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情绪管理与压力管理

博锐管理在线 2011年12月11日 作者:刘成熙

     【培训编号】:BH12184
【培训大纲】:
一  迎接新世纪的自我定位
 解问题OR换问题
 KACB的循环
 企业与人的终极目标
 提高思考水平才能找到答案
二  IQ与EQ的思考与运用
 EQ五部曲
 情绪的迷思
 检测您的EQ指数
 EQ高手的五大能力
 认识自己的情绪
 情绪觉察与管理
三  做情绪的主人
 成功的催化剂---成熟的情绪
 情绪的解读
 情绪管理三步曲
 如何转化负面情绪
 如何提升挫折忍受力
 挫折的产生
 逆境商数
 逆境反应五大元素
 理性的想法
 非理性的想法及陷阱
 非理性想法的解套
 探索自己在逆境中的角色
 树立逆境的正确观
 分析负面思想
 采取行动
 积极处理逆境
 行动步骤
 积极掌握情势
 对抗逆境的方法---L、E、A、D
 热情、梦想与危机处理
四  压力释放
1、 压力是如何产生的
 如何寻找压力源
 如何寻找自我设限的价值观
 外来因素的剖析
 如何透过问题分析解决程序降低压力面对现况
2、 如何管理压力
 自我意识调整
 有效控制负面情绪的方法
 学习建立好习惯
 生理调整的方法
 如何协助他人舒解压力
3、 如何释放压力
 压力释放仪式12招
 压力治疗放松小秘方
五  EQ与人际运用
 与上司
 与同仁
 亲子间
 如何运用EQ管理,有效做沟通
 员工问题谘商与辅导
 员工问题谘商注意事项
 谘商面谈的技巧
 如何纠正员工问题行为
 如何启发员工
六  EQ管理与冲突处理
1、 冲突的形成
 形成冲突的一般原因
 不同层次冲突形成的特殊原因
 冲突形成的过程
2、 冲突的影响与作用
 动态的变化
 积极与消极的影响作用
 冲突与组织绩效
 冲突者的反应与对策
 冲突过少的危害
3、 冲突管理的课题
 冲突处理的向度与胜负模型
 合作冲突理论
 从冲突到学习
 积极的冲突观
 冲突管理的策略
 冲突管理的过程
 如何妥善处理冲突
七  结语----上善若水
【培训对象】:
【培训目标】:
【培训费用】:0(单位:元)(注:价格以及开课时间地点以培训频道课程显示页为准。)
【讲师信息】:
刘成熙  讲师:刘成熙 (台湾)
学历:政治大学法律系毕业,MBA
服务过的客户有:服务客户:
富士康企业集团(深圳、上海、北京、烟台、太原、晋城、杭州、苏州、武汉)
中紡集團/中国电信/中国移动中海石化
华侨城企业集团
深圳市中兴通讯股份有限公司
深圳航空
深圳华为技术服务有限公司
爱默生网络能源有限公司
傲天信息技术(深圳)有限公司
佳口食品(中国)有限公司
深圳市海王生物工程股份有限公司
深圳市腾讯计算机系统有限公司
深圳市农产品股份有限公司
聚友实业(集团)有限公司
西部联合物流有限公司
深圳桑菲集团有限公司
深圳市太太药业股份有限公司
普诚科技(深圳)有限公司
广东科龙电器股份有限公司
河南省新飞电器企业集团
盛凌实业(深圳)有限公司
广东龙邦物流有限公司
深圳万科企业股份有限公司
招商房地产有限公司
顺达电脑厂有限公司
汉达精密电子科技(顺德)有限公司
深圳天音通信发展有限公司
顺德科威电子厂
艾美特电器
湖南省三一重工股份有限公司
重庆银钢企业集团
野宝车料工业(深圳)有限公司
杭州西子奥的斯电梯有限公司
佛山市惠泉建陶有限公司
深圳市海王星辰医药有限公司
深圳中电投资股份有限公司
康佳集团股份有限公司
四川绵阳卷烟厂
四川长虹电器股份有限公司          
美的厨具         
爱默生网络能源有限公司
深圳振华富电子有限公司
深圳雨尔科技股份有限公司           
志高空调
华为科技             
玉溪红塔集团
万达利集团有限公司
建兴光电广州有限公司
西子浮信科技有限公司
兆文紡織服裝深圳有限公司
广东东菱凱琴集團
永旺商业集团
广东吉之岛商贸百货有限公司
深圳永旺商业有限公司
日东电子(深圳)有限公司
鑫茂科技(深圳)有限公司
深圳联合船舶代理有限公司
深圳西部联合物流有限公司
广东大亚湾核电运营管理有限公司
德之杰电子(深圳)有限公司
上海通用汽车金融有限公司
广州新科安达后勤
帝斯曼(中国)有限公司
中航信息技术股份有限公司
中国长城计算机集团有限公司
斯比泰电子(深圳)有限公司
野宝车料工业(深圳)有限公司
力野精密工业(深圳)有限公司
佛山澳美铝业有限公司
东莞富华电子有限公司
德赛电子集团有限公司
上海医药集团
深圳计量质量检测研究院
新世界百货集团
海南航空
点击查看刘成熙的详细资料>>>>

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