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中层干部管理技能职业资格认证

博锐管理在线 2011年12月10日 作者:杨老师

文章关键词: 产品研发  
     【培训编号】:BH6628
【培训大纲】:
举办时间: 深圳:2008年6月13-14日 上海:7月18-19日 
举办地点: 深圳 上海  
● 背景
  作为一个中层干部,您是否会常常感到迷惑:
  为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪?
  为什么我的下属总是不能胜任他的工作?
  为什么我总是扮演消防员的角色,到处救火,分身乏术?
  为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?
  为什么……
  今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
  许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
  本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图,帮助中层干部全面理解管理内涵,由内而外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。
● 认证
  培训结束后,凡考试合格者,由香港培训认证中心国际职业资格认证中心颁发《国际注册企业管理师(中层干部管理方向)》职业资格证书。(课程结束一周后快递出)
● 授课形式
  讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛
● 课程大纲
第一部分——中层干部的角色认知
第1章:中层干部的角色认知
  1.中层干部在企业中的现状是什么?
   - 是什么原因造成了这种现状  - 先天Vs.后天
  2.中层干部的角色认知
   - 中层干部要管什么?     - 中层干部在企业架构里的位置
   - 中层干部的在组织中的角色
  3.中层干部的成长
   - 从提升自己到提升别人 - 中层干部的能力要求 - 应具备的态度与素质
  4.优秀企业案例分享:IBM优秀经理人模型
第二部分——中层干部的自我管理
 第2章:中层干部的时间管理
  1、中层干部的时间管理现状
  2、案例分析:乱了头绪的经理人
  3、时间管理的原则——帕累托原则
  4、中层干部自我时间管理的方法
   - 任务分类   - 确定处理的先后顺序  - 合理安排时间
  5、中层干部自我时间管理的技巧
  6、优秀企业案例分享:华为公司的时间管理方法
第三部分——中层干部的基础管理
 第3章:中层干部的人力资源管理
  1、中层干部为什么要学HR管理
  2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责
  3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工
  4、人力资源管理之选才——人才招聘和内部选拔要注意什么?
  5、人力资源管理之育才——员工培训与职业发展要注意什么?
  6、人力资源管理之用才——岗位设置与绩效管理要注意什么?
  7、人力资源管理之留才——激励保障与员工关系要注意什么?
  8、实战讨论:中层干部对新劳动法应关注什么
  9、优秀企业案例分享:摩托罗拉的6个问题
 第4章:中层干部的财务管理
  1、中层干部为什么要学财务管理
  2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
  3、使用财务语言与老板沟通
  4、中层干部对财务报表的阅读与分析
  5、中层干部的费用与预算管理
  6、优秀企业案例分享:沃尔玛的成本控制
第四部分——中层干部的团队管理
 第5章:中层干部的目标管理
  1、目标管理的意义与作用
  2、团队目标的三个层次及如何制订目标
  3、愿景目标:公司发展的方向
  4、表现目标:如何根据公司目标制订部门的表现目标
   - SMART原则
  5、行动目标:如何根据表现目标制订个人的行动目标
   - 行动万能表
  6、如何在管理中如何落实目标
  7、实战练习:为你的部门制订三个层次的目标
 第6章:中层干部的指导管理
  1、中层干部的指导障碍与解除
  2、如何在安排工作任务时给予指导
   - 是否讲清楚目标    - 是否调动了员工的积极性
  3、如何在员工犯错时给予指导
  4、如何做好员工授权工作
   - 克服授权的三个障碍  - 授权时的注意事项
  5、实战练习:如何为下属安排工作
  6、优秀企业案例分享:迪斯尼的“员工培养”
 第七章:中层干部的激励管理
  1、能够激励员工的因素有哪些?
   - 你可以使用的激励因素有哪些?
  2、激励员工的方法与技巧
  3、各种激励理论的实战应用点
   - 利用马斯洛的需求理论让工作变得有趣
   - 如何利用赫茨伯格的双因素理论来提升员工的工作热情
   - 利用期望理论来判断激励方案对员工的价值
   - 如何利用目标设定理论来为员工提供明确的绩效目标
   - 如何利用强化理论来固化员工好的行为
  4、优秀企业例分享:招商银行“给员工安全感,也给危机感”
 第8章:中层干部的权变领导
  1、领导究竟是什么?
  2、员工的四种准备度
  3、中层干部可以实施的两种领导行为
  4、对应员工不同准备度的不同的领导风格
   - 员工无能力、无意愿或不安时,如何领导
   - 员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导
   - 员工有能力、无意愿或不安时,如何领导
   - 员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导
  5、教学录像:判断领导的领导风格
  6、案例分析:管理过程中的权变领导
  7、优秀企业案例分享:万科公司的用人之道
 第9章:中层干部的控制管理
  1、控制的目的是什么?
  2、三种不同的控制系统
  3、控制过程的四个步骤
  4、通过控制达到有序管理
  5、优秀企业案例分享:台塑集团的“紧箍咒”式控制
第五部分——中层干部的沟通技能
 第10章:中层干部的沟通管理
  1、中层能力的核心——沟通能力
  2、先理解别人再表达自己的沟通原则
  3、角色扮演:下属主动找你谈话时
  4、倾听、提问、回应技能训练
  5、如何有效的与上司沟通
   - 与上司沟通的基本原则  - 与上司和谐相处的5个问题
   - 与上司沟通的六个层次
  6、优秀企业案例分享:通用公司的“反复沟通”
第六部分——认证考试
【培训对象】:
企业中高层管理人员
【培训目标】:
→ 清楚的认知中层管理者的角色和自我定位,了解自我成长的途径,培养正确的心态,做一个勇担责任,值得信赖的管理者
 → 掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作
 → 了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识,做好基础管理
 → 学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行
 → 掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力
 → 掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导
 → 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效
 → 建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制
 → 掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通
【培训费用】:2500(单位:元)(注:价格以及开课时间地点以培训频道课程显示页为准。)(2500元/人 (含教材、合影、午餐、通讯录、茶点)  认证费:480元/人  (不参加认证可不交纳此费用))
【讲师信息】:
杨老师  杨老师 毕业于中国科技大学,北京大学心理学硕士,NLP执行师,北美心理类型学会(APT)正式认证的MBTI资格导师, APT会员。杨俊峰先生曾先后于深圳市比亚迪集团、泰康人寿保险公司等企业,从事培训经理、区域经理、专职培训讲师等工作,有丰富的实际工作和培训经验,非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中,深受学员喜爱。
  杨老师授课思路严谨,线条清晰,再通过深入浅出和形象的表现形式,配合他激情洋溢、富有感召力的声音,深得学员喜欢。他善于将日常工作中的点滴体会与课程相结合,并融入管理理论和心理学理论的知识,使深奥的理论浅显化,容易理解和掌握,启发听者的思维,听其讲课不仅是一次学习,更是一次享受。
  接受杨老师培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通信、国人通信、大亚湾核电、阳江核电、东风日产、花样年地产、深业物业、盐田港等。

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