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大众点评:开放平台

《商界评论》 2014年3月26日 作者:朱泓源

文章关键词: 越轨   企业   竞争   市场  
     与世无争的核心业务,平缓温吞的媒体姿态。大众点评不管是面对O2O潮还是团购潮,都不曾像现在这样站在风口浪尖上。

  2014年2月19日,大众点评与腾讯达成战略合作。通过这次合作,大众点评丰富的本地生活信息和服务将依托于腾讯这个平台,为用户带来更多线上线下,尤其是在移动端的一体化体验。

  早在2013年初,大众点评上线了他们的开发者平台,一如既往的低调。大众点评能走到今天,最根本是因为这是一个持续性的模式,积累越久有效信息就越多,对用户价值也就越大,同时驱动更多有效信息的诞生,形成这样的良性循环。

  而在这些有效信息中,最有价值的就是商户POI(携带有效信息的位置)和商户点评UGC(由用户生成的内容),这两点可以说是大众点评的壁垒,同时也使得大众点评的开放平台和人人网这种只有用户、流量有效的开放平台形成了很大的区别。

  对开发者来说,重要的是大众点评打算解开几粒扣子,露多少肉给他们看。

  构建合理的生态体系

  通过大众点评对外开放的API,开发者所能调用的内容主要包括商户信息、用户点评信息、优惠券服务、预定服务和团购消费服务,其中团购有销售分成。这些开放的API看起来很丰富,不过多多少少存在一些问题。就好像一只哈士奇,外表虽然帅气,摸摸头就知道本质上还是呆萌。但是如果从几个不同角色的视角来看这个开发者平台的影响,会发现这个平台最终还是能成为一匹凶狼。

  从大众点评自己的角度看,O2O的蛋糕太大自己切有困难,索性把刀租出去,你们能切多少自己切,切完即使不分一块,至少也能想办法捞到点啥。在这个操作过程中,比较关键的有两个点:

  第一是要告诉开发者,我是让你们切剩下的部分,正在切的部分比如团购,还有我已经切下来的部分比如优惠券,你就不要碰了;

  第二是明确刀租了也带不走,所以我要把用户相关的内容保护起来,开发者只能通过极少数的几个手段从门缝里看一眼大众点评的用户,而且只能看半张脸。这样一来,开发者可以利用大众点评的信息去拓展业务,却无法用来回头压制,所以大众点评可以非常安稳。

  从竞争对手的角度看,尤其是在非公开场合自称已经占有团购市场55%以上份额的美团,大众点评开放平台的影响是个未知数。如果大众点评开放平台非常火爆,以餐饮为例,如果下厨房、豆果美食、食神摇摇等具有一定规模的餐饮类应用都靠向大众点评,美团就会陷入被无数应用夹击分流销售额困境中。这样的围攻就算只削去美团5%的份额,这一进一出都够难受的。当然这是建立在大众点评的开放平台被认可的基础上的,如果大众点评的开放平台影响力不大,那自然就没有这个故事了。

  一般用户是接触不到开放平台的,他们接受到的信息都是经过开发者处理后在适当时机呈现的信息,所以对他们来说只是增加了一些应用场景。其中有一类用户比较特别,就是餐厅的经营者。

  可以想象,在大众点评的开放平台接口大量应用于各类生活应用中后,餐厅的相关人员在各种应用中都会很容易接收到源自大众点评的信息。这样的反复接触,会影响餐厅选择合作伙伴时的决策。这样将从根本上拦截竞争对手的发展。

  对多数开发者来说,开放平台能提供的价值主要体现在产品收益、产品推广、产品完善这几个方面。商户信息和用户点评信息对开发者完善产品来说是有一定价值的。而大众点评对于产品推广方面的价值,就可以不用去考虑了。相对存疑的是收益部分,现阶段,大众点评为开发者提供的产品收益来源只有团购的销售分成这一个。

  笔者认为,预订和优惠券是应该与开发者分享收益的,因为大众点评可以通过这两块业务获得收益,而且这两块内容对开发者完善产品的价值相对要小一些。不过既然现在没有,就以团购销售额3%的分成比例来看,这对开发者而言未必少,不过肯定不算多。和收益不多并存的问题是对数据挖掘的支持不够,返回给开发者使用的数据类型偏少,是否足以支撑移动互联网时代应用的细分场景,还有待商榷。

  更明确的盈利方向

  总体来说,相信大多数开发者会以一种可以一试,但不会倾尽全力支持的态度对待现在的大众点评开发者平台。

  虽然目前开放平台还不够完善,分成体系也不完全,但这些在开头就已经明确说了,都取决于大众点评自身的意愿。在做开放平台这件事上,大众点评的大方向毫无疑问是明智的。因为通过团购——优惠、外卖——外送、预订——预约的组合可以涵盖多数服务和多数场景,也就是说可以匹配多数应用,这其实为很多找不到盈利方向的应用提供了机会。

  因此,人们很难推论大众点评会对哪个领域产生多大的影响,只知道它有可能渗透到生活服务的方方面面,对整个线下服务的客户流向产生比现在更大的影响。

  即使已经过去了一年,大众点评的开放平台依然只是在测试阶段,从目前来看,腾讯和大众点评的联合对当下和未来互联网格局的影响不言而喻。大众点评的开发者平台,或许不久也将成为一匹凶狼,产生难以预计的影响。

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