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绘制企业运行的总目标

博锐管理在线 2014年7月13日 作者:胡进

文章关键词: 企业   愿景   总目标   胡耀元  
    在社会管理领域,愿景的描绘早已被看是领袖人物的首要责任,而确立和描绘企业的愿景直到最近才为企业界所重视。与企业使命的描绘一样,对未来愿景的描绘也成为长期困扰企业领导者的难题。
     在社会管理领域,愿景的描绘早已被看是领袖人物的首要责任,而确立和描绘企业的愿景直到最近才为企业界所重视。与企业使命的描绘一样,对未来愿景的描绘也成为长期困扰企业领导者的难题。

研究企业的第二个最基本的问题应该是:企业要往哪里去,终点在哪里?首先,不要把使命和愿景混为一谈,尤其是不要把使命与远景目标搞混。管理者们常常交叉使用这些概念:或者把二者混为一谈,或者没能准备地区分它们。何为远?何为愿?二者都是企业希望达到的状态,所不同的是,远景指物理上存在的远处的景象,而愿景是于人们意识中所向往的前景。

使命是组织存在的理由,远景目标则是一种清楚描述的目标。使命永不可能彻底实现;远景目标却可以经过10-30年的长期努力而实现。我们可以把使命视为地平线上的启明星,它是一种永远的追求;而把远景目标视为泰山之巅,一旦你登上了它的顶峰,又会向另一座山峰进军。

1、如何绘制你的愿景?

我一直认为,企业要做的头等大事,应该是做梦。

企业应该先学做梦,为企业成员描绘出一个美好的愿景,让所有的员工觉得在这里有盼头、有奔头、有甜头。也就是说,你必须用一种形象鲜明、引人入胜和具体明确的描述,来说明实现目标后会是什么样子。你可以把它视为对愿景规划从文字到图画的翻译,使它成为一种对实现目标后景象的生动描述。

任何企业家开始时都是在经营自己的梦想,也会为此倾注心血,用梦想挑战目标,激励团队,感召人心。改革开放之初,听说深圳要建特区,一个小伙子骑着自行车吆喝说终于可以施展抱负了,这个人就是后来的万科掌舵人王石。

人因梦想而伟大,因没有梦想而渺小。古今中外,成功者都是梦想家,大成功者必定是大梦想家!可以说,大梦大成,小梦小成,无梦不成。

为阐释这个深刻的道理,我为大家推荐一位塑造大师,著名的美国民权运动领袖。1963年,他在林肯纪念堂前发表了《我有一个梦想》的著名演说。整个演说就是一个梦想,这个梦想激励着千百万黑人争取平等。这个梦想是一种召唤,更是一种鼓舞。一个连梦都不敢做的企业,必定不会有大的作为。所以一个连梦都不敢做的人,也必定不会有大的出息。但是,马丁·路德·金这个人敢于使劲做梦,于是他成了领袖。我非常深刻的记着这样几句话。他说:“我有一个梦想,在佐治亚的红山上,昔日奴隶的儿子将能够和昔日奴隶主的儿子坐在一起,共叙兄弟情谊。我梦想有一天,甚至连密西西比州这个正义匿迹、压迫成风,如同沙漠般的地方,也将变成自由和正义的绿洲。”这是一种跨越时空的前瞻和想象,充满了“生动形象的描述”。

愿景是使命的具象表现,它至少包括两个部分:一个10至30年实现的远景目标,一个对实现目标后将会是什么样子的生动描绘。所以,愿景规划是一种振奋人心、激发潜能的梦想。当你执著于组织发展的未来蓝图,便会产生一种力量,做出许多原本做不到的事情。

企业的创业者都应抱守“追求理想、顺便赚钱”的态度,要把理想放到赚钱的前面。为什么呢?我接触很多创业者和已然成功的人,我最想研究的事情就是他们的思维模式。创业者最关心未来,究竟怎样从现在看到未来,这是他们制胜的前提条件。有两种人,他们看待未来的方法不一样,一种就是追求理想,顺便赚钱。还有一种是追求金钱,顺便谈谈理想。第一种人看到在钱的前面有一个方向、趋势、价值观,有比钱还靠前的一个东西。一个老太太从青藏高原磕头到布达拉宫,其实她是冲着理想和精神去的,这才有方向,不慌张。宗教信徒的行动,不是基于外部压力和金钱的诱惑,而是被金钱之外的东西所诱惑。有愿景的创业者也可以这样,能够严格自律使自己的精神不偏不倚。

【案例】

在阿里巴巴公司创业之初,马云对自己的17人团队描绘的场景也和今天基本差不多。他的梦想是,“到60岁的时候,和现在这帮做阿里巴巴的老家伙们站在桥边上,听到喇叭里说,阿里巴巴今年再度分红,股票继续往前冲,成为全球第一……那时候的感觉才叫真正成功”。这个充满激情、充满意义、令人难忘的愿景,激励着阿里员工成为打不垮、挖不走的团队,一大批坚信梦想成真的人又把它传播给了新员工。

在生动形象的描述中,激情、感染力和令人信服,是重要的组成部分。一些管理者不太习惯于用情感来表达他们的梦想,但这却是能够激励别人的东西。“汽车大王”亨利·福特很了解这一点。当他描述其企业愿景时,他不是简单说:“汽车大众化”,而是说:“我要为大家制造出汽车,其价格如此之低,不会有人因为薪水不高而无法拥有它,人们可以和家人一起在上帝赐予的广阔无垠的大自然里陶醉于快乐的时光中……当我实现它时,每个人都将拥有它,马会从我们的马路上消失,汽车理所当然地取代了它。” 这是在100年前福特为公司所描述的愿景,他深邃的目光,穿越100多年的历史风云看到了现在。福特的墓碑至今写有两句话,“他来到这个世界的时候,人们骑着车;他离开这个世界的时候,人们开着车”,这个墓志铭与福特的百年之梦一起,深深地刻在每一个福特人的心里。

使命驱动,愿景激励,企业常常能够无往而不胜。如果说使命是出发点,那么愿景便是目标和归宿,是对“我们要到哪里去,我们的未来是什么样”的持久回答和承诺。问题在于你要用自己的话来描绘这个目标和承诺。这个感性的描绘非常重要,它能让一个需要N多年才能实现的目标,成为一种人们可以装在自己头脑中随处携带的形象。

(摘自胡耀元著《最好的企业最能经营文化》)

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