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组织环境与管理沟通

博锐管理在线 2010年8月2日 作者:昌智 博士

     【培训编号】:BH6406
【培训大纲】:
【针对问题】
 企业干部人际管理的无序、低效;
 企业干部组织适应性与控制力弱;
 企业干部缺乏管理组织环境和处理人际矛盾的能力;
 企业干部存在放任消极文化等。
【培训内容】
一、通过成熟获得成功
1. 驾驭你不能掌控的组织
2. 建立有效的人际关系
3. 不仅仅是沟通那么简单
4. 公司政治不可避免
5. 文化不是法则
二、管理者的心态与艺术
1. 心态决定形态
2. 转换角色与转换视野
3. 心智模式与人际关系
4. 认知个人意识、群体意识和大众意识
三、管理人际关系
1. 适应并管理组织环境
2. 感知、识别、洞察与反应
3. 管理人际关系的有效性
4. 改造环境与改造规则
5. 良好规则的传承
四、识别组织环境的四维度
1. 习惯、禁区与文化
2. 群体价值观与组织断层
3. 团队的真伪与责任导向的识别
4. 发掘典型群体的典型人物
五、人际关系原则与规则
1. 人际关系的定位
2. 人际关系的价值与价值观
3. 原则与底线
4. 策略与方法
5. 上级、同僚与下属的关系准则
六、公司政治的艺术
1. 三维利益关注:股东或上级、客户、员工群体
2. 政治的两个基本准则——进取与妥协
3. 平衡与协调
4. 复杂关系中的价值判断
5. 管理的“轻重缓急”
6. “场”、“能”、“势”——识别他人并管理自己
7. 和谐与禁忌:抵御自身与他人的阴暗面
七、管理者的沟通
1. 沟通中的角色定位与调整
2. 选择有效的沟通形式
3. 掌控大局的艺术
4. 做管理就是做营销
八、特定情景下的沟通与反馈
1. 评价你的人际关系能力
2. 人际关系有效性测评
3. 关键思维控制点
4. 关键行为控制点
【培训主要方法】
讲授、案例分析、讨论、练习
【设施要求】
投影设施、白板与白板笔
【培训效果测评方法】
现场测评表、应用测评表
【培训对象】:
企业各级管理者
【培训目标】:
1、帮助管理者树立有效人际关系的观念和管理组织环境的方法与要点;
2、帮助管理者提高组织管理能力和人际关系的有效性。
【培训费用】:面议(单位:元)(注:价格以及开课时间地点以培训频道课程显示页为准。)
【讲师信息】:
昌智 博士  高级管理顾问、培训师――昌智 博士
1、经济学博士
2、国内著名职业胜任文化实践家
3、贝朗商学院院长
4、贝朗顾问公司咨询总监、高级培训师
5、美国福特基金会管理学与经济学交流学者
6、加拿大多伦多大学、澳大利亚阿迪雷德大学
经济学研究项目中方首席研究员
昌博士具有20多年的从业经验,丰富的企业管理理论研究与教学经验,多年成功职业经理人经历,多年管理咨询与培训经验。曾于多所大学任教,并历任大型著名企业投资项目经理、上市公司发展研究部经理、人力资源总监、项目经理、总经理和多家上市公司高级管理顾问。是国内少数具有研究学者、大学讲师、职业经理人、高级咨询师等多重身份的优秀培训讲师的杰出代表。
昌博士在多年的研究与实践过程中,根据现代企业管理的理念精髓和中国企业管理实践的差异性和特殊性,探索出了一套独特的贴身跟进的管理辅导方法,将先进的理念与有效性应用结合起来,将理念的培养传输与能力培养结合起来,采用复合培训技术,力求对学员实际操作的指导效果。引起了企业界的广泛关注,是国内倡导并实现培训价值立体化的代表人物。他培训中的许多内容,都可以直接应用到管理实践中,作为管理者与员工改进行为的依据和变革过程的绩效考核依据。
昌博士先后参与并成功主持众多管理咨询项目,如:金冠电气管理提升项目、三博齿轮管理提升项目、淅川减震器战略管理项目、港航网络战略管理项目、证通电子人力资源项目和市场营销体系建设项目、汇天科技战略与管理提升项目和业务流程优化项目、中广核能源干部竞聘项目和职位规划项目、阳江核电干部管理项目等等。另为大批企业提供过管理培训,并与全国多家咨询公司或培训机构合作公开课等300多场次,取得了丰硕的实践成果。
【重点研究与咨询范围】
企业战略管理、业务流程重整、企业运营系统诊断、人力资源管理体系建设、干部胜任能力开发、绩效管理方法、薪酬体系建设和培训体系建设等。
【培训特点】
将先进的理念与有效性应用相结合,将理念的培养传输与能力培养相结合,采用复合培训技术,力求对学员实际操作的指导效果。
【个人风格】
学识广博,深厚的技术经济、企业管理及人力资源管理方面的理论功底、丰富的企业管理实践经验,能从多方面对企业的经营状况进行精辟的分析。讲课富有激情,语言简练、风趣、幽默,有很强的感染力,能够有效的调动学员的积极性,课堂气氛非常活跃。讲课深入浅出,能够从抽象的理论和复杂的现实中谈古论今、引经据典,演绎出精彩的分析。紧扣企业实际经营状况,将深奥的管理理论、管理方法以及自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。在传授学员知识和技能的同时帮助学员培育自己的管理哲学和管理思想。
【核心课程】
《目标保证体系与绩效管理方法》
《绩效管理失效诊断与修复》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《重构执行力》
《人力资源测评及其成果应用》
《领导的一半是教练――员工辅导》
《领导行动方程式》
《创造价值的计划管理与预算管理》
《优化业务流程-快速提升竞争力》
《第三代企业培训的流程与方法》
【服务过的客户】
广东核电集团、证通电子股份、港航网络系统、江西汇天科技、河南金冠王码信息、南阳金冠电气、淅川减震器、南阳三博齿轮、阳江核电、连云港田湾核电、协同集团、鸿波信息技术、穗彩科技、特发信息、特力集团、美的集团、TCL集团、茂业集团、中信城市广场、新一佳超市、世纪证券、深圳移动通信、康佳移动、富安娜、顾康力、光汇集团、达实智能股份、东江环保股份、长城宽带、腾讯科技、用友软件、金科龙科技、德之杰科技、欧贝特卡系统科技、中国移动、中国联通、中国电信、兴达铝材、亿鑫钢业、一华电子、顺联国际、泰丰金属、康田设备等。

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