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中层人员五大软性管理技能

博锐管理在线 2011年12月29日 作者:张老师

文章关键词: 采购   TPM  
     【培训编号】:BH6093
【培训大纲】:
课程背景:
上级怪,下级怨,后腰变成前锋,中层经理究竟应该扮演什么角色?
既要低头拉车,更要抬头看路,如何给下属和工作制定有效的目标?
明明强调多次,任务布置下去是一套,实际做时却常常走样,如何确保任务的有效达成?  
即是管理者,同时又是教练,怎样才能有效的辅助下属成长,减少自己的工作压力?
事好做,人难管,很多时候钱和政策很难改变,怎样才能有效的激励下属更好的做好工作?
每年都要进行绩效评估,不评不谈还好,越评越谈不满越多,如何有效进行绩效评估与绩效沟通………
从角色定位 目标设立 任务部署 员工辅导  过程激励  绩效评估,本次课程为中层管理人员打造完美的管理与执行艺术!
成功的企业,5%战略+95%的执行,中层管理人员是组织中铁的脊梁,承担着承上启下的作用,是实现企业战略与执行的关键,中层管理人员职业技能的高低,将直接影响着企业的成败!
◆组建学习团队
§团队活动,进行初期团队组建,并达成团队共同学习协议。
◆培训单元内容:
§第一单元:经理的角色与定位
?案例讨论:李明的苦恼?
?中层管理者角色与定位
?中层管理人员的四大角色
?管理的内涵(效率、效果)
?中层管理者的职责
?中层管理者的态度与能力要求
?管理还是领导?
?风格测试
§第二单元:目标管理与工作效率
?案例讨论:他走了我有什么办法
?如何将任务转化为目标
?目标管理的ABC
?有效目标的关键要素
?工作目标设定的关键步骤与方法
?如何向上沟通目标
?向上目标沟通的10大技巧
?当贤臣还是忠臣?
?案例讨论:为什么PETER老是做不好
?目标分解与计划管理
?时间管理的误区
?高效时间管理
?录象观摩:被拯救的经理
§第三单元:工作管理与执行力
?案例讨论:老赵的困惑
?为什么下属老是执行不到位
?工作任务交付与执行力
?有效工作交付的含义与标准
?工作任务交付前的必要准备
?工作任务交付的方式
?工作任务交付后的追踪与检查
?六种不同工作交付级别
?角色扮演:接机任务
§第四单元:基于能力的员工辅导
?员工辅导的重要意义
?何时需要辅导
?辅导/培训/督导/教练
?辅导员工的十大原则
?在岗辅导中经理需要做的准备工作内容
?在岗能力辅导的步骤与基本方法
?激发学员参与辅导的三种措施
?员工辅导演练
§第五单元:点燃工作的激情---员工激励
?测试:你能激励员工吗
?动力与激励的差异
?激励三大理论与应用范围
?需求的基本层次与内容
?激励员工的三步曲
?激励风格测试
?激励点子分享
?不需花钱的八钟激励方式
?录像观摩1:赞赏的技巧
?录像观摩2:建设性批评
§第六单元:绩效评估与面谈
?绩效管理与绩效评估
?绩效面谈的步骤与行为关键点
?聆听、建设性反馈
?录像观摩:绩效面谈步骤
?角色扮演:绩效面谈实际案例
◆培训评估
?现场学习评估(满意度与测试)
?课后学员行动改进(行动改进计划)
【培训对象】:
企业管理者、各部门经理及主管、后备干部
【培训目标】:
☆明确管理者角色定位与能力要求;
☆掌握设定工作目标的思路、方法与技巧;
☆将工作有效交付给员工的技能;
☆掌握辅导员工的正确步骤与方法;
☆明确员工激励与正向肯定的思路、技巧与方法;
☆了解绩效管理的基础,掌握绩效面谈的技巧与方法
【培训费用】:2580(单位:元)(注:价格以及开课时间地点以培训频道课程显示页为准。)(2580元(含资料费、餐费、专家演讲费);住宿统一安排,费用自理)
【讲师信息】:
张老师  北京某企管顾问公司高级培训师,毕业于清华大学,获工商管理硕士学位,高级经济师。
◆从业经历:
大型知名企业集团人力资源部总监、人力资源部经理、培训经理、高级培训师,某高科技公司副总经理职务。拥有十多年的中外企业管理实务工作背景,曾负责集团中高级干部领导力训练设计、企业文化建设专项、人力资源开发管理体系搭建等项目设计及推广,对企业经营运作实务有深入了解。
在任职期间曾从事管理技能、企业文化建设、人力资源开发、经理管理技能、职业技能、TTT、客户服务技能等课程开发与讲授,具有多年授课经验。
◆擅长项目:
创新思维及问题解决训练、经营战略与企业文化、人力资源开发管理、领导力与团队建设训练、中层经理管理技能训练、经理职业化塑造、演讲与呈现技巧、高效会议主持、目标与计划、时间管理、有效沟通技巧、TTT培训以及服务客户技能(MOT)。
◆曾服企业:
成功地为包括联想、博世力士乐、龙大集团、惠州西门子汽车电子等300余家世界500强企业。
◆讲课风格:
张老师授课多用管理案例,教学手法多样,注重与学员互动,风格热情、生动、幽默,深入浅出,具有极强的实用性,深受企业和学员的好评。

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