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O2O:下一个亿万市场

《城市经济导报》 2013年5月15日 作者:熊晓辉

文章关键词: O2O   亿万市场  
     日前,本地生活服务类公司丁丁网再度获得阿里巴巴集团(以下简称“阿里”)的投资。阿里在2006年收购口碑网后,一直在布局O2O,此次增持丁丁网,更显示其看好O2O的发展前景,将触角更深入地向线下延伸。

  不止阿里,腾讯和百度等都已经在O2O领域排兵布阵,希望抓住生活服务电商化的机会,这将是一场互联网巨头从PC端转向移动端的实力较量。

  O2O前景被看好

  O2O即Online(线上)与Offline(线下)的协作模式,现在主要的应用在本地生活服务领域,其模式包括团购和优惠券等。《2012年度中国O2O市场研究报告》显示,预计2015年,中国O2O市场规模将达到4188.5亿元。业内人士预计:生活类O2O会是下一个亿万级市场,是目前市场上唯一能产生超级电商的领域。

  这一市场,如今不仅有大众点评、丁丁网、赶集网、58同城、美团等早期进入者的竞争,也诱惑着腾讯、百度、阿里等互联网巨头们积极布局。

  百度是依托地图服务将消费深度信息深度覆盖到餐饮、娱乐、购物等等全门类服务,开发独立的APP满足用户特点需求并利用UGC(User Generated Content,用户生成内容)和BGC方式共建LBS生态圈。

  腾讯则将微信和财付通捆绑,依托微信的摇一摇、二维码扫描等功能,有针对性地开发各种支付方式,实现线上支付与线下商务的整合。

  阿里收购口碑网整合成的“淘宝本地生活”,主要提供本地商户信息、电子优惠券、团购、租房、外卖和演出等6类服务。而在被认为是O2O的最佳切入点之一的团购领域,也有聚划算和其投资的美团网。最关键的是,通过支付宝,本地生活消费产品和服务很容易实现线上支付。

  “与丁丁的合作,更重要的是阿里在O2O上的产品可以通过丁丁的线下去推广。”O2O票务平台格瓦拉商户总监凌晓祥表示。阿里资本董事总经理张鸿平也曾表示:“丁丁优惠是本地生活领域通往O2O电子商务平台的最佳渠道之一,也会同阿里多个业务部门产生协同作用。”启明创投董事总经理童士豪同样认为,O2O线上和线下的连接很重要,如果没有足够的规模和线下销售团队,公司很难做好。

  盈利模式有待探索

  中国O2O市场目前依然处于早期的发展阶段,以优惠券的多家公司为例,应用众多、同质化严重,除了传统的广告模式,尚未真正找到盈利方向。

  创投圈创始人兼CEO李晓宁分析了O2O闭环的消费基本模型:网站吸引流量-导引顾客到线下-线下消费-网站从这个过程中盈利,积累数据。他认为,第四步是难点,当消费发生在线下,如何让数据积累回到网站,非常困难。没有第四步,公司很难维持盈利。

  这正是O2O的瓶颈。“O2O行业的趋势是商户越来越不愿意付广告费。”丁丁网CEO徐龙江指出,商家越来越倾向于可以衡量效果的推广投入。他认为,解决问题的关键在于革新收费方式,从广告模式走向按效果计费。要想真正达到按效果收费,则必须完成闭环验证。

  “做O2O的闭环,以消费的效果来付费,主要是满足商家的诉求,形成良性的循环,给商家提供精准的增值服务,商家的积极性会比较高。”凌晓祥表示。

  童士豪担忧的则是硬件验证的成本。“闭环要砸钱进去,要看最后的成本。”他认为,服务验证,最好还是通过手机应用来处理。如果能都通过小米手机的NFC(近距离无线通信技术)加一个支付应用来解决,那是最好的。

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