博锐登陆:用户名 密码 新用户注册 [收藏本站]
博锐管理在线
帮助:关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 精英俱乐部 | 免费赠送区
首页   文库   专题 | 专栏 | 媒体 | 培训课程 | 百科 | 论坛 | 信息 | 下载 | 企业关注 | 书城 | 黄页 | 营商智囊 | 专业机构 | 电子书 | 助手
   文库首页  | 企业战略  | 市场营销  | 人力资源  | 生产管理  | 财税管理  | 商业心理  | 管理能力  | 企业管理其它
   行业分析  | 名人名企  | 理财投资  | 热点视觉  | 独家文章  | 媒体文库  | 原创文库  | 全部文章  | 实习编辑计划
您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 热点视觉 >> 企业新闻 >> 严控质量服务体系 易才再次通过ISO9001体系认证

严控质量服务体系 易才再次通过ISO9001体系认证

博锐管理在线 2012年6月14日 作者:易才集团

文章关键词: 质量服务体系   ISO9001体系  
     近日,易才集团再次通过ISO9001:2008质量管理体系认证。这标志着,易才集团成为本土业内少数通过ISO9001国际质量管理体系的审核、并获得ISO9001:2008质量管理体系认证证书的服务提供商之一。据悉,作为中国最专业的人力资源外包服务提供商,这是易才集团第二次通过ISO9001体系认证。而此前,易才集团也成为业内首家荣获中质协服务质量满意奖的企业。

  据了解,ISO9001:2008质量管理体系认证是由中质协质量保证中心颁发的质量管理体系认证证书,受中国国家认证认可监督管理委员会(CNAS)及国际认可论坛(IAF)等相关机构监督、审核,已成为世界各国承认与信任的权威认证之一。易才集团之所以连续两次顺利通过该认证,与其专业的人力资源外包服务能力和出色的质量管理体系是密不可分的。除了再次通过ISO9001体系认证外,易才集团还曾先后获得“2010年最佳商业模式未来之星”、“中国最具成长性的新兴企业”、“2011年‘未来之星’21强企业”以及“2011年度‘人力资源外包’类十佳HR服务商诚信机构”等众多奖项。在国际外包专业协会(IAOP)公布的“全球外包100强”排名中,易才集团曾多次入选,并于2010、2011年连续两年入选全球外包100强。

  对此,易才集团相关负责人透露:易才集团之所以能够获得如此之多的荣誉和业内认可,主要得益于易才集团科学的内部质量管控体系和不断提升的外部服务模式。在内部管理上,为确保管理与服务保持在同一水平线上,易才集团在行业内首次引入国际制造业的6sigma管理方法,在内部实行精细化管理,严格动态地检测每一个环节。而在外部服务质量管控方面,易才集团以自主研发的“客户服务满意度管理曲线”为理论基础,通过定期的客户回访、点对点沟通及客户服务满意度问卷调查等多种方式获取客户的各种服务需求与反馈,以“快、精、准”的高效服务实现客户服务价值。同时,通过内、外结合的质量管控,使得易才集团的客户服务能力也在不断的提升,并逐渐成为行业内的标杆企业。

  此前,国际权威研究机构IDC在最新发布的《中国人力资源外包服务市场2011–2015预测与分析》报告中也表明,易才集团作为唯一的民营企业凭借其在IT支持、服务交付、市场开发和运营效率等方面的领先优势,综合竞争力排名全行业第一,一举成为跨越世界级的企业。在超越四大老牌国企HRO企业服务商的同时,也奠定了其在本土人力资源外包行业的领导者地位。而易才集团顺利通过ISO9001:2008质量管理体系认证,也再一次印证了IDC的报告结论。

  对此,业内人士认为,随着人力资源行业的进一步发展,客户企业对服务质量的要求会越来越高,对服务体验和服务满意度也会更加关注。此次,易才集团再次顺利通过ISO9001:2008质量管理体系认证,也预示着人力资源外包企业只有建立、健全以客户为中心的质量管控体系和质量保障,才会在未来得到企业及行业的认可。

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。


您是本文第1个评论人
快来抢 沙发 !
38
43
45
打印本文】【我要发表评论

网友对文章《严控质量服务体系 易才再次通过ISO9001体系认证》的评论
目前还没有网友对文章《严控质量服务体系 易才再次通过ISO9001体系认证》进行评论,欢迎来抢沙发!
看更多评论或参加评论

博锐管理在线(www.boraid.cn)版权声明:
本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

 推荐培训课程
卓越PMC管理—生产计划与物料控制 卓越PMC管理—生产计划
整个课程将以SAP 系统的管理基础获取PO订单跟踪管理---MRP物料需求计划---PR物料申购请求---PPB电子采购 …

推荐

北京

上海

广州

深圳

佛山

苏州

·总裁五维突破
·全能型车间主任实战技能
·高级秘书和行政人员技能提高培训
·企业绩效考核设计实战特训班
·降低采购成本与供应商谈判技巧
·战略性人力资源管理
·销售精英2天强化训练
·企业公文写作与档案管理
·IE生产效率提升高级研修班
·采购人员综合技能提升
·咨询式培训体系建设(5月31—6月1日北京)
·新一代互联网——区块链在金融中的应用(5月31
·KPI的有效设定技巧(6月1日北京)
·(6月2—3日北京)咨询式人力资源管理的五定—
·战略供应链管理(6月2—3日北京)
·成功的销售技巧(6月2—3日北京)
·构建卓越的客户服务管理体系(6月2—3日北京)
·如何创造性解决问题(6月4—5日北京)
·战略人力资源管理(6月4—5日北京)
·市场与销售助理技能训练(6月4—5日北京)
·供应、生产、销售、物流一体化(5月31—6月1
·(5月31日上海)APQP&CP产品质
·风险评估与分析—HAZOP(5月31—6月1日
·打造卓越的产品管理体系(5月31—6月1日上海
·采购人员核心技能提升训练(5月31—6月1日上
·柔性生产计划与排程管理(5月31日—6月1日上
·制造业成本管控与分析实战训练(5月31—6月1
·人力资源总监实战训练班(5月31—6月1日上海
·部门经理、管理干部综合管理技能提升(5月31—
·卓越领导力的提升(5月31日上海)
·2018年两会后增值税改革新理念下的——建筑与
·团队领导者研习班之一:团队领导力——打造高绩效
·(6月1—2日广州)管理者成长地图:跨部门沟通
·六西格玛绿带(SSGB)(6月1—6日广州)
·降低采购成本与供应商谈判技巧(6月1—2日广州
·塑胶产品设计(6月1—2日广州)
·中小企业财务管理中的问题及对策(6月2日广州)
·以结果为导向的执行力(6月2—3日广州)
·企业项目化管理的经营之道(6月2—3日广州)
·营销战略模式创新—互联网时代营销新视角
·(5月31—6月1日深圳)ISO28000供应
·人才盘点及继任计划实践(5月31—6月1日深圳
·销售团队狼型机制与狼性执行力(6月1日深圳)
·ASQ注册可靠性工程师(CRE)
·销售业绩提升与销售团队管控(6月2日深圳)
·中国式顾问销售技巧(6月3日深圳)
·华为战略/经营实战班(6月4—5日深圳)
·成为卓越领导—构建高绩效团队(6月6—7日深圳
·非人力资源经理的人力资源管理(6月7—8日深圳
·战略管理班第1期
·精益改善与成本管理(6月9日佛山)
·以学员为中心—培训师呈现技巧(6月29—30日
·质量零缺陷与TQM全面质量管理(7月14—15
·军令如山—高效执行力(8月26日佛山)
·团队复制—系统落地特训营(10月23—25日佛
·企业人力资源劳资法律实务(5月31—6月2日苏
·压力与情绪管理(6月1—2日苏州)
·8D质量问题解决(2018年6月1~2日)
·TPM全员生产维护及实务培训(6月4—5日苏州
·供应、生产、销售、物流一体化(6月4—5日苏州
·以绩效为导向的培训体系建立(6月4—5日苏州)
·现场质量问题分析与解决(6月4—5日苏州)
·ISO9001:2015质量管理体系标准理解、
·MiniTab在质量管理中的应用(6月6—7日
·非财务经理的财务管理(6月6—7日苏州)
 推荐文章
    人力资源战略的终极目标是为了确保组织战略实
    2018,企业破局市场生存危机的3大法宝!
    [品绩管理]新时代为品格教养提出新要求(连
    实用丨动物都懂的管理学定理,你懂不懂呢?
    让你买单很容易——改变消费行为的两个基本原
    企业文化建设步骤
    高技术品牌不是没有灵魂的技术机器
    企业制度建设的作用
    认知升级!中小企业唯此才有出路!
    中小企业赚钱新逻辑:挖掘需求痛点!
 热点话题
谈民企“成功经理人” 从“三顾茅庐”谈企业人才培养
谈民企“成功经理人”
从“三顾茅庐”谈企业人
·国有企业的贸易融资业务
·切勿轻视员工抱怨情结的文化
·如何做好宴席市场?
·浅谈塑造国际品牌
·楼市下行,迟到的必然性
·从销售团伙到销售团队
 企业关注最新文章
·省总工会送奖到焦化
·公司获“十大卓越建筑用钢生产企业品牌”称号
·中国有色报:铜冠有色池州公司提升锌锭“颜值”
·中国矿业报:一片和谐美好景象
·电力后勤贯彻落实集团一季度职工思想动态分析会
·康巴什热电党委中心组集中学习观看电视纪录片《
·中智沈阳公司党委组织全体党员观看《青年马克思
·中智四川公司党总支组织《青年马克思》观影学习
·钢材:需求转弱决定价格下行趋势
·螺纹钢关注扩大内需预期能否实现
 相关资料下载
市场营销战略全套分析模型 140页实用绩效图表汇总
市场营销战略全套分析模
140页实用绩效图表汇
· 企业文化建设策略与方法图示集
· 酒业股份有限公司两化融合汇报材料
· 食堂管理制度
· 财富大厦前期报告
· 金融机构网点服务规范手册
· 企业文化业务介绍--远创明德
· 走出企业管理的困境
· 读《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事
· 问题背后的问题-全文
· 组织中的决策
 管理百科最新词条
 汽车饰品  中南大学商学院  先花网  网易机票
 空姐代购  快递爆仓  沈丽  求伯君  三无
 梅州视窗  优尚家  水下搜索  金乡大蒜国际交易所
 网站盈利模式  盈利率  盈利能力指标
 盈利能力分析  盈利能力  珠宝销售技巧  通胀预期
 新书连载
整理情绪的力量 世界史 超越套路的剧作法(修订版)
文德尔班哲学导论
直觉
微习惯:简单到不可能失
打草稿:编剧思维训练表
我是怕怕
不畏风雨
合适:从升学择校、相亲
不懂带人,你就自己做到
后望书
电影剧作问题攻略(修订
博锐管理精英俱乐部最新赠送图书:
 博锐会员尊享优惠
博锐管理精英俱乐部会员尊享公开课九折优惠!
凡博锐管理精英俱乐部会员在博锐管理在线培训频道或中国培训易报名参加公开课,即可直接尊享九折优惠。
 中国管理咨询公司大全品牌展
博锐微信号

博锐微信号 ×

关于博锐 | 联系博锐 | 留言博锐 | 积分规则 | 稿酬制度 | 服务快车 | 支付中心 | 友情连接 | 合作导航 | 实习编辑计划 | 网站地图 - TOP -
Copyright © 2002-2018 boraid.cn . All rights reserved.
博锐管理在线 版权所有   粤ICP备05057024
博锐在线客服 ×