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新形势下如何做好公立医院思想政治工作

《环球市场信息导报》 2013年5月14日 作者:李红

文章关键词: 新医改   公立医院   思想政治工作  
    随着国家医药卫生体制改革的层层深入,尤其是在新的医改方案出台以后,国家关于医药卫生事业这一领域上的发展已经进入到了一个至关重要的时期,对公立医院的思想政治工作提出了更高的要求。本文根据新形势下公立医院思想政治工作面临的新问题,结合医院工作实际,总结分析了如何在新形势下做好公立医院思想政治工作,确保“新医改”的顺利推进。
     根据“新医改”基本思路给公立医院带来的基本变化和要求,同时也给医院思想政治工作提出了新的要求和方式。随着改革的不断推进,引起了医院员工的思想观念、道德观念、价值观念的深刻变化,这些变化的主流是健康进步的,但也有一些是消极的。加之医院人事制度、分配制度及后勤社会化的一系列改革,引发的利益冲突相对集中和增多,职工各种思想矛盾、心理压力和思想问题显现得比较突出。医院的思想政治部门和工作人员,要及时了解掌握新的形势特点,积极主动做好思想政治工作,配合促进新“方案”的落实。

  1新医改形势下公立医院思想政治工作面临的新问题。

  1.1思想政治工作的地位一度被消弱,医务人员主人翁思想有所动摇

  一段时期以来,公立医院政府的补偿机制不到位,投入相对不足,医疗服务价格保持计划经济时代的水平,医疗条件的改善、医疗设备的更新难以落实,医务人员的生活待遇、欲望、要求常常难以满足,致使公立医院经费绝大部分要靠自身“创收”,造成医院领导主要精力都用在抓经济效益上【1】,忽视了思想政治教育工作。

  目前,公立医院医务人员的主人翁思想状况主流是好的,大多数医务人员有较强的主人翁思想和参与意识,除认真履行职能,干好份内工作外,还千方百计提出一些有益于医院发展的建设性的合理化意见和建议。但也有一部分职工对医院的建设与发展漠不关心,缺少危机感,缺乏事业心和责任感,很少想到尽主人翁义务,却较多地要求所谓的主人翁权利。这部分职工的落后思想对职工的积极性有一定的负面影响。给公立医院的思想政治工作,带来了新的矛盾和困难。

  1.2价值观发生了变化

  新医改之中的“公益性”和部分职工的“趋利性”思想观念发生冲突,公立医院作为治病救人、救死扶伤,不以营利为目的,并承担一定的政府公共卫生职能的公益性组织。一些医务人员价值观念发生了变化,与公立医院的性质不相适应,受非公立医院内部运行机制、分配制度等的影响,利益趋向发生了变化,不能正确地处理医院利益、病人利益、个人利益三者关系,在医疗活动中存在着片面追求物质利益的倾向。有的把医疗服务视为商品,把个人拥有的技术当作商品出售,把手中的权力当作谋取私利的机会,突破职业道德的底线,无利不医,经不起各种诱惑,私自转诊病人、搭车开药或检查、收受“红包”、收取“回扣”等行业不正之风时有发生,导致医德失范,医患信任度下降,矛盾上升【2】,从而成为社会的热点问题。

  1.3思想观念陈旧,不适应当前的医疗卫生改革

  随着医改的不断深化,多元化办院的格局逐步形成,由于民营医院、股份制医院等体制不同和机制灵活等特点,迫使员工的思想观念很快得以转变,适应这种灵活的运行机制。而公立医院的一部分职工,思想上总是依赖单位、依赖政府,吃惯了大锅饭,干惯了安定舒适、没有压力的工作,不愿从事苦、脏、累、险的工作,对医改的前途信心不足,对医院内部管理体制改革不理解,怀有抱怨和畏难情绪,对医院思想政治工作产生了怀疑【3】甚至抵触情绪。

  1.4医疗服务的高要求与医疗价格不相适应

  当前,由于患者对优质医疗服务的需求迅速增长,而现有医疗资源尚不能满足社会需求的情况下,降低医疗成本,降低医疗费用,减轻患者负担是医院面临的重大课题,由此将会给医院的管理和运行带来一系列新的变化;公立医院要体现公益性,为人民群众提供基本医疗发挥积极性,把医务人员的积极性、创造力、为人民健康服务的精神弘扬起来,工作的环境要改善,价值观要朝着公益性的方向引导,当然也要解决他们的实际困难。目前政府对公立医院的补偿机制不到位,投入相对不足,公立医院的思想政治工作,面临新的矛盾和困难。

  2新形势下公立医院思想政治工作的新对策。

  根据新医改方案的基本思路,以及这个思路对医院带来的基本变化和要求,无疑会对医院思想政治工作提出新的要求和方式。医院的思想政治部门和工作人员,要及时了解掌握新的形势特点,积极主动做好思想政治工作,配合促进新“方案”的落实。笔者认为,针对新时期公立医院思想政治工作的新问题,应从以下几个方面入手开展思想政治工作:

  1、建立科学的管理体系

  建立与思想政治工作相应的运行机制,做到目标明确、权责分明、全面考核。开展职工的思想政治工作,结合实际解决问题。充分调动思想政治工的积极性,着力解决医务人员思想的困惑和心理失衡,确保思想政治工作为医改顺利推进奠定坚实的思想根基【4】。加强思想道德教育,经常性对医务人员进行服务理念、医患沟通意识和技能的培训,落实医患沟通制度,充分尊重患者的权利,不断创新服务机制,完善服务制度,着眼细节,不断提高服务效率【5】。克服只注重经济效益,轻视医院的公益性质的错误倾向,改变医院市场化的不良倾向,提高医务人员为患者,为社会服务的思想意识;纠正损害群众利益的不正之风。

  制定具体的实施要求,责任到人,规范的医院管理制度和医院评价体系,促进和谐医院及和谐社会的建设。

  2、创新思想政治工作方式

  加强政治思想工作,要在继承优良传统基础上,改革创新、讲究方法、创造性开展。运用现代传播媒介,利用现代信息理论和网络技术,增强网络宣传的主动性、针对性和时效性。要使医院思想政治工作具有生机和活力,就要找准思想政治工作与医疗业务工作的结合点,这样思想政治工作才能真正做到有的放矢,才能自然而然地渗透到医疗业务工作中去,与之融为一体,从而达到思想政治工作与业务工作的内在统一、互促互动、共同发展。结合医院实际情况,不断创新思想政治工作机制,建立党工青妇“四位”一体的组织架构,形成齐抓共管的思想政治工作体系,一系列思想政治工作的开展,促进了医院医疗质量和服务水平的提高,医院综合实力和社会服务能力大幅提升。近年来,医院每年收到患者送来的感谢信和锦旗在200封(面)以上,住院病人月平均满意率达95%以上,先后荣获全国三八红旗集体、全省院务公开示范单位、全省三级医院优质服务先进单位、全市先进基层党组织、全市医院行风评议先进单位等荣誉称号。

  3、加强医院文化建设

  思想政治工作和文化建设密不可分。一方面两者都以人为本,通过教育和管理,引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观,培养积极向上的精神和高尚的道德情操;另一方面,公立医院文化建设,是提高医院整体素质和核心竞争力的重要内容,是决定医院和谐发展的精髓 【6】 。两者目标完全一致。因此,医院思想政治工作应利用医院文化这个载体,通过加强医院文化建设,树立全新向上的医院理念,塑造医院精神,增强医院的凝聚力,激发全院职工的工作热情,将医院的总体目标和具体任务化为职工的实际行动。加强“新医改”宣传工作,组织研读“方案”,掌握“方案”的基本精神实质和具体要求,形成共识;并积极进行引导,增强职工的危机感和加快发展的紧迫感。把思想政治工作溶进医院文化建设之中,以医院文化促进思想政治工作。

  4、把活动作为“载体”,组织各种活动 丰富员工的生活

  单纯的思想政治工作仅仅依托于理论指导是不切实际的,应该走到实际生活中来,这样才可以正确和引导人们的思想意识和思想观念,组织员工积极参加。比如,以学习型党组织和学习型医院建设以及亮牌示范、优质服务、技能比武、结对共建、红色之旅参观学习等活动为载体,营造健康向上的医院文化;强化为民服务的宗旨意识,加强医德医风教育和职业道德建设,创新民主评议的监督手段,切实树立行业新风,创建群众满意窗口;完善激励机制,着力典型引路,加大宣传力度,培养、总结、推广先进典型,在全院营造了求真务实、争创一流、风清气正的工作氛围。通过开展这一系列的活动,加强了内部团结,增强了干部职工对新医改前景的信心,加强了干部职工凝聚力。使全体干部职工热爱单位,热爱本职工作,增强了互助合作的精神。

  总之,加强公立医院思想政治工作是一个永恒的主题,在新的历史时期的思想政治工作的实践探索中,我们要继承和发扬医院思想政治工作的优良传统,坚持不懈地工作,开拓创新,用扎实有效的思想政治工作方法,确保新医改的顺利推进。

  参考文献:

  [1]王宏忠,陈红红.当前医院思想政治工作的难点与对策[J].江苏卫生事业管理 2009;6(20):105

  [2]刘素林.新时期医院思想政治工作要做到“五个突出”[J].江苏卫生事业管理.2009;2(20):77-78

  [3]谢泽红.新时期医院思想政治工作的创新性研究.[J].现代医院.2009;6(9):122-123

  [4]吴美玉.新时期加强医院职工思想政治工作的思考.[J]河北北方学院(社会科学版).2009;2(25):59-60.

  [5]谢志娟,吉建伟.公立医院改革中思想政治工作实效性探讨[J].中国医院管理.2007;5(27):54-56.

  [6]李红,尹桂英. 新形势下公立医院文化的特征与构建[J]中国保健营养. 2012;7:420.

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