博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
博锐管理在线
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
   文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
   行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 企业管理其它 >> 管理书摘 >> 企业文化、企业形象、CIS要表里如一

企业文化、企业形象、CIS要表里如一

博锐管理在线 2014年7月19日 作者:胡进

文章关键词: 企业文化   企业形象   CIS   传播  
    常常有人向我提出这样一个问题。从我接触的情况来看,一般不会发生把企业文化等同于CI设计、等同于企业形象塑造的问题。真正的问题不在这里,问题在于,它们三者之间到底是什么关系?还有一个问题也经常被提及:企业文化与企业形象两个概念谁大谁小,是否谁包含谁?
     企业文化、企业形象、CI是怎样的关系?

常常有人向我提出这样一个问题。从我接触的情况来看,一般不会发生把企业文化等同于CI设计、等同于企业形象塑造的问题。真正的问题不在这里,问题在于,它们三者之间到底是什么关系?还有一个问题也经常被提及:企业文化与企业形象两个概念谁大谁小,是否谁包含谁?

企业文化、CI及企业形象在内容上是大致一样的。企业文化的三个层次和CI的三个层次是一致的,认识一个企业就像认识一个人一样,由浅入深,由表及里。对企业来说,形象是表,文化是里。企业形象与企业文化的关系也是如此,彼此支持,互为表里。而CI传播就是由企业形象塑造迈向企业文化管理的不断深入的过程。

文化是本,CI是镜子,企业形象是镜子里的人。CI通过对企业文化的反射,在公众眼里形成对企业的认识,这就是企业形象。企业文化必须转化为可以传播的信息,才能通过媒介被受众认知。而CI就是将企业文化转化为可传播信息的过程,通过CI的传播在人们心里反映出企业文化的内容就构成了企业形象。企业文化决定企业形象,就像人的气质美决定外表美一样,没有文化内涵再好的形象也是“皇帝的新装”,不能为支持企业的发展而提供动力。企业形象对企业文化也有一定的作用,一个好的形象将促进企业员工珍惜和维护这个形象,有助于形成和企业一致的价值观。反之,一个形象欠佳的企业,企业文化改造的难度也比较大,员工出去都不敢说是哪个企业的,这无形之中产生了离心力。对企业来说,CI作为镜子,也不是真正的做到完全反映出企业文化,但是CI的最高境界就是保持形象与文化的一致性。反观IBM,就是在这方面做的最早、做的最成功的案例,它根据企业战略需要导入CI,并在企业的不同时期,塑造出不同的企业形象,为达成企业的战略目标服务。

因此,CI工作的内容就是让企业形象与企业文化保持“表里如一”。形象与文化是一个值得深入研究的课题,我们所探讨的是如何为形象注入文化内涵,增加其附加值。惟其如此,企业才能拥有一个具有影响力、富有生命力、受人尊敬的整体形象。

首先是内核的一致,将文化理念注入形象的要素中,使企业形象具有稳固的基础与源头。

产品形象中的文化。企业在公众心目中的整体形象,是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。产品形象是企业形象的基础,是和产品的功能性相联系的形象。产品的好坏不仅是经济问题,而且是关系到企业声誉、社会发展的政治问题,是企业文化最直接的反映。优秀的企业文化,对于提升企业的形象将发挥巨大的作用。独具特色的优秀企业文化能产生巨大的品牌效应。无论是世界著名的跨国公司,如“微软”、“福特、“通用电气”,还是国内知名的企业集团,如“海尔”、“联想”等,它们独特的文化在其形象建设过程中发挥了巨大作用。

品牌形象中的文化。品牌的基础是文化,品牌视觉就是企业文化的物质要素,品牌理念就是企业文化的价值观体现,品牌信誉就是企业文化的宝贵资产。每一个成功的品牌背后都有其赖以生存和发展的文化土壤。有什么样的文化就会产生什么样的思想,导致什么样的行为,从而创造什么样的品牌形象。高尚的文化能激励人,并塑造出高尚的品味;低俗的文化能迷惑人,并造就低劣的品质。所以,文化管理不好,会让品牌之树挺不起腰杆,文化理念不好,会让品牌之花营养不良。品牌文化和企业的环境形象、员工形象、企业家形象等一起构成完整的企业文化。

环境形象中的文化。企业环境代表着企业领导和企业职工的文化素质,标志着现代企业经营管理水平,影响着企业的社会形象。企业环境是企业文化最基本的反映。建设优美的企业环境,营造富有情意的工作氛围,努力创造人性化的文化环境,是塑造企业形象的重要组成部分。

企业家形象中的文化。企业领导在企业中的主导作用和示范能力是领导形象的体现,也是塑造良好企业形象的关键。企业领导的作风,是企业形象的重要标志。为此,要提高企业领导对文化的认识程度,成为企业文化建设的明白人,在学习优秀企业经验的基础上,拓宽视野、不断创新。

员工形象中的文化。员工的整体形象是企业内在素质的具体表现,把培养职业化员工作为企业文化建设的重要内容,从而增强企业的凝聚力、向心力,以员工良好的精神风貌,赢得企业良好的社会形象和声誉。

其次,在行为上保持一致,行为一致性是企业形象整合的保障。从某种意义上说,CI系统中MI、BI和VI的关系,就仿佛一个人的心灵、行为和仪表。一个形象完美的人应该同时具有美丽的心灵、高尚的行为和英俊优雅的仪表。人的行为是由其思想(心灵)所支配的,而一个人形象的好环,最终取决于它的行为,也就是取决于它如何做事。企业形象也是如此,社会公众和消费者对企业的认知归根结底取决于企业“如何去做”。

同时,VI的内涵是由企业的BI所赋予的,通过VI所产生的联想便是企业的BI(即如何去做)。如果一个企业的产品和服务质量低劣,无论口号喊得如何漂亮,广告做得如何诱人,也无法得到社会公众的认可,更谈不上塑造良好的企业形象。只有将企业理念化成每一位员工精神的一部分,贯穿到员工的一言一行,企业的面貌才能焕然一新,才能赋予VI富于魅力的内涵,才会得到社会公众的认同,企业CI战略的实施才能够卓有成效。

由于行为识别的这种独特的作用,决定了企业在导入CI时必须把企业员工的行为习惯作为突破口和着力点,通过不断打破旧的不良习惯,建立新的行为模式,从而实现真正的观念转化,形象提升。

最后,在传播上保持一致,这无需多言,关键要记住,无论是对外的形象传播,还是对内的文化推广,在一定时期内,其主题内容应保持一致与互动。

(摘自胡耀元著《最好的企业最能经营文化》)

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


您是本文第1个评论人
快来抢 沙发 !
1
1
1
打印本文】【我要发表评论
相关文章:
·让企业用行动说话:心一致到行一致
·从根本上解决企业文化落地难
·CIS为理念整合锦上添花
·赢在“信、解、行、证”
·著名国学专家段俊平《中国化管理系列丛书》备受读者青睐
·《最好的企业最能经营文化》经营文化是管理最高境界
·《最好的企业最能经营文化》企业文化整合
·《最好的企业最能经营文化》企业文化落地
作者 胡进 的介绍:
  胡进(笔名胡耀元,身份证号612732198212122714)企业品牌及文化整合专家。微信:huyaoyuan1226 邮箱:yaoyuanhu@sohu.com
  主要咨询领域:企业文化整合与落地、品牌策划与推广、企业执行力建设,拥有数十项客户案例。
  主要培训课程:缔造文化驱动型组织、放大品牌力量、高效激励法、整合执行力。
  ……
>>> 向作者提问        >>> 进入胡进的个人专栏,了解更多精彩观点
作者 胡进 的近期文章:
·企业如何形成“一种形象一个声音”?
·CI是企业长期开拓市场的利器
·企业在什么时候需要导入和实施VI
·企业文化、企业形象、CIS要表里如一
·企业务要修炼“知行合一”的正果
·怎样让员工平凡生卓越?
·让员工被企业氛围所熏陶:空气和水
·让企业用行动说话:心一致到行一致
·企业经营到底为了使命还是利润?

网友对文章《企业文化、企业形象、CIS要表里如一》的评论
目前还没有网友对文章《企业文化、企业形象、CIS要表里如一》进行评论,欢迎来抢沙发!
看更多评论或参加评论

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

 推荐培训课程
卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

推荐

北京

上海

广州

深圳

佛山

苏州

·总裁五维突破
·全能型车间主任实战技能
·高级秘书和行政人员技能提高培训
·企业绩效考核设计实战特训班
·降低采购成本与供应商谈判技巧
·战略性人力资源管理
·销售精英2天强化训练
·企业公文写作与档案管理
·IE生产效率提升高级研修班
·采购人员综合技能提升
·职场情商修炼:情绪的主人,职场的赢家
·美国军用仿真系统剖析培训
·Spark大数据挖掘工具Mllib实战(机器学
·职业化素养全面提升训练(2天)
·平衡计分卡与战略地图
·战略人力资源管理
·学习标杆企业——华为的绩效管理之道
·技术规划与技术预言管理
·三八女性专场:黄帝内经之女性养生
·全面薪酬体系设计6+1实战训练营
·时间与压力管理
·采购管理技能训练
·传统行业+互联网的高效销售技巧(2天)
·演讲与汇报技巧
·工业品营销实务(2天)
·顾问式销售技巧训练
·构建卓越的客户服务管理体系
·危机管理
·建筑施工企业的法律风险防范与控制
·大客户战略管理
·管理人员如何阅读分析财务报表
·现场成本管理——IE技术与现场效率改善
·CQI—19次级供应商管理过程指导方针
·心智禅修——超越心智障碍走上觉悟之路
·MTP中高层管理提升训练
·管理教练技术
·中小企业投融资实务——战略转型与合资合作
·采购与供应环境及采购战略与运营管理公开课
·员工调薪、调岗与工作地点变换劳动关系应对处理
·TL9000通讯行业质量管理体系内审员
·市场管理及产品规划
·运用TOC设计流水生产线考察团
·新三板挂牌实战特训营
·高层决策者财务管控特训营
·沟通艺术与关系协调
·现场效率改善与成本控制
·实用商务礼仪与职业形象提升
·如何建设高绩效的管理团队
·国际最高化妆品GMP标准—ISO22716内审
·解决问题的8D原则与方法8D
·突破性领导力训练营——“觉醒”
·总裁五维突破
·绽放之旅
·金牌面试官—高效招聘与精准面试法
·公司股权激励设计(1天)
·目标管理与绩效考核的关键技巧
·佛山一汽大众精益智能制造观摩研修
·TWI一线主管现场管理技能培训
·卓越客户服务技巧
·研发项目管理实战
·DCC文件系统管理
·5S与目视化管理实战
·管理下属的关键时刻
·让你的分析报告更具说服力—Excel高效数据统
·专业销售技能提升训练
·量规与仪器校验
·解决问题的工具与技巧——8D
 推荐文章
    企业五大机能系统管理研究
    当中国买下全世界,不要惊讶!
    企业为什么要这么重视大学生市场?
    敲碎公司,探索未来新组织形态
    职责的调整程序
    你不关心公司,凭什么要高职高薪
    王庆永:顶层爆品引爆市场空位
    电商:走出管理的“半人时代”
    企业流程管理原则
    董明珠对90后的言论的思考
 热点话题
谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
谈民企“成功经理人”
从“三顾茅庐”谈企业人
·国有企业的贸易融资业务
·切勿轻视员工抱怨情结的文化
·如何做好宴席市场?
·浅谈塑造国际品牌
·楼市下行,迟到的必然性
·从销售团伙到销售团队
 企业关注最新文章
·校企合作共建中钢转型升级技术研发中心揭牌
·国家钢铁煤炭淘汰落后产能专项督查组来公司督查
·冰山集团党委召开“两学一做”专题民主生活会
·冰山集团安全环境事务局进行春节期间安全抽查
·冰山集团“松下冰山杯”青少年网球赛第二季圆满
·冰山集团:松下制冷荣获第二届中国焦化行业科技
·冰山集团工会春节走访慰问一线困难职工
·冰山集团党委召开“两学一做”专题民主生活会
·冰山集团安全环境事务局进行春节期间安全抽查
·冰山集团“松下冰山杯”青少年网球赛第二季圆满
 相关资料下载
市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
市场营销战略全套分析模
140页实用绩效图表汇
· JZ-SPI-S-CM-P01(配置管理
· 华为研发
· 产品开发项目计划模板
· CEO日常管理七大解决方案
· 房地产策划基础
· 金域蓝湾案例总结
· 大连中山区项目前期策划报告定稿
· 金坛市国际轻纺城可行性研究
· 某地方移动渠道营销服务能力提升项目启动会
· 金庆公寓规划设计建议书
 管理百科最新词条
 汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
 空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
 梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
 网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
 盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
 新书连载
整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
文德尔班哲学导论
直觉
微习惯:简单到不可能失
打草稿:编剧思维训练表
我是怕怕
不畏风雨
合适:从升学择校、相亲
不懂带人,你就自己做到
后望书
电影剧作问题攻略(修订
博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
 博锐会员尊享优惠
博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
 中国管理咨询公司大全品牌展
博锐微信号

博锐微信号 ×

关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
Copyright © 2002-2017 boraid.cn . All rights reserved.
博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
博锐在线客服 ×