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如何培养企业的使命感?

博锐管理在线 2014年7月13日 作者:胡进

文章关键词: 企业   使命感   企业家责任   胡耀元  
    我们为什么要打拼事业,为什么要服务社会呢?当我们不再怀疑和拷问为什么的时候,就到了使命感的精神境界。所谓使命感,就是一个组织及其成员对自己的使命的认识。这种认识越深刻,其使命感就会越为强烈。
     我们为什么要打拼事业,为什么要服务社会呢?当我们不再怀疑和拷问为什么的时候,就到了使命感的精神境界。所谓使命感,就是一个组织及其成员对自己的使命的认识。这种认识越深刻,其使命感就会越为强烈。

举个形象的例子,使命感之于企业好比责任感之于个人:一个有责任感的人,就会珍惜人生,珍惜生命,珍惜工作,珍惜生活,珍惜一切;一个有使命感的企业,就会善待客户,善待员工,善待友商,善待社会,善待环境,而且永不丧失其源动力。反之,缺乏责任感,一个人就缺少了内在的激情与动力。缺乏使命感,一个企业就缺少了应有的责任与感恩,可能惟利是图,见利忘义,伤天害理,可能在奶粉里掺上过量三聚氰胺,也可能在白酒里添加超标的塑化剂。

使命感是召唤一切的原点,是驱动一切的精灵。对于使命感的研究,我们只需讨论如下三个话题:

其一,企业的使命感。很多企业天然的认为,自己投资办企业就是为了利润,企业当然是自己赚钱的工具。我想说,这是一个正在被淘汰的观念。利润就像生命所需要的阳光、空气和水,没有这些生命就无法生存,但这些既不是生命的本身,也不是目的。在我们所处的“心”时代,在我们的未来,企业将不再是为股东赚钱的私器,而是为利益相关者谋幸福的公器。这是一个全新的历史潮流,企业的观念必须与时俱进,及早转变,否则必将失去人心,失去未来。

在现实中,很多公司是源于一个商机而诞生的,开始没有明确的使命,但也经营得很成功,于是他们就不需要使命了吗?笔者认为,眼下的日子虽不乏滋润,但是如果有了明确的使命,他们会变得更成功。使命会给组织增加价值,能够激励每个员工向使命推进,从根本上避免产生“小富即安”的集体短见。所以我建议这些企业尽早讨论明确企业的使命,越早越好。

当然,我们不排除有些公司宣称使命就是为了利润,从长远计,他们将难以成功。随着全民文化意识的觉醒,大家会将那种完全为利润而工作的企业弃如敝屣。

【案例】

事实上,企业的使命一定是“价值最大化”,而不是“利润最大化”。要想了解隐藏在“利润最大化”背后的真正使命,可以用一种名为“企业杀手”游戏的办法。

它是这样进行的:假设你要把企业卖给一个出价公道的人(足够的现金流);进一步假设,这位买主保证,在购买之后保持稳定的雇佣关系,所有员工的工资水平保持不变,但不保证从事同样的产业活动;最后假设,买主计划在购买之后使企业消失——即停止它的产品运作,把它的品牌搁置一旁——公司将彻头彻尾地不复存在。你是否接受他的报价?为什么接受,为什么不接受?如果公司不复存在的话,那么失去的是什么?为什么公司继续存在非常重要?

我们发现,这项练习对于那些固执地只关注财务的老板非常有效,可以帮助他们更深层地反思企业存在的理由。按说,使命乃是企业之本,企业不可能傻得连自己的老本也卖掉吧,不幸的是,在某些企业看来,这也是战略,比如牵动国人神经的“汇源卖品牌案”,叫人不知所云。

其二,企业成员的使命感。企业使命在于培养企业成员的使命感,组织中的知识型员工不需要别人指导他们如何做事,他们比管理者更清楚做事的原则和方法,只要他们愿意,认为这样做有价值,他们就会把工作做到最好。

使命感的塑造,要求把文化管理看作企业职能,让员工认识到组织价值和自身价值。管理者必须认识到使命的作用:一是通过使命的规定,提供源动力,鼓励人们把他们的专业知识用于对人类有价值的事业上;二是通过宣贯,使企业使命贯彻到成员的心中,变成员工自己的人生追求,从而在整体与个体之间创造高度的和谐。为此,管理者必须正己身,立他人。

其三,企业家的使命感。企业家区别于生意人、商人的根本在于,他带着使命感要完成某种社会价值。有一句话:企业能做多大,取决于企业家的使命与追求。同样,企业文化能够发展为怎样的面貌,取决于企业家的意志与格局。

我们为什么做企业?都知道为赚钱。

我们为什么要赚钱?很多人不清楚。

“赚钱,是以货币的方式达到非货币的目的”;“赚钱的最终目的不是为了衣食,而是为了荣誉、安全、自由、幸福,这些都是文化命题”。说这些话的人,都是大企业家。他们不深刻,却都是明白人。

【案例】

我为大家推荐一位企业家,贝林先生。他曾说,他原先为自己定下的使命是“展现个性的成功”。其中,又分了三个阶段。第一阶段,他追求“多”,即利润多,产业多;第二阶段,他追求“好”,即质量、品牌都达到国际一流;第三阶段,他追求“独”,即一切都独一无二,不可重复。他说:“当这三个阶段全都走完之后,我还不到六十岁。我感到了前所未有的无聊,甚至觉得连活着都没有意义了。”

直到后来,一个偶然的机会,这位《福布斯》财富排名前400位的老头,在亚洲把一把轮椅推到一个六岁的残障女孩前,女孩快速学会运用后,把他的生命也照亮了。现在,贝林先生成天在世界各地忙碌,早已没有一丝无聊之感。他在做什么,我想大家一猜就明白。这是一位60岁之后才找到了企业使命的大企业家。



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  胡进(笔名胡耀元,身份证号612732198212122714)企业品牌及文化整合专家。微信:huyaoyuan1226 邮箱:yaoyuanhu@sohu.com
  主要咨询领域:企业文化整合与落地、品牌策划与推广、企业执行力建设,拥有数十项客户案例。
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