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商务礼仪与营销实战训练

博锐管理在线 2012年1月17日 作者:龙云安

     【培训编号】:BH3267
【培训大纲】:
第一部分  商务与社交礼仪
一、礼仪在现今社会的重要性
个人教养
企业文化
民族形象
二、必备的商务社交礼节
(一)拜访客人的事前准备工作
拜访须知
与客人见面交谈的要领
送礼的艺术
服装与场合搭配
言谈之禁忌
(二)访客接待的应对礼节(实地演练)
自我介绍
名片递交
居间介绍
引 导
握 手
奉茶的礼节
送 客
乘车的礼节及席次安排
各种接待区之席次尊卑解说与示范
外宾接待注意要点
三、会议礼节
如何承办成功又有效率的内部会议/研讨会或晚会活动
---邀请卡发送
---议程安排
---外围设备及软硬件准备
---会议的事前/事中/善后安排
---会议主持技巧
---晚会主持技巧
会议的席次尊卑安排
邀约贵宾致词顺序
承办研讨会的主客席次安排
简报人/主席/贵宾席次安排
颁奖/授奖/献花/监交的礼仪与顺序
出席会议应遵循的礼节
失礼的议事行为
四、用餐礼仪
邀宴的礼节
主人与做客的礼节
陪同上司或客户用餐的礼节
餐桌席次的安排
各国用餐习惯与禁忌
结帐的礼节
给小费的礼节
西餐礼仪 (实物示范)
五、容易被忽略的重要细节
职场性骚扰
网络礼仪
接受上司工作指令应有的态度
与同事共事的礼节
第二部分 营销业务流程
一.市场调查业务流程(找市场)
二.市场推广业务流程(推品牌)
三.销售业务流程(实施)
四.市场反馈与售后(强化)
第三部分 沟通技巧训练
一、 影响沟通的四个因素
  沟通是一个双向互动的过程,无论是信息发出者和接受者的主观原因,或是外在的客观因素,都会导致沟通的失败,双方无法就某一信息共享受或达成一致的认识。
  情绪因素
  由于身体状况、家庭问题、人际关系等因素而导致的情绪不稳定,波动性大,从而影响沟通正常的进行。
  其表现有:精神不集中。一定是对对方的话题不感兴趣,而是仍沉溺于刚刚发生的事情,或其他担心的事情,没有把注意力转移到谈论的话题上来。
  过分怯场、胆怯。由于岗位的关系,行政文秘人员较之他人,有更多的机会与公司的高层领导接触。本是一个展示自我的良好机会,结果由于紧张、慌乱,没有充分理解上司的指示、意图,反而留下了不好的印象。
  表达方法
  说话的语气令听众反感。自大,讽刺、严厉的批评,都会令对方难以接受你的观点,即使你的观点是对的。谈话也就不欢而散。
  在沟通中选择不合适的媒介来传递信息。选择合适的媒介而不要选择最先进的,当然也要视双方的地理位置、所处的场合而定。一般而言,面谈是最好的方式,可以进行及时的互动、反馈,可以从对方的身体语言、面部表情来洞察他的想法,改变谈话的方式或策略。
  个人因素
  因为世界是多元的,所以每个人的成长背景、性格、人生经验、教育程度、文化水平、价值观念是不同的,就导致对同一信息的阅读有不同的理解。这样的情况下,求同存异是最好的做法了!
  环境因素
  在沟通过程中,选择不适当的时间、地点等,都会直接影响到信息传送。在午休的时间谈论下一步的工作计划,在大办公室里谈论薪酬问题,都是不合适的。
二、 五个有效沟通的原则
  正确回应对方的话
  谁都不希望说了一大通之后,对方对此无动于衷,面无表情。那样的谈话只会草草结束,无任何建设性的进展,对方也会失去与你沟通的欲望了。
  注意沟通中的态度
  应该以谦虚的态度进行和对方的沟通,无论是否同意对方的意见,都应该给予尊重。在谈话过程中,应保持专业的坐姿,身体前倾,不要后仰,靠在椅子上,那样显得懒散;保持微笑,学会用目光与对方沟通,适时的反馈,令对方觉得你对他的话题很关注;避免一些不礼貌的举止,如不停的看时间,玩弄钢笔,抖脚等。
  注意倾听
  倾听对方要表达的真实的意思。
  经常不断地确认沟通信息
  很有可能,谈话快结束时,才发现双方考虑的问题、理解的意思出现了重大的偏差。差之毫厘,谬以千里。为避免这种情况,在沟通过程中,需要不断地向对方确认求证,明确其所表达的真实意思,所以,“你说的是这个意思吗?”、“是这样的吗?”这样的语句是少不了的。
  表达出让人印象深刻的沟通话语
三、 四个有效的沟通技巧
  表示尊重
  以客观、开放的态度去与人沟通。沟通的时候,应抱着“空杯心态”,要撇弃先入为主的做法。
  真诚,即使你已经明白了对方的意思,也不要急着打断对方的话语。
  避免破坏性行为。不要低估对方所谈论的话题的严重性,老以为就自己做的事情是重要的,别人的都是不值一提;也不要有讽刺行为,挖苦对方,这样做会打击对方的积极性,也会使自己显得没有职业素质,破坏了在他人心目中的形象。
  易地而处的聆听
  不要从自己的角度来聆听对方的话,更不要以自己理解的意思来替代上司的指示,所以要尽可能地站在对方的立场来明确其真实的想法。上司或同事的话,或许说一遍就完了,你也不好意思老要求“I BEG YOUR PARDON”,那样显得幼稚和不专业——“怎么连话都不会听?!”。因此,务必学会换位聆听,务必专注地听。
  小测验 你能听懂上司的指示吗?
  上司的指示:
  象限一:在字母I字上画一个点。
  象限二:在空白处写上a b c d e
  象限三:在园子里,有一只公牛爸爸(FB),一只公牛妈妈(MB),还有一只公牛宝宝(BB),谁不在哪里呢?请圈出来。
  象限四:请圈出与其它各字不是同类的字。
  可能出现的答案:大多数人会在I的上方加上一个点。
          很多人会在划线处写上a b c d e。
          MB BB。
          可能很多人选“鼓”。
  上司的答案:  实际上,应该在I字本身上加一个点。
          按要求,应当在划线的空白处写,如,-a-b-c-d-e。
          当然啦,不可能存在公牛妈妈,所以应当是圈出MB。
          你可以打狗,打孩子或打鼓,但不可以打性别。因此,正确答案是性别。
  测验的启示:在接受上级指示时必须认真聆听,你的理解不等于就是上司的意图,对于任何不清楚的地方予以澄清。切记聆听的目的是要明白对方的意思。
  恰当的提问
  提问,除了可以确认对方表达的信息,还可以集思广益、启发思路,使自己的想法更加成熟、完善。
  开放式提问:5W1H,答案不限制的提问方式。
  封闭式:以Y/N来回答,确定事实的提问方式。
  探讨式:就某一问题展开深入的讨论的提问方式。
  反射式: 就一个问题从不同的人寻求不同的意见的提问方式。
  给出建设性回应
  对方不仅在意你对所谈论问题是否重视,更需要你对此的看法、意见。给出回应,特别是建设性的回应,会增强双方的认同感,容易达成一致。
  回应对方,应该注意:
  回应必须对事不对人
  以改善而不是批评为目标
  把重点放在对方可以改善的行为上
  寻求对方的意见而不是强加自己的意见
四、如何与上司沟通
  作为企业行政文秘人员,经常会于上司、领导打交道。普遍的感受是“伴君如伴虎”,上司永远是不可琢磨,猜不透其意图。于是乎,战战兢兢,缩手缩脚,如履薄冰。其实,并非“老虎的屁股摸不得”,而在于如何去摸,在于掌握与上司沟通的技巧。
案例
《三国演义》第72回
  曹操怒斩杨修片段,分析如何传达上司的指令? (庖官进鸡汤、夏侯惇、请杨修至帐、传“鸡肋”二字、误为退兵,怒斩杨修
  结论:不要以自己的看法替代上司的指令,自作聪明只会反被聪明误。
  传达上司的指令,要把握时机和场合。从上司所处的实际环境,发出指令的背景,来领会其真实意图。
  由此,我们可以归纳出与上司沟通的注意事项:
  把握时机和场合,根据上司所处的场合和当时的心情
  注意领导的眼睛和手,了解上司的意图是什么
  向上司汇报工作的技巧
  理清思路。明白自己要说什么,所说事项的先后、轻重顺序;天马行空,云遮雾罩,不知所云是不可以的。
  突出重点。拣重要的说,汇报工作要有重点。
  删繁就简。简洁明了,言简意赅,不要重复罗嗦,上司的时间你是不好随便浪费的。
  恭请上司点评。汇报完之后,不忘请上司评价一番,指出成绩和不足,并作出下步工作的安排。一来可满足上司的领导欲望,有机会显示其权威,二来留下一个谦逊、工作勤奋的好印象,何乐而不为呢?!
  批评领导的技巧
  批评尽可能私下进行。千万不要在会议等公开场合,提出对领导的批评,即使你说的是对的。领导的权威是需要维护的,在公开场合批评领导,等于公然对其权威提出挑战,非要分清个是非的话,那更让领导面上无光,下不了台。出于本能,领导也会为自己辩解,对异议予以反驳,那样的话,你所提出的意见也不会被采纳。
  以亲切的话语作为开场白。言辞要婉转,语气尽量温和,最好用商榷的方式,变批评为讨论。在这个时候,迂回战术比直捣黄龙更加有效。
  批评行为,而不是针对个人。
  提供答案。在提出问题的同时,应该提供解决问题的方案。
  一个过错只批评一次。改正错误,弥补工作的过失,都是需要时间的。所以,应该静观事态的发展,不要就某一问题纠缠不休,那样只会令领导反感。
  以友好的方式结束。批评上司的目的,是下属的职责,也是为了改进工作,提高效率。无论最终意见是否被采纳,也不要把上下级关系僵化,从此心存芥蒂,那样的话,得不偿失。以友好的方式结束谈话,给彼此留下一个回旋的余地,来日方长!
第四部分 销售技能训练
一、职业销售人员基本素质
1、职业销售人员该有的正确形象和心态
2、职业销售人员应该具备的专业知识与技巧
二、获取成功在于您的充分准备
1、做好态度准备
2、确立目标
3、掌握产品知识,充分了解我们能为客户提供什么
三 销售中的语言及谈判技巧
1、高起点的开场白
2、询问
掌握顾客的心理,探寻需求
3、介绍
让顾客知道我们所有的
4、推荐
给顾客他们想要的
5、有效地与客户沟通
搁置自己的需求/全神贯注/欣赏别人的观点/确定你的了解/沟通的障碍
5、如何展示产品利益
6、如何处理异议
7、如何把握成交机会
四、处理不同心理情绪客户的技巧
1、温和与怒气型顾客
2、说出来的需求
3、真正的需求
4、潜在需求
5、被关心与尊重
第五部分 成功销售人员必备心态
成功销售员应该具有的一些观念
1. 优秀的销售人员应该认清自己的一言一行是代表公司,其表现应为:对于工作有热忱,积极,负责任,与公司各同仁融为一体,对于顾客待之如亲友,站在专业的工作岗位上亲切地向顾客提供专业意见和经验
2. 工作优秀的人,生活可获改善,生活水平提高之后可安心工作,并且快乐工作,从而得到良性循环的人生
3. 工作杰出,必须拥有专业知识与常识,工作的热忱来自健康的身体,因此,工作杰出的人,生活有规律,重视营养与睡眠,保持体力充沛而有精神
4. 为了维护销售人员外表的魅力,为了避免不良的嗜好,交友一定要谨慎,否则精神、金钱、身体将同时受害
5. 将生活与工作适当地调和,在工作中不谈私事,在生活中不汇露公司的秘密
6. 认清世界没有满分的工作环境,应明确一点:努力使自己适应工作环境比寻找适当的环境来适应自己更来得容易
7. 团结力量在现代工商的竞争中,成为获胜的根本
8. 今天工作不努力,明天努力找工作
9. 成交是销售员的最高目标;服从是销售员的最高标准
10. 付出与回报,所得与所失之间的认识与心理平衡
从事销售人员的十大必备心态
“态度决定一切”。态度是一个人对待事物的一种驱动力,不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果,而不好的态度也会产生不好的驱动力,注定会得到不好的结果。同时,对待任何事物不是单纯的一种态度,而是各种不同心态的综合。作为庞大军团的销售队伍,又应该有什么样的心态呢?
  1、积极的心态
  首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。
  积极的人象太阳,走到那里那里亮。消极的人象月亮,初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。
  2、主动的心态
  主动是什么?主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去作,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
  主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。
  3、空杯的心态
  人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你永远是企业的局外人。
  4、双赢的心态
  但亏本的买卖没人作,这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家?企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。
  5、包容的心态
  作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好,那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。
  水至清则无鱼,海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心,我们需要去接纳差异,我们需要包容差异。
  6、自信的心态
  自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信,对我们的产品充满自信,对自己的能力充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求,我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品,又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力,不相信自己的产品,所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。
  如果你充满了自信,你也就会充满了干劲,你开始感觉到这些事情是我们可以完成的,是我们应该完成的。
  7、行动的心态
  行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在,证明自己的价值;我们需要用行动去真正的关怀我们的客户;我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上,不去付诸行动,那计划就不能执行,目标就不能实现,愿景就是肥皂泡。(这种心态在《心动不如行动》一文中有更详细的阐述)
  8、给予的心态
  要索取,首先学会给予。没有给予,你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀;我们要给予我们的经销商以服务;我们要给予消费者满足需求的产品。给予,给予,还是给予。唯有给予是永恒的,因为给予不会受到别人的拒绝,反而会得到别人的感激
  9、学习的心态
  干到老,学到老。竞争在加剧,实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习,谁就不能提高,谁就不会去创新,谁的武器就会落后。同事是老师;上级是老师;客户是老师;竞争对手是老师。学习不但是一种心态,更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪,谁会学习,谁就会成功,学习成为了自己的竞争力,也成为了企业的竞争力。
  10、老板的心态
  象老板一样思考,象老板一样行动。你具备了老板的心态,你就会去考虑企业的成长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的,什么是自己不应该作的。反之,你就会得过且过,不付责任,认为自己永远是打工者,企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同,不会得到重用,低级打工仔将是你永远的职业。
  什么样的心态将决定我们什么样的生活。唯有心态解决了,你才会感觉到自己的存在;唯有心态解决了,你才会感觉到生活与工作的快乐;唯有心态解决了,你才会感觉到
【培训对象】:
各类产品营销、销售、管理人员
【培训目标】:
能全面了解、认识商务礼仪与现代市场营销实战要求,掌握商务礼仪基本技能、营销的基本流程、商务沟通技巧、销售技能、现代营销人员应具备的素质与心态
【培训费用】:面议(单位:元)(注:价格以及开课时间地点以培训频道课程显示页为准。)
【讲师信息】:
龙云安  中华龙氏培训网由国际职业培训师 实战专家龙云安博士创建并主持
  长期秉承“诚信,到位,精确,专业”理念,提供以下服务:
  1.提供以龙云安博士为首席培训师的一系列内训课程和公开课,由于龙博士丰富的实践经验和广博的知识修养,开辟的每一个课程都能解决企业的实际问题,促成企业管理和业务上档次、增效益。
  2.作为中国职业经理人认证成都函培中心,专业为有志于中国管理精英提供初级、中级、高级及经营大师的资格认证,我们的服务包括:A,函授(远程学习);B,面授。C,认证
  3.电子商务项目管理师、高级国际电子商务项目经理、国际电子商务秘书、国际电子商务信息管理师、国际电子商务网站设计师、国际电子商务营销师、国际电子商务物流管理师、国际电子商务信息安全师、国际电子商务程序设计师等的培训与认证。                             龙云安亚洲第一多师型培训师、社会力理论创始人 
 香港国际皇家社会科学院特聘院士、国际职业培训师
 中国十大实战派培训师、剑桥商务管理首席教授
 中国职业培训师大联盟高级培训师、咨询师大联盟高级咨询师
 八十余家管理顾问公司 高级培训师、顾问
 国内能够用英语做培训的十大培训师之一
 中华龙氏培训网首席培训师、总裁
 中国总裁培训网金牌讲师、中国教育策划研究院高级讲师
 精英合创教育集团  首席顾问讲师
 受聘客座单位:
         北京大学经济学院企业家培训中心  清华大学长三角研究院
         浙江大学民营经济研究中心     深圳大学MBA中心
  聘请行业经济发展成功推动者龙云安同志为中国国际经济研究会2006年度行业荣誉博士并确认为中国行业经济创新风云人物,成就奖获得者。香港國際關係研究院邀請龙云安先生榮任本院院士(博士、客座教授);中国国际经济发展研究中心高级研究员 2006年度中国百名行业风云人物称号;现兼任中国西部社会经济发展研究院特约研究员和高级顾问。中国发展战略学研究会智业战略专业委员会主任委员;
     主讲的每一个专题都有私营、国营、跨国公司亲身验证
   龙云安博士是中国培训界最权威、最资深的实战型培训专家之一;集演说家、战略家、学者型于一身。曾经一年培训时间在 200 场次以上,龙云安博士曾经在著名跨国公司NPM和BACTEL公司和国内多家公司担任总经理,创办的新华实业有限公司在多领域以其聪明的智慧和高瞻远瞩的创新思维创造了许多奇迹。龙云安博士知识广博,经验丰富。在中国培训界享有美誉,分别在企业组织与管理、国际贸易、创新思维、新营销、全国职业经理人、财务总监系列课程巡回讲演,在不同行业的企业做了数百次内训。尤其是在百货超级市场营销、建筑装饰工程项目管理、服装营销、网络营销等诸领域有其独到之术。分别在四川、云南、广西、深圳、广州、浙江、上海、河南、陕西、北京、山东、吉林、重庆等省市作了数百次公开课和内训。
             1995——2001 职业经理人
    管理风格:决策科学、执行有效、管理人性化、善于头脑风暴、勤思政务
1.南方投资顾问公司副总经理。
2.任成都新华实业公司总经理 ,专业从事建筑装饰工程项目运作(组织设计施工了大中小型室内外装饰工程项目200余个,包括办公写字楼、OK夜总会、别墅、家装等)、企业管理咨询与市场营销策划、创建了十余服装营销实验室(专卖点,批发零售),多次组织品牌服装参加博览会包括博览会营销等。为能达利服装专卖店设计统一店招并组织施工装饰,具有丰富的中国名牌和世界名牌服装营销、专卖店铺销售和策划经验,创造了服装立体营销模式。《店铺营销 突出重围》、《店铺营销----天人合一》就是智慧的代表。
3.任能达利集团成都公司懂事长特别顾问,公司首席咨询师。
4.与四川德发集团合作并亲自担任集团公司总经理,负责集团公司现代企业制度和发展战略的制定和实施,组建国际业务部,成功实施了与东南亚国家的进出口贸易;组织集团公司资产重组,组织再造,先后为公司收购和兼并多家国营和乡镇企业,促成了公司资产扩张和资源整合,并建立起集团公司文化管理模式,改变传统行为管理和制度管理。
5.任成都佳信外贸总经理,专业从事与东南亚、巴西、古巴、美国和菲律宾等国家有色金属和食糖等产品的国际业务
6.中国核工业华兴建设公司,期间曾在著名跨国公司加拿大NPM公司和美国BACTEL公司任首席翻译兼国际合作部成员,从事国际贸易与国际项目合作。参与了巴基斯坦卡西玛核电站穹顶封顶;期间曾参加核工业部举行的项目经理培训和质量保证培训。熟悉国际商务运作、国际工程招投标和管理以及质量管理。    学习经历
四川大学经济学硕士 、博士 中国科技大学研究生院“决策与管理”研修。
        2001——今 职业培训师
授课风格:语言流畅、幽默、风趣、激情飞扬,丰富的实践经验和理论造诣,确保学员难亦简、简亦易
1.多家大学和培训机构的客座教授和主讲教授,主讲 :企业战略管理;国际贸易论与实务;国际货代;市场营销学;新营销;市场营销策划;销售设计与管理;连锁经营与管理;客户服务;市场调查与预测;企业文化与CI策划;统计学;宏观经济学;微观经济学等。为中英合作剑桥商务管理、金融工程、工商管理等专业主讲:战略管理;风险管理;危机管理;有效的商务沟通;国际商务管理;国际市场营销;世界市场行情;企业管理咨询;企业组织与环境;组织行为学;公共关系;政府政策经济学;伦理经济学;人力资源管理;外贸英语函电、国际企业战略管理
2.曾创办高级人才培训中心,分别组织了各级干部、国营和股份公司乡镇企业总裁培训班,主讲《入世与企业发展战略》、《区域经济发展战略》、《餐饮娱乐企业的战略管理与营销策略》
3.创办四川涉外人才培训中心,并主讲外贸英语函电与谈判;进出口业务;国际结算。
4.在全国二十多省市主讲高级职业经理人、财务总监培训系列课程。
5.为上百家企业作过短期内训,兼任八十余家管理顾问公司高级培训师、顾问,深受好评。
6.经济类核心期刊《销售与市场》、《财智》等杂志特约撰稿人
服务过的客户有:成功案例:
1,成功地组织了200多个大中小建筑装饰工程的运作,在市场开辟和项目扩展开创了许多经典案例;
2,中国名牌能达利西南营销战略与实施,并组织实施了能达利发展战略转移、企业改制与资产重组,使能达利在中国西部成为与国际品牌抗衡的一只新军;
3,为易塞房产策划了“民俗商城”项目,以及跨国公司在川投资“专业打造、订做订销”的开发战略,开辟了房地产运作新纪元,使该楼盘预售即销售一空;
4,为四川德发集团公司组织实施农副加工产品“声波珠网”营销模式,使该集团应收帐款在两个月内完成3年未收回的货款,销售额翻三翻,建起了全国立体多维的营销网络;
5,为四川南方公司组织策划虚拟现实技术在高科技游乐园项目和建筑设计、规划等方面的应用;等等。
6,与四川德发集团合作并亲自担任集团公司总经理,负责集团公司现代企业制度和发展战略的制定和实施,以及集团公司资产重组,组织再造,先后为公司收购和兼并多家国营和乡镇企业,促成了公司资产扩张和资源整合,并建立起集团公司在生产管理推行标准化管理模式。该集团正在申请上市公司。
7,为太平洋百货、人民百货、麦德龙超市、西单超市等作超级市场营销内训,第二个月销售量增加48%。彻底改变西单成都第一个月濒于崩溃的命运,第二个月的人气、销售量都达到火暴状态。
服务过的客户:
万科房产;3536服装总厂;置信房产;网通集团;攀钢集团;成钢企业;中兴通讯;广东邮电;二滩水电集团;浙江建行;网通集团;成都百货;中国工程物理研究院;攀钢国际;云南城市信用、中川国际;四川联通;云南移动;人民商场;郑州宇通集团;宇通国际;鹰美家具;核九院动力;成都西单;曲靖房产;成都新华实业;能大利集团;明英制衣;德发集团;大亚弯核电;易塞房产;置信企业;倍特药业;内燃机车;久远科技;秦山核电;南方实业;南方图灵;佳信贸易;四川商务;戴氏教育;海外旅游;华新建设;贝尔生物;民盟科技经贸;华康药业;北京大学;清华大学;浙江大学;西南财经大学;四川大学;重庆工商大学;西南交通大学;中央电大等上百家
     
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