博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
博锐管理在线
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
   文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
   行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 市场营销 >> 营销案例 >> 争夺社区,抢占入口

争夺社区,抢占入口

《商界评论》 2014年2月28日 作者:谢康利

文章关键词: 地产商   社区生活   商业中心   电商  
    社区已成为商家争夺用户的入口,占领社区,就相当于占领通道。盘活社区数据,与社区用户互动,新的商业空间正引诱着商家奔驰而来。
     在复杂的商业环境中找到一个稳定的利基市场,是企业当下最迫切的事。

  在移动互联网时代,谈论实体商业似乎不那么性感。然而,我们却惊喜地发现:在阳光普照之处,社区已成为各路商业探索者的绿洲,实体经济老兵、新兴经济弄潮者摩拳擦掌,奔驰而来。

  为什么要抢占社区

  用互联网的流行语来说就是,社区已经成为各路商家争夺用户的入口,因为它“用户量”增长迅速、“数据”精准,并且是个“刚需”市场。

  首先,城市化进程加速,促使社区的“用户量”激增。

  根据国家统计局的数据,2012年末,城镇人口占比52.6%,人口总数超过7亿人。即使这样,我国的城市化水平仍不高,发达国家城市化率都高于95%,中等发达国家城市化率已经达到85%,中国的城市化还有很大的发展空间。

  在城市化进程中,社会生态系统、人类的生产模式和生活方式随之发生变化。不断涌入的人流,造成城中心资源紧张,人群逐渐向新兴社区聚集。与此同时,原有的商业中心难以承载不断增加的人流,逐渐向新兴社区商业中心分流。

  在欧美发达国家,社区商业早已成为居民综合消费的载体,约占社会商业支出总额的 60%。而在中国,目前整体水平不足30%。截至2012年,全国各大城市的社区数以万计,500户以上的社区具有商业开发价值。500户以上的社区全国约有5万个,约2500万户,人口7500万;这些人都是中国的中产阶级或以上的富裕阶层,按照人年均消费10000元计算,一年消费额为7500亿元人民币。

  其次,基于社区的服务是“刚需”市场。

  城市居民生活方式改变,人们希望在居住地500米范围内完成基本日常购物消费,就近消费成为刚需。

  与城市中心商业圈相比,社区商业在规模大小、商品种类、服务范围上要略逊一筹。但它自有优势:贴近社区,客户群体固定,有较高的重复购买率和客户忠诚度。现代人工作压力大,生活节奏快,不愿为了看一场电影、吃个饭,驱车半小时忍受拥堵,去市中心消费,社区商业正好可以满足这部分人的需求。从商业本身的角度来说,社区的门面租金要比城市中心商圈的租金便宜,容易构建“低投入,稳回报”的商业模式。

  再次,基于社区的特定人群,容易实现精准营销。

  在这个互联网思维积极改造传统商业的时代,用户数据是最有价值的资源。企业的商业模式、业务形态、产品形式都是基于数据来设计、运营。

  社区的数据是最精准的。新兴社区是业主用钱包投票的结果,住在同一社区的人,基本处于同一社会地位,同一收入水平,消费能力基本也趋同。所以对一个社区进行数据收集,容易分析出当地消费者的个性化需求、阶段性的消费总量。基于此,可以设计出相应的商业模式。

  占领社区,就相当于占领渠道,与社区顾客进行良好互动,容易培育品牌忠诚度,同时发展出外延式营销。

  社区业态的五大趋势

  由于中国城市发展的特点,社区商业经营呈现五大趋势。

  趋势一:社区商业发展更偏向于多功能的综合体。

  随着生活方式越来越趋于工作、居住和购物在一起的社区环境,单一的功能已经不能满足老百姓的消费需求,社区商业朝社区综合体转型。

  趋势二:不同级别城市社区商业消费行为不同。

  一线城市,商业“业态体验化”、“商家品牌化”趋势明显;二三线城市,社区商业“购物中心化”、“外向性”明显,消费深度随服务与产品的供应深度同向发展;四五线城市,新城区地产开发力度较大,当地消费行为具有强烈的被引导性。

  趋势三:连锁式经营将成为社区商业的主导方式。

  在社区商业服务体系中,引进有实力的连锁企业进入社区,发展方便居民日常消费的“大企小店”是一趋势,利于规范社区内的小型门店,提高现代化管理水平。

  趋势四:单一功能的零售业态将逐渐淡出。

  未来,许多社区商业综合体将成为城市新的区域商业中心,单一功能的零售业态也将逐渐淡出,取而代之的则是更贴近现代家庭消费与潮流的高度复合型社区商业。

  趋势五:社区商业朝电子商务方向发展。

  如今转型已成为各行各业面临的共同课题。对于社区商业而言,电商的社区自提点正在增多,全国性的大型开发商及物业管理公司已开始研发基于社区居住人群为基础的社区电商系统。

  三点切入社区市场

  抢占社区,有三条路径可以切入。

  路径一:社区商业实体运营开发

  国外社区商业发展已经比较成熟,开发大都在政府的统一规划下进行,诸如英国、新加坡等国家。而在中国,由于缺乏统一管理,社区商业的开发还存在不足,与居民需求脱节。

  俗话说,混沌之处,满地黄金。

  目前,房地产开发商、专业的商业管理公司已经纷纷加入到社区商业运营的争夺战中。比如专注住宅开发的万科高调布局社区商业,用统一规划、集中管理的模式,持有部分社区商业,以多变形式增值地产;专业的商业管理公司也快马加鞭跑马圈地。

  在做社区商业运营的过程中,由于各个城市的经济发展水平不同,消费习惯和心理不同,在社区商业定位上要有所考虑。比如在一线城市的新型社区商业项目适合走精品路线,在二三线城市的新型社区商业适合走规模化路线。

  路径二:复合型社区服务

  随着电子商务的发展,人们生活方式的改变,以及老龄社会的慢慢来临,最后一公里成为商家争夺的战场,服务成为终极产品。

  金融、零售、物流企业纷蜂拥而至。以民生银行为代表的金融机构打造小区金融,抢占金融管道的“毛细血管”,宣称三年内要开一万家店;海尔早在5年前就布局社区网点,目前已有5000多家;重粮集团高调放出2014年要在重庆建3000个社区店,产品免费配送到家。

  所有殊途同归的路径都显示着“渠道下沉”的共同目的,都遵从一个相同的服务理念:便民、利民、惠民。旧有的便利店需要功能升级,不仅提供生活用品,它可能还需要提供收缴水电费、代寄存等服务;美发沙龙不仅给人做头发造型,可能还要提供交友服务。行行都是服务业,手握社区精准客户资源,客户需要什么就要提供什么。

  路径三:用信息技术改造社区生活

  互联网、移动互联网、云计算、物联网等领域的各种应用技术早已进入社区。

  智能社区、智慧家庭等项目在各地早有尝试,但由于社区具有分散性和多样性,智能社区项目都不见火候,并未有占绝对市场优势的企业出现。近两年,打“O2O+社区”概念的商业模式在各地开花,各大物管公司都在对社区平台进行探索,但由于物业管理公司缺乏互联网基因,而目前互联网巨头对这一市场还不足够重视,这一领域也还处于不温不火的状态。事实上,社区居民对方便快捷的服务是有需求的,周边生活服务、社区广告、社区电商、物业增值服务、邻里社交等方面都有很大的空间,如果有人能抓住用户痛点,将服务标准化,一定能挖掘出一个具有爆发力的大市场。

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


您是本文第1个评论人
快来抢 沙发 !
8
10
10
打印本文】【我要发表评论
相关文章:
·家居淘品牌已经到关键期 全网推广势在必行
·医药“触电”破局
·传统百货拥抱O2O后的力量
·商业札记-电商O2O:寡头们的战争
·汽车电商言之过早 经销商地位无可替代
·布局O2O 电商巨头挤进便利店
·腾讯入股京东 电商打响“巨人”战争
·商业札记:零售业“两会”代表众生相
媒体 《商界评论》 的介绍:
《商界评论》
《商界评论》,英文:Business Review,是一本立足于本土经济、本土企业、本土国情和本土文化价值观,做最富本土操作性的商业评论杂志;第一本最彻底深入研究微观中国经济,研究微观中国企业问题的泛MBA读本;第一本立足本土价值观,走向全球企业实践的商业评论杂志。
  主要内容包括:
中国企业经营管理中的新思想、新模式、新问题和新办法;
国内外经济管理学界的新观点、新潮流和新方 ……
>>> 进入《商界评论》的专栏,了解更多精彩观点

媒体 《商界评论》 的近期文章:
·企业如何形成“一种形象一个声音”?
·CI是企业长期开拓市场的利器
·企业在什么时候需要导入和实施VI
·企业文化、企业形象、CIS要表里如一
·一张图揭示品牌核心价值
·互联网时代企业如何利用大数据与O2O做营销
·经销商甘居老二发展之路
·企业务要修炼“知行合一”的正果
·怎样让员工平凡生卓越?

网友对文章《争夺社区,抢占入口》的评论
目前还没有网友对文章《争夺社区,抢占入口》进行评论,欢迎来抢沙发!
看更多评论或参加评论

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

 推荐培训课程
卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

推荐

北京

上海

广州

深圳

佛山

苏州

·总裁五维突破
·全能型车间主任实战技能
·高级秘书和行政人员技能提高培训
·企业绩效考核设计实战特训班
·降低采购成本与供应商谈判技巧
·战略性人力资源管理
·销售精英2天强化训练
·企业公文写作与档案管理
·IE生产效率提升高级研修班
·采购人员综合技能提升
·提升领导才智——个人管理与管理他人
·DOE试验设计培训(2天)
·两会之后的中国经济形势与政策解读当前经济金融形
·UML与面向对象的分析与设计培训
·HR数字说话:绘制战斗力提升地图量化人力资源管
·焦点解决新思维(SF+)
·互联网时代的危机预警
·第13期“现代医院新《医疗质量管理办法》解读六
·战略创新与商业模式
·设计合理的薪酬体系
·激发项目领导力
·如何开展市场调研
·房地产成本精细化管理
·房地产企业税务策划
·大客户销售策略
·微软DynamicsCRM2016高级研修班
·看板拉动与均衡生产
·让HR推动经营
·融资策略与实务
·房地产企业融资
·跨部门沟通与协作
·市场营销管理及策略
·人力资本开发与企业人才战略
·企业价值、投资估价与财务评价
·采购成本降低实战谈判技巧及采购法务合同公开课
·IE七大手法—AIAG授权批准课程
·全面质量管理(TQM)
·移动互联时代转型升级与经理人面临的核心问题
·目标设定与绩效管理
·测量系统分析(MSA第4版)
·VDA6.3过程审核(2016版)
·过程审核(VDA6.3)
·供应链管理班
·ISO22000食品安全管理体系内审员培训
·供应商开发、评估、选择和绩效考核
·GJB9001B—2009军工产品质量管理体系
·IRCA认可的ISO14001环境管理体系主任
·ISO/IEC17025实验室认可内审员培训
·QC080000有害物质管理体系内审员培训
·经典FMEA培训(2天)
·突破性领导力训练营——“觉醒”
·【商战沙盘】——打造卓越运营体系
·关系营销—客户关系建立与维护管理(1天)
·目标管理与绩效考核的关键技巧
·佛山一汽大众精益智能制造观摩研修
·工厂成本控制及制造绩效提升
·ISO9001/ISO14001/OHSAS1
·如何成为一位优秀的部门主管
·现场6S与目视化管理
·采购计划与订单管理
·生产现场OJT培训实务与技巧
·卓越的执行力
·EHS工厂安全管理
·QC7大手法
·中层干部管理能力提升
 推荐文章
    最好的创业阶段
    借势营销,不是“碰瓷”,是“共振”!
    工业品经销商,如何转对型?(上)
    企业规范化管理之计划执行奖惩
    企业规范化管理之计划执行
    民营医院:让人感觉“别扭”的背后原因是什么
    从做足商品产量到做足消费者数量的转变
    杂谈营销
    新农业、新思想、新出路
    铁打的市场,流水的企业!生死存亡之际,化妆
 热点话题
谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
谈民企“成功经理人”
从“三顾茅庐”谈企业人
·国有企业的贸易融资业务
·切勿轻视员工抱怨情结的文化
·如何做好宴席市场?
·浅谈塑造国际品牌
·楼市下行,迟到的必然性
·从销售团伙到销售团队
 企业关注最新文章
·公司召开纪念“三八”妇女节暨表彰大会
·校企合作共建中钢转型升级技术研发中心揭牌
·高海建在参加制造部民主生活会时强调
·孙世海一行来集团公司调研指导工作
·公司中标碧桂园燕山公馆(溧阳)一期二标工程
·程并强视察公司成都市银隆新能源汽车工业园项目
·安徽建机公司召开一季度安委会
·七〇八所设计的“嘉庚”号海洋科考船成功试航
·中船贸易公司参加马来西亚兰卡威防务展
·朝阳厂召开2017年党的建设暨党风廉政建设和
 相关资料下载
市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
市场营销战略全套分析模
140页实用绩效图表汇
· 降低采购成本及供应商谈判技巧讲义
· 市场营销解决方案图示集
· [锐思研究]-每周案例-购物卡“起死回生
· 经典营销案例149篇
· 零售业促销方案
· 房地产策划学方法论中的两个关键词
· 户型设计参考资料
· 户型设计标准资料
· 如何成为商业项目招商谈判高手
· 房地产策划模式比较及全程策划内涵
 管理百科最新词条
 汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
 空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
 梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
 网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
 盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
 新书连载
整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
文德尔班哲学导论
直觉
微习惯:简单到不可能失
打草稿:编剧思维训练表
我是怕怕
不畏风雨
合适:从升学择校、相亲
不懂带人,你就自己做到
后望书
电影剧作问题攻略(修订
博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
 博锐会员尊享优惠
博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
 中国管理咨询公司大全品牌展
博锐微信号

博锐微信号 ×

关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
Copyright © 2002-2017 boraid.cn . All rights reserved.
博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
博锐在线客服 ×