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高级文秘职业化训练高级培训班

博锐管理在线 2011年12月12日 作者:范立荣

     【培训编号】:BH15999
【培训大纲】:
时间安排:
 第1期   9月22日至9月26日    地点:青岛市
第2期   10月24日至10月28日   地点:青岛市
参观安排: 海尔集团办公楼、企业文化广场、生产线、海尔大学、青啤集团现代化生产线等。
课程介绍: 优秀的秘书,是决策者的守门人,是主管的数据处理中心。一位灵活机敏的秘书,应能化繁为简,有条不紊,构筑起主管与部属间的桥梁。高级秘书更有可能是公司的形象代言人和发言人。作为秘书的您是否意识到自己职位的重要性,又能否从剪不断理还乱的日常琐碎的事务中解脱出来,甩掉“勤杂工”的帽子?本课程将给你一个满意的答案。
培训对象: 各企业董事长秘书、总经理秘书、部门经理秘书、办公室主任、行政经理等中高层行政管理人员,及所有对行政秘书工作感兴趣的其它工作人员。
授课老师: 国家秘书职业技能鉴定专家委员会主任、剑桥秘书考试委员会主任、中国高教秘书学会             范立荣会长
中国人民大学国际关系学院外交学系主任,著名礼仪专家
金正昆教授
课程大纲: 主题一:正确认识秘书职业,自我定位
1.什么是职业化秘书
2.您的工作和任务
3.职业秘书应掌握的工作方法和必备工具
4.职业秘书应具备的素质
5.秘书的职业发展前景
主题二:职业秘书的接待礼仪
1.秘书的职业形象
2.来访接待礼仪
主题三:职业秘书的沟通技巧与团队合作
1.职业秘书的沟通原则与基本渠道
2.确保沟通中信息传递与接收的准确性
3.如何在工作中做到有效沟通
4.在秘书工作中恰当地运用信息传递工具
5.合理解决工作中的冲突,加强团队合作 主题四:时间管理
1.职业秘书在时间管理上的常见问题分析
2.制订科学的工作计划
3.任务优先权的原则
4.使用有效的时间管理工具
5.如何“延长”您的工作时间
主题五:高效实用的档案管理
1.什么是高效实用的档案管理
2.档案管理的基本原则
3.科学制定档案管理方案
主题六:电话沟通技巧
1.电话接听的原则和技巧
2.处理内、外部来电的正确、职业的方法
3.学会面对棘手情况:推销电话、投拆电话等
4.成功树立企业形象
主题七:如何提升工作效率与功能
1.会议管理技巧
2.行程管理技巧
主题八:如何成为上司得力助手
【培训对象】:
各企业董事长秘书、总经理秘书、部门经理秘书、办公室主任、行政经理等中高层行政管理人员,及所有对行政秘书工作感兴趣的其它工作人员。
【培训目标】:
优秀的秘书,是决策者的守门人,是主管的数据处理中心。一位灵活机敏的秘书,应能化繁为简,有条不紊,构筑起主管与部属间的桥梁。高级秘书更有可能是公司的形象代言人和发言人。作为秘书的您是否意识到自己职位的重要性,又能否从剪不断理还乱的日常琐碎的事务中解脱出来,甩掉“勤杂工”的帽子?本课程将给你一个满意的答案。
【培训费用】:1300(单位:元)(注:价格以及开课时间地点以培训频道课程显示页为准。)
【讲师信息】:
范立荣  国家秘书职业技能鉴定专家委员会主任、剑桥秘书考试委员会主任、中国高教秘书学会

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本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

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