博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
博锐管理在线
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
   文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
   行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 人力资源 >> 人力资源案例 >> 中国移动营销技能实战案例课程开发及版权输出

中国移动营销技能实战案例课程开发及版权输出

博锐管理在线 2015年2月3日 作者:何焰

文章关键词: 何焰   引导式课程开发   移动营销版权课程开发与输出  
    多个营业厅现场访谈,37个10086电话营销录音、156个真实案例的研读与分析,何焰运用引导式课程开发技术,带领内训师在营销人员的学习模式、课程设计与培训项目管理上,进行版权课程的开发与创新。
       中国移动是一家高度重视组织学习与员工成长的企业。虽然经过多年的外聘老师的经典模块课程培训,广东移动珠海分公司学习发展部认为,企业内部独特的知识经验的挖掘与传承,还是必须依靠内部培训师队伍来达到。因此他们希望在营销人员的学习模式、课程设计与培训项目管理上,进行版权课程的开发与创新。

  2009-2011年,我的引导式课程开发团队凭借高度个性化的案例教学模式,成功为客户开发并实施了多轮内训师与营销厅的基础与进阶课程,培训满意度平均达到9.54分。其中“课程内容准备充分,能结合案例与实例”项的评分达到9.63分。为此,珠海移动学习发展室将版权课程引导开发的重任交付我们的团队,成功引导内训师团队开发出《第一次就做对》、《服务零缺陷》、《体验式营销》、《成为企业专家》、《导师辅导技能提升》等5个版权课程。

  这个成绩的取得取决于“FDP引导式课程开发与讲师培养项目”的设计思想。首先,我引导内训师,对营销类课程需求进行了重新的梳理与分析——带领内训师团队对城区多个营业厅进行了暗访,对计费中心、政企客户部、市场部产品管理与服务室进行了多轮现场调研,前期分析了10086提供的30多个电话营销录音与“全球通”典型客户资料,搜集了156个真实案例,建立起”管理的归管理,培训的归培训“的意识,使得内训师团队的培训需求更为准确,后期研发的课程极富实战价值。

  同时,我还引导内训师采取更适合内部教学的案例教学的互动模式,通过组织案例撰写、邀请直接客户上台分享用户体验等新颖的培训形式,引导学员得到更具有可操作性的解决方案。

  2013年珠海移动开始推行营销模式三合一(营业厅+渠道+大客户)管理模式,对区域办事处管理者及业务人才提出了更高的能力需求。经过何焰导师团队培养的内训师队伍,运用我们传授的课程需求分析与课程开发设计的方法与工具,以三个专项业务能力加运营管理的3+1复合能力培养为重点,独立完成了全新内部课程的开发与实施,”珠海移动营销实战技能版权课程开发“项目,真正达到人力资源高层管理者提出的为组织开发出一批版权课程、培养出一批能独立研发高度个性化课程的内训师的终极目标。



博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


您是本文第1个评论人
快来抢 沙发 !
0
0
0
打印本文】【我要发表评论
作者 何焰 的介绍:
何焰 
FDP引导式课程开发与设计培训项目创始人
中国人民大学培训运营管理与培训经理认证项目专家
保利社区大学首任校长
品牌课程《助推业务的课程开发与设计》《引导式课程开发核心技能》《TTM高效培训经理培训》,在电力、石化、航空、汽车制造、高端服务业、IT拥有7300小时授课经验与个性化培训定制课程 ……
>>> 向作者提问        >>> 进入何焰的个人专栏,了解更多精彩观点
作者 何焰 的近期文章:
·中国移动营销技能实战案例课程开发及版权输出
·培训管理者更需要专业的培训!

网友对文章《中国移动营销技能实战案例课程开发及版权输出》的评论
目前还没有网友对文章《中国移动营销技能实战案例课程开发及版权输出》进行评论,欢迎来抢沙发!
看更多评论或参加评论

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

 推荐培训课程
卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

推荐

北京

上海

广州

深圳

佛山

苏州

·总裁五维突破
·全能型车间主任实战技能
·高级秘书和行政人员技能提高培训
·企业绩效考核设计实战特训班
·降低采购成本与供应商谈判技巧
·战略性人力资源管理
·销售精英2天强化训练
·企业公文写作与档案管理
·IE生产效率提升高级研修班
·采购人员综合技能提升
·人力资源管理全方位(1月28—31日北京)
·岗位分析与薪酬设计管理培训(1月28日北京)
·日本度假休闲地产开发与运营管理研习考察团
·高级商务演讲技巧(1月29—30日北京)
·国际商务礼仪训练(1月31日北京)
·平衡计分卡与战略地图(2月1—2日北京)
·人力资源专员技能训练(2月1—3日北京)
·如何创造性解决问题(2月1—2日北京)
·市场营销全方位(2月1—2日北京)
·项目管理(2月1—2日北京)
·研发质量管理—设计控制与高效评审(1月28—2
·IATF16949:2016汽车行业质量管理体
·ISO13485医疗器械质量管理体系内审员培训
·VDA6.3/VDA6.5过程审核及产品审核(
·大客户开发与管理技巧(1月29—30日上海)
·公共关系与危机管理(1月29—30日上海)
·新产品上市操作实务(1月29—30日上海)
·物料优选与可靠性管理(1月30—31日上海)
·卓有成效的客户拜访(1月31日上海)
·高效团队建设与团队管理(2月1—2日上海)
·刘晓亮:金牌店长解决问题实操班(Ⅱ阶)(2月1
·EMS专业人员环境事务推行技巧与提升(2月1—
·汽车行业产品安全代表(PSB)培训课程
·刘晓亮:金牌店长执行力机制班(Ⅱ阶)(2月1—
·刘晓亮:金牌店长执行力方案班(Ⅱ阶)
·刘晓亮:连锁门店股权激励方案班
·承包商的现场安全管理(2月2日广州)
·EHS法律法规应用于解读分析(2月5—6日广州
·环境因素识别与评价(2月6日广州)
·MOC变更管理(2月7日广州)
·品质工程师综合能力提升(1月29—30日深圳)
·VDA6.3过程审核(2016版)培训课程
·QFD质量功能展开培训课程
·产品可靠性设计—零故障产品设计培训课程
·ISO9001:2015质量管理体系内审员培训
·FMEA潜在失效模式分析培训课程(深圳)
·企业架构与信息化顶层设计(TOGAF9.1鉴定
·Oracle高级管理与性能调优最佳实践培训班(
·基于HTML5的前端开发应用最佳实践培训班(2
·市场开发与经销商管理——互联网时代下的渠道建设
·测评技术在招聘中的应用(3月23日佛山)
·行动学习—问题分析与解决(3月30—31日佛山
·沙盘模拟:九段经理人TM
·质量零缺陷与TQM全面质理管理(4月28日佛山
·CQI—11电镀系统评估培训课程(1月29—3
·领导力与团队管理(1月29—30日苏州)
·CQI—11电镀系统评估培训课程
·现场质量问题分析与解决(3月8—9日苏州)
·一线主管领导力提升及团队管理(3月12—13日
·IATF16949:2016汽车业质量管理体系
·中层经理全面管理技能提升训练(3月14—15日
·PMC—制造业生产计划与物料控制(2018年3
·360度决胜在基层(2018年3月20~21日
·2017年度汇算清缴全攻略(3月苏州)
 推荐文章
    2018,企业破局市场生存危机的3大法宝!
    [品绩管理]新时代为品格教养提出新要求(连
    实用丨动物都懂的管理学定理,你懂不懂呢?
    让你买单很容易——改变消费行为的两个基本原
    企业文化建设步骤
    高技术品牌不是没有灵魂的技术机器
    企业制度建设的作用
    认知升级!中小企业唯此才有出路!
    中小企业赚钱新逻辑:挖掘需求痛点!
    功夫在诗外—写在管理边上
 热点话题
谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
谈民企“成功经理人”
从“三顾茅庐”谈企业人
·国有企业的贸易融资业务
·切勿轻视员工抱怨情结的文化
·如何做好宴席市场?
·浅谈塑造国际品牌
·楼市下行,迟到的必然性
·从销售团伙到销售团队
 企业关注最新文章
·公司获评“B+”竞争力优强钢企
·袁玉平出席全联冶金商会企业交流大会
·巴基斯坦卡拉项目三工区召开2017年度表彰大
·六公司云茂项目召开优质优价实施办法宣贯会
·广州交通集团出租汽车有限公司173辆混合动力
·国航实现2017安全年
·不忘初心牢记使命建设具有全球竞争力的世界一流
·2018年全国认证认可工作会议在京召开:提升
·宋志平参加中国企业改革发展优秀成果(首届)发
·宋志平新年寄语:三足鼎立齐头进,质量发展勇向
 相关资料下载
市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
市场营销战略全套分析模
140页实用绩效图表汇
· 关于劳动争议案件的43个重要问答
· 离职面谈技巧经典篇(专业版).pdf
· 人力资源建设解决方案图示集
· 企业薪酬体系结构策略与方法图示集.rar
· 绩效管理策略与方法图示集
· [锐思研究]-每周案例-关键岗位不控制,
· [锐思研究]-每周案例-工资发放中的“蚁
· 2013年最新升级版本人力资源法律汇编
· 外籍人在华就业法规汇编
· 薪酬设计方案
 管理百科最新词条
 汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
 空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
 梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
 网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
 盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
 新书连载
整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
文德尔班哲学导论
直觉
微习惯:简单到不可能失
打草稿:编剧思维训练表
我是怕怕
不畏风雨
合适:从升学择校、相亲
不懂带人,你就自己做到
后望书
电影剧作问题攻略(修订
博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
 博锐会员尊享优惠
博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
 中国管理咨询公司大全品牌展
博锐微信号

博锐微信号 ×

关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
Copyright © 2002-2018 boraid.cn . All rights reserved.
博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
博锐在线客服 ×