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第6期企业行政文秘职业素养研修班

博锐管理在线 2011年12月19日 作者:李革增

     【培训编号】:BH953
【培训大纲】:
背景:
  21世纪的企业文秘不再是简单的行政事务人员,而是企业人力资源团队中十分重要的角色。企业拥有优秀的文秘人员,不仅可以提升组织的工作效能,还能大大增强文秘人员作为企业对外窗口的形象。然而,长期以来由于思想上的轻视,针对企业文秘的职业培训较少,许多文秘工作人员往往都是半路出家,摸着石头过河,极少参加专业化的系统培训。随着全方位竞争时代的来临,企业文秘人员的职业化需求呼之欲出,为适应这一市场形势,满足广大学员提升文秘工作能力的学习愿望,我们开办了本期《企业行政文秘职业素养研修班》,特邀具有丰富实践经验的高水平专业培训师授课。我们相信,通过系统学习,能帮助你培养专业技能,加深素质修养,从而在今后的商务与社交活动中树立专业的文秘形象,给公司、客户及上司留下美好的印象,为自已与企业一起走上成功之道奠定良好的基础。
  
一. 课程特色:
  讲师言谈举止是最好的示范,严格、规范的演练与逼真的案例,加之专业的点评,效果立竿见影。
二. 课程内容纲要
<一>、商务秘书的角色定位与必备素质
1、商务秘书的定义及角色
2、商务秘书的工作性质
3、商务秘书的工作内容
4、商务秘书应具备的条件和能力
 
二、商务秘书的会议管理
1、会议分类-组织思路
2、组织阶段:会前准备-会中协助-会后整理
3、组织方法
4、案例分析
三、商务秘书的档案管理
1、档案管理的重要性及原则
2、档案的分类方法
3、常用的档案管理方式
4、档案管理应注意的问题
5、如何降低档案管理的工作量
6、如何管理计算机文档
四、商务秘书的沟通技巧
1、沟通的基本技巧
2、办公室沟通的特点
3、如何与上司沟通
4、如何与同事沟通
五、商务秘书的时间管理技巧
1、时间浪费在哪里
2、如何能合理安排时间
3、时间管理一些技巧
4、如何管理上司的时间
六、商务秘书的礼仪知识
1、商务秘书的个人形象塑造
2、商务社交礼仪
3、办公室礼仪
4、商务接待礼仪
5、国际习俗
三.讲师简介:
李教授  高级培训师;香港光华管理学院教授;美国AITA认证国际职业培训师(PTT);高级管理咨询顾问;十多年从事企业管理与咨询工作的经验,在管理顾问公司及大型集团公司历任市场经理、行政总监、营销总监、培训总监等职位。主讲企业行政管理、企业文秘人员的职业素养、人力资源管理、组织行为学、领导学等。十年来,李教授的课程日臻完美,他个人独具魅力的形象、气质、表演式、训练式授课方式深得客户赞誉。
  
擅长课程:《职业经理人职业素养》、《品牌管理》、《沟通技巧》等。培训特色为:以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情。
  
曾培训或咨询过的企业有:深南招商集团、深圳明华澳汉科技有限公司、华鼎财经、西林股份、剀隆电器集团、深圳高速公路股份有限公司、海南航空等。
四. 授课对象:
企业中层行政管理干部和文秘工作人员,包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等
【培训对象】:
企业中层行政管理干部和文秘工作人员,包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等
【培训目标】:
通过系统学习,能帮助你培养专业技能,加深素质修养,从而在今后的商务与社交活动中树立专业的文秘形象,给公司、客户及上司留下美好的印象,为自已与企业一起走上成功之道奠定良好的基础。
【培训费用】:1800(单位:元)(注:价格以及开课时间地点以培训频道课程显示页为准。)
【讲师信息】:
李革增  众人行高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;美国AITA认证国际职业培训师;欧洲SKP机构高级管理顾问;企业家协会特聘培训讲师;多年从事企业高层管理与咨询工作经验,在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
  对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验;不仅具有深厚的理论知识,而且具备丰富的实践操作能力;注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。服务过的客户有:中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股份、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、长江电力(三峡总公司)、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥等。
点击查看李革增的详细资料>>>>

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