上一级负责人和客户处了解到项目的衡量、考核标准,时间节点,多长时间需要回报,以及项目中汇报的要求与节点。同时还要与自己项目团队的成员反复进行论证等。最后设立可实现的项目目标。此外,王淼还建议项目经理搜集大量资料、查阅既往的成功案例和失败案例,甚至与数字机构和咨询公司合作,寻求更多资源。

协调沟通

“打个比方来说,一个项目组就像一个小型的公司,项目组内部、公司层面、供应商以及客户等方方面面的关系协调都需要项目经理来完成。”钱凛说道。换句话说,项目经理的工作重心就是既要协调临时团队中员工的所有工作,同时还要沟通和协调所有资源的支持,甚至是如何在预算、资源不足的情况下争取更多预算和资源。

人员管理

项目经理需要在最开始就设立一套新的针对项目组特点的管理规范,激励现有临时团队的执行力,合理安排临时团队中的人员的分工,建立起良好的沟通机制。因为每个人的层级、职能各不相同,王淼建议项目经理要给项目组的每个成员都明确定下工作目标,同时还需要有清晰的责任分配和明确的责任问责制度来保障工作的推进。

当然,和任何团队管理一样,项目经理也要按照项目节点定期做好总结和奖励,如果比预期提前,就可以多做一些鼓励。

预算管控

一般来说,公司成立一个项目组都会拨给这个项目组一定的运行经费。钱凛表示,不论是否专业出身,项目经理必须要具备一定的预算管理能力。当然这并不意味着项目经理需要亲自去处理项目中的所有财务问题,一般的项目组内都会安排一名财务部门的同事,来帮助处理财务问题,但项目经理还是要在整体上进行把控。

B 项目经理的能力要求

沟通能力

虽然项目经理的工作中需要体现各方面的能力,但沟通能力无疑是摆在第一位的。因为与一般的职能部门里的Line Manager相比,为了推动项目顺利执行,项目经理的工作包含了更多的跨部门沟通,以及非本部门下属的管理。“尤其是很多大型公司,沟通成本是非常高的。”王淼说。

专业知识

狄巧认为,项目经理一定要有非常扎实的专业知识背景。因为只有这样才能具备一定的敏感度,敏锐地察觉出看似合理的议题背后存在的风险性。同时,当你的员工告诉你某个方案不可实现时,你也可以用自己的知识和经验去说服他们这是可行的。“有时候不是不能实现,只是技术人员觉得很麻烦,如果你相信这个新产品是好的,那么你就要有判断力去让它实现。”王淼说。

领导力和控制力

项目经理的主要工作是领导项目顺利完成,必须把握项目节点,使项目能够平稳前进。因此项目经理要有足够的领导和控制能力,让团队中从未合作过的员工能够共同为一个目标去工作。他需要会激励员工,对员工有影响力,在员工懈怠的时候能够影响他。同时,在大家有分歧的时候也要能够拍板。

C 项目经理工作的挑战

超越个人原有的知识构架

王淼自己在担任项目经理时就遇到过超越原有知识构架问题。事实上,每家公司都希望你的个人经历不要太单一,但猎头发现,没有一个人能够将所有的职能都掌握。而对于这个问题,王淼认为解决之道就是相信你的员工,激励他们,甚至让他们超水平发挥。

突发问题

突发情况是所有项目经理都会头疼的问题,它会打乱你所有的部署。

王淼建议遇到突发问题时,项目经理首先要冷静,然后组织大家群策群力,接着还要用最低的成本去尝试,如果一次尝试不行,再去做尝试。同时,项目经理还要相信团队成员,不要一意孤行。

狄巧则建议项目经理在发生问题之后,首先要搞清楚问题的类型是什么,关键原因在哪里,并快速决定是靠组内自行处理还是需要请外部专家来解决,并尽快把关键人物带进来解决问题。如果要进行搁置处理,也要充分权衡背后的风险性。

资源有限

作为临时组建的项目组,很有可能会因为预估不足而出现人力资源或是财力资源的不足,而项目的紧迫性又使得项目经理没有充裕的时间去“磨”。

王淼的经验是想办法争取到整个公司的支持。“如果是临时性项目,必然有在业务上的创新价值,高层一定很关注。所以你要利用高层的关注和声援,因为有些资源不是在你的级别上能够克服的。”钱凛还提到,有一些资源并不需要老板批准,而是从其他地方就能够获得,项目经理也要开动脑筋想办法去争取。

组员问题

由于项目组的成员是由各个部门抽调而来,各自分工职能不同,加上彼此磨合不够,会产生各种问题。

比如各个部门之间在做项目时因为资源和考核标准不同,冲突就会出现。又比如,一个项目组中往往会有一些组员同时还在做别的工作。因此对于项目经理来说,保证每个成员按照他的想法如期完成工作就是一个比较大的挑战。狄巧建议项目经理可以根据项目成员不同的工作方式,来追踪他们的工作进度。

D 项目经理工作的得失

收获

可以肯定的是,出任项目经理对于职场生涯是非常加分的,在职业平台和发展机遇上都能获得更多回报。

以王淼自己的实际经验出发举例,担任项目经理一方面可以积累更多人脉,强化沟通和协调的能力,另一方面可以拓宽视野,接触不同的工作模块并加深理解。此外,项目经理的管理经验也能使得今后的工作设计越来越科学,对本职工作会有充分的补充。

压力

事实上,如果你是一个临时的项目组经理,那么很可能你还需要同时完成自己的本职工作。王淼就遇到了这样的情况,她也提醒大家,这份工作会占用你大量的时间和精力,给你现有工作增加负担和压力,因此更加考验你的时间计划和分配能力。

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作者 卜凡 的介绍:
  卜凡,妙悠食品创始人。

  集市场操盘手、管理咨询人和营运培训师三栖一体的复合式职业经理人,最底层导购员做起,历任业务主管、办事处经理、市场推广经理、营运督导部经理、资深高级顾问、市场部经理、连锁商管部经理、总经理助理和营销管理中心总经理,有着著名品牌服装鞋业、世界500强家电、领导咨询集团和调味食品细分行业开创者四大不同企业行业角色职位的多年历练。

  对市场 ……
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