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基于职场需求的高职商务英语写作课程教学改革实践

《环球市场信息导报》 2013年5月15日 作者:马忠才

文章关键词: 职场需求   高职商务英语   课程教学改革  
    基于调查,本文分析了高职生职场商务英语写作的特点,认为商务英语写作课程目前存在课程定位、教材建设、教学方法、课程实训、课程评价等方面的不足,并具体从突出课程的职业性、打造完善的课程体系、运用多样化教学方法和推进课程校企合作方面提出课程改革的思路。
     商务英语写作是高职商务英语专业的必修课程,本课程的教学改革虽已取得一定的成绩,例如,“学生主体、能力本位”的理念渐成共识,任务式、项目式教学不断应用,学生应用能力有所增强。但由于长期以来缺乏对毕业生职场英语写作现状的调研,课程教学与职场需求还不能完全对接,课程培养质量大打折扣。因此,对高职生职场写作现状进行全面调研,从职场需求视角来反思课程教学,推进课程教改,具有实践价值。

  一、高职生职场商务英语写作现状的调查

  经调查,我院09、10、11届毕业生初次就业岗位中,从事外贸业务员、外贸助理、翻译、单证员、报关员、涉外文秘等涉外岗位的分别占当年就业岗位总数的73.16%、71.52%和67.46%。本专业毕业生中,绝大部分从事涉外贸易相关的工作,英语书面交际在工作中占有重要的地位。

  英语写作形式多样且相对集中,目前毕业生的职场写作主要包括电子邮件、MSN / QQ / ICQ / Skype磋商、信函、制作单据、传真、英语便条、备忘录、商务报告、会议纪要等,前五种实际职场中运用较多,其他则相对较少。

  语言和文体因场合不同而要求各异。语言总体要求是简洁、直接,词汇以够用为主,但必须掌握丰富的专业词汇,允许少量语法错误,但不能影响表达与理解。文体有正式和非正式之分,除某些具有合同性质的信函、传真等,要求文体正式,格式规范之外,大多场合下行文简单,篇幅短小,表达口语化。

  综合能力与素质要求高,除基本的英语写作基础外,还要求写作者具备综合的商务知识与素质,如外贸、文化背景、产品、商务礼仪、谈判沟通技巧、营销心理等方面的知识。综合商务素质的强与弱,对交际任务的完成有着重大影响。

  毕业生在职自学缺少针对性、应用性,后续学习能力不强。

  二、课程教学的现状和存在的问题

  高职培养的是应用型技能人才,其突出的职业教育特点,要求高职一切课程教学必须以满足职场需求为出发点和旨归,必须与岗位对人才的需求实现零距离对接。根据这一总体要求,目前,高职商务英语写作在课程定位、教材建设、教学方法、课程实训、教学评价等方面均存在着一定的问题和不足。

  课程定位不清、商务性不够突显。各高职院校商务英语专业普遍开设有商务英语写作课,但课程定位还不够明确。很多还定位于英语专业的基础技能课,过于强调学生的基础英语写作技巧培养,表达中词汇、语法的正确性。有的则希望通过写作课程,提高学生英语等级考试的表现,应试写作还占有不小的课时比例。实际教学中,对于本课程培养的目标内涵,各高校间还缺乏统一的认识,课程教学缺少统一的实施标准。作者认为,作为一门专业必修课程,该课程必须突出其职业性和商务性。职业性是课程的最大特点,商务性是该门课程的生命力所在。课程的目标应该是:根据职场需要,让学生掌握基本的商务知识,培养商务情境下的英语写作技能,让学生胜任基本的职场英语写作任务,为未来职场发展打下良好的基础。

  教材建设理念落后、内容更新缓慢。教材是实现教学目标的重要保障,教材必须围绕课程目标,体现最新的教育思想和理念。经过十多年的发展,我国的高职教育目前已逐渐形成了较为成熟的教育理论,校企一体、工学结合的教育理念和模式已成为共识,培养具有应用和创新能力的职业人才已成为共同的目标。但就该课程目前国内教材来看,绝大部分脱胎于本科的英语写作教材,或是本科教材的压缩。编写理念陈旧、缺少职业性和商务性、偏离高职教育特征等往往是这些教材的普遍问题。教材内容陈旧、更新缓慢,无法反映社会经济生活的最新发展。在职业教育不断发展的背景下,符合最新职教理念和思想要求的教材缺乏,已成为制约课程教学的重要瓶颈。

  教学方法陈旧、不符合能力本位的要求。商务英语写作是一门对教师要求很高的课程,教师必须掌握丰富的教学方法,并根据教学内容加以综合应用,才能满足课程教学的要求。目前,国内该课程目前教学方法较为陈旧,以教师为中心的传统教学仍占据主导,课堂多采用“范文呈现---知识讲解---技巧讲授---练习巩固”模式,形式单一,学生被动听、参与少,造成学生普遍积极性不高,课堂气氛死板,学生语言全面能力得不到训练,教学效果差,学生实践应用能力提高有限。学生独立分析、解决问题能力无法锻炼,团队创新、实践能力无从培养。教学方法陈旧已成为影响课程教学质量提高的一个重要因素。作为教师,必须不断探索、更新教学方法、研究教学内容、实践新的教学模式,才能符合能力本位的课程人才培养要求。

  实训形式单一、内容体系性不强。商务英语写作是一门实践性很强的课程,课程实训是巩固课程理论、培养写作实践能力的重要保证。完整的课程实训体系、针对性的实训内容,是提高职业人才培养质量的有力保障。但是,限于课程的特点和当前全国校企合作的现状,目前,该课程的课程实训体系还不够完备,实训方式仍以校内、课内实训为主,企业实训拓展力度不够。实训内容还多以语言训练为主,缺乏与企业的生产、经营、管理流程相结合的实训内容体系设计,与商务岗位需求脱节,普遍缺乏真实性。学生训练兴趣不浓,造成实训效果低下。实训内容与岗位不能对接,造成学生毕业后岗位适应困难。

  课程评价单一、教学成效较低。科学、多元化的评价体系,可有效促进课程教学质量的提高。目前,对写作课程的教学评价普遍仍以终结性评价为主,侧重对学生能力培养过程评价的形成性评价缺位;评价的主体主要是老师评价学生,缺少行业、企业人员的参与;评价的标准以写作任务的完成情况、语言准确度、文体评价为主,缺少从岗位需求角度出发的评价标准。目前的评价体系,势必不利于学生商务写作能力的培养,对于学生写作能力提高也缺少导向性。探索过程性评价与终结性评价相结合、多方参与、标准多元的课程评价体系,已是目前该课程教学的迫切需要。

  三、商务英语写作的课程教学改革思路

  探索商务英语写作课程改革,要以学生职场写作现状调查为基础,必须以培养符合未来职场商务英语写作需要的合格人才为目标。基于本次调查的研究和发现,作者以为,要解决上述问题,提高课程的人才培养质量,可从以下四方面着手。

  瞄准职场需求、突出课程的职业性。 职业性是高职教育的根本特征,毕业生职场写作适应能力和后续发展能力如何,是检验课程质量的最终标杆。只有对高职生职场商务英语写作现状做全面的调查,才能明晰课程培养的能力指标要求,提高课程培养的针对性。商务英语写作课程改革,必须从提高课程的职业性着手,淡化培养语言基础能力的意识,突出职业性特征。调查发现,职场商务英语写作呈现出明显的自身特点,对人才的素质要求也有鲜明的特征。因此,必须从职场人才的要求角度出发,全面审视现有的教学内容、教学方法、教学评价等内容,使课程教学每个环节的本身都更具职业性。

  树立大课程观、打造完善的课程体系。课程改革必须必须从社会、经济和人的持续发展角度来审视,使课程教学服务于专业人才的培养,符合经济、社会发展的要求,符合未来职场对人才的可持续发展要求。在职场需求不断发展的情况下,必须摒弃过去狭隘的课程教学观,树立全新的大课程观。必须否定课程的单一语言基础课程定位,充分确认课程的育人载体地位,形成英语写作课培养职场人才的共识。明确课程的目标不仅是提高学生的英语写作能力,更要培养学生适应职场需求的素质。在这样的课程观下,必须打破课堂教学与课外学习的界限,打通课程与相关经贸类课程、专业的联系,密切课程教学与职场需求间的关系。从培养具有持续发展力的职场人才角度,重新修订课程教学大纲,完善课程教学和实训内容,推进教材建设,建立全面科学的课程教学评价体系,使课堂教学、实训教学和课程评价工作更加符合职业人才的培养要求。

  探索职教特点、运用多样化教学方法。职业教育具有许多固有的特点,如重实践、轻理论,突出应用能力、淡化知识能力等等。由于受高职生英语知识水平和职场英语写作特点的限制,高职英语写作课必须不能过于纠缠于语言的准确性,必须摆脱传统的教师为中心,教师讲、学生听的被动局面,必须在不断探索的基础上,采用多种教学方法、方式和手段,才能收到好的效果。贯彻理论够用、重在实践的教学原则,除少量必要的理论讲解外,不妨大量采用研讨式、任务式、项目式等教学方法,以学生为主体,增加实训内容的程序性和可操作性, 发挥学生的积极性,培养学生分析、解决问题 能力和沟通、表达等综合素质。采用多媒体技术,提高写作课堂效果。发挥网络作用,利用世界大学城等学习资源,拓展课程内容,培养学生的自学能力。

  推进校企合作、优化课程的教学内容。推进课程的校企合作水平,是缩短课程与岗位距离的有效途径。通过校企合作,可直接了解企业岗位对人才的素质需求,明确课程的能力培养的方向。同时,在合作中,还可直接引入企业实践案例,作为课程教学和实训的项目,淘汰过时的课程内容。鉴于当前国内校企合作的现状,和英语写作课程自身的特点,目前该课程的深度校企合作还有较大难度,还很难将课堂直接搬到企业,课程的校企合作还需要作深入的努力。但并非无可作为,比如,教师可以通过与企业人员合作、下企业实习等方式,了解职业岗位的能力需求现状,引入企业项目作为课程实训内容;可以邀请企业人员加入专业指导委员会,为课程改革提供指导;可以要求企业人员兼任课程的业师,为学生作课程实用性知识传授;可以邀请企业人员,直接参与教材的编写等等。这些举措,对于提高人才培养质量将大有裨益。

  商务英语写作课程教学必须走出校园的象牙塔,走进企业岗位。有效的课程教学改革必须建立在高职生职场写作实践的基础上,课程教学必须符合职场对人才的需求,必须为人的可持续发展提供条件。课程改革是一项系统的工程,需要不断的实践,但只要从职业教育的特点着手,牢牢把握职场对英语写作能力的需求,课程的教学改革就一定能取得实质成效。

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