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您现在的位置:博锐管理在线 >> 文库 >> 企业战略 >> 企业战略 >> 经理人的高效管理沟通

经理人的高效管理沟通

博锐管理在线 2010年8月2日 作者:李庆远

     【培训编号】:BH144
【培训大纲】:
一、 人际关系沟通的重要性
问题一:“人际关系处理就是公司政治”此话正确与否?
思考、提问、回答
讲解:“拍马屁”即是向上沟通,若一个人连向上沟通都学不会,更不可能向左右沟通和向下沟通。
问题二:人际关系沟通能力重要还是其它能力重要?
思考、提问、回答
讲解:良好的人际关系者,可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上
事业成功的因素85%决定于人际关系,而知识、技术经验只占15%
二、 沟通的意义、障碍原则
讲解:沟通的意义:
沟通的方式:向下,向上,平级
沟通的障碍:
沟通的原则16条
案例一:一位经理被辞退的故事
分组讨论案例,每组派代表发表感想
三、 人际关系沟通技巧
讲解:人际关系之“道“
人际关系之“术“
问题三:一个人最关心的人是谁?
思考、提问、回答
讲解:自我与满足自我
人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物
人希望透过别人的赞赏以满足自己
四、 人际关系沟通的诀窍
学习文章一“尊重人、欣赏人——人际关系沟通的诀窍
分组讨论文章、发表
五、 面对主管——怎样与上司沟通
问题四:能跟上司说“不“吗怎样跟上司说”不“?
思考、提问、分组讨论、发表
讲解:怎样对上司说“不”
问题五:上司喜欢其它能力强的人还是沟通能力强的人?
思考、提问、回答
讲解:大多数上司喜欢沟通能力强的人的原因
六、 面对同仁——怎样与同级主管相处
问题六:对部门权限之间交叉地带的事该不该管?怎样去管?
思考、提问、分组讨论、发表
讲解:为什么应该去管交叉地带的事
怎样去管交叉地带的事
七、 面对下属——怎样与下属沟通
问题七:你是怎样与下属沟通的?沟通时应注意什么?
思考、提问、回答
讲解:应站在下属的立场去思考
应看到下属的长处,特别是比自己强的部分
应尊重下属,相信他们有朝一日会超过自己
八、 总结、回答学员问题
【培训对象】:
【培训目标】:
【培训费用】:(单位:元)(注:价格以及开课时间地点以培训频道课程显示页为准。)
【讲师信息】:
李庆远  理学硕士,曾任大学讲师,现任广东某民企副总经理,多所企管公司兼职高级讲师和顾问师。从事企管管理工作10余年,担任过各类企业的生产经理、人力资源经理、副总经理等中高级职务,既是一名成功的职业经理人,又是一个资深的人力资源的专家和生产管理的专家,拥有丰富的企管和培训经验。在HR管理组织发展理论与实务、生产作业管理方面有深厚的造诣。服务过的客户有:广西金美集团、东莞飞亚精密工业公司、东莞东聚电业有限公司、广州市新景隆企业有限公司、广州天河城电脑公司、深圳卡顿美容美发中心公司、泰康人寿广州分公司、欧普国际照明(中山)公司、广州市建筑宝外加剂公司、华润涂料集团、东莞太阳茂森公司、阳江德尔电器公司、广州市天源实业公司、佛山市洪发贸易公司、广东省西江铜材公司
点击查看李庆远的详细资料>>>>

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本文仅代表作者个人观点,本网登载此文出于传递更多信息之目的,并不意味着博锐管理在线赞同其观点或证实其描述。博锐管理在线文库频道收录的文章均已获得版权人书面授权;非经博锐书面授权或作者本人授权,搜索引擎外的任何个人、网站或传统媒体不得以任何名义进行转载。

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