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张国祥:企业规范化管理实战专家|流程管理专家|流程优化分析设计专家--张国祥老师
张国祥简介 张国祥观点 张国祥研究案例 张国祥公告 张国祥在线咨询案例 留言 返回博锐首页
 1. 咨询师如何改变企业陋习?   张国祥   日期:2018-12-9
陋习因企业而异,只要是陋习就必须改变,而且要彻底革除。如果要给陋习排个队,最典型的不过以下四种:死要面子、溜须拍马、形式主义和人云亦云,归根结底一句话就是无主见无立场无担当无诚信。其造成的后果就是企业员工之间互不信任,办事效率低下,出了问题无人负责,对上对下两副面孔,掌权者高高在......
 2. 咨询师如何转变企业员工不合时宜的观念?   张国祥   日期:2018-12-5
打造企业规范化管理体系,最难的不是设计方案,而是改变员工不合时宜的观念。企业管理变革成功的关键是全员观念的改变!落后的观念需要转变,陈旧的观念需要转变,错误的观念需要扬弃!仅就笔者十来年的调研诊断归纳,企业员工中影响企业发展和个人进步的落后观念甚至是错误的观念主要有以下十条:1、......
 3. 咨询师如何处理冲突?   张国祥   日期:2018-12-2
企业规范化管理体系建设是对传统管理的革新或反叛,必须打破传统、革除旧习,这就势必造成咨询师与企业员工观念上的冲突,也会造成企业接受新观念员工与保守旧观念员工之间的冲突。如何化解冲突、转变观念,考验着咨询师的阅历、智慧、人格魅力和应变能力。处理得好,坏事变好事;处理不好,陷入僵局,......
 4. 项目办公室主任如何做好阶段跟踪计划?   张国祥   日期:2018-11-29
项目专家制订的阶段计划发布后,项目办公室主任必须据此制订阶段跟踪计划,以保证项目专家的总体安排在企业不同人员身上得到落实。阶段计划与阶段跟踪计划两者密不可分,但不能互相代替,前者是总体进度,后者是细节安排。项目办公室主任制订阶段跟踪计划必须把握好以下四个环节:一、领会项目专家阶段......
 5. 如何制订项目阶段计划?   张国祥   日期:2018-11-25
要确保项目进度,仅有项目计划书还不够,还必须有分阶段计划。制订项目阶段计划也是项目专家的基本职责。制订项目阶段计划有两种方式:一种是把一个子项目所需要的时间作为一个阶段,另一种是把一个自然月度所能完成的任务列入阶段计划。由于项目计划书已经把一个子项目所需要的时间、工作内容、工作方......
 6. 如何把项目计划书变得甘特图?   张国祥   日期:2018-11-21
为什么制订了项目计划书,还要制作甘特图?甘特图简洁直观,一目了然。用甘特图展示项目计划,有利于跟踪进度、掌控全局。同时,甘特图还可以检验项目计划在时间上安排是否可行、在人员安排上是否合理、在先后顺序上是否符合逻辑。甘特图与项目计划书互相印证、互为补充。把项目计划书转换成项目甘特图......
 7. 如何制订项目计划书?   张国祥   日期:2018-11-18
如果调研诊断报告获得企业负责人认可,接下来就可以制订项目计划书了。以便企业决策导入企业规范化管理,或者说让企业负责人及核心骨干成员了解企业规范化管理体系建设的步骤、内容、需要的时间、设计方法、达成目标。因此,项目计划书既是项目能否立项的关键,也是未来项目实施的纲领,是项目专家实力......
 8. 不怕公开反对,就怕沉默不语   张国祥   日期:2018-11-15
流程优化八步法中的多个环节都有集体讨论,足见“讨论”对项目方案的完善及实施的可行性是有多么重要!可是,现实生活中,企业的主管们都养成了唯老板“马首是瞻”的习惯,员工养成了“逆来顺受”的习惯,加上国人“害怕出头”的心理,如果赶上老板本人喜欢“大权独揽”、爱好“一言九鼎”的话,就别想......
 9. 如何组织项目动员?   张国祥   日期:2018-11-11
企业规范化管理体系建设对任何一家企业而言都是一场深刻的变革,成败与否事关企业前途命运,没有企业人员广泛的参与,想要取得成功几乎是不可能的。因此,一旦项目协议签订,如何进行隆重的项目动员、广泛调动员工参与、明确项目成员职责、制订严密的奖惩规则等,就摆在了项目专家面前。良好的开端是成......
 10. 如何让项目设计方案切合实际,持续可行?   张国祥   日期:2018-11-6
咨询项目方案不同于发表论文,不能图好看,更不能搞得像八股文,徒有形式而无内容。咨询项目方案是为了规范企业工作、指导员工操作或升级管理标准,因此,不能花里胡哨,好看不中用、务虚不务实,必须通俗易懂、简洁明了、没有歧义,方便操作、方便执行。由于企业规模、所处行业、发展阶段、人员素质等......
 11. 如何建立项目奖惩规则并始终贯彻如一?   张国祥   日期:2018-11-2
建立公开透明的项目奖惩规则,是保证项目进度及项目质量的不二法宝。任何一家企业进行规范化管理体系建设,都不可能照搬照抄他人的成果,必须由企业自己的员工当主力。而企业员工都各自担负着不同的业务或管理工作,他们不可能停下本职工作专司项目设计。要解决业务工作与项目设计争时间的矛盾,唯一可......
 12. 如何在项目设计与实施过程中改变老板?   张国祥   日期:2018-10-29
与其说习惯是最难改变的,还不如说人是最难改变的。人们多年养成的习惯,谁会轻易改变?对于一个相对成功的企业老板而言,企业规模日益扩大、员工数量不断增加、荣誉等身,更关键的是市场征战多年一路走来多以胜利告终,奉迎吹捧的人环绕身边,自信自负理所当然。想要改变老板在多数员工看来都是一句话......
 13. 如何撰写调研诊断报告?   张国祥   日期:2018-10-26
与业界传统的调研诊断报告洋洋洒洒数万字甚至一本书的厚度不同,笔者从独立做咨询第一天开始,撰写的调研诊断报告从来就没有超过一张A4纸。人们都说,把简单的问题复杂化容易,能把复杂的问题简单化就难了!越是看起来简单的东西越是考验人的分析判断能力、归纳总结能力,没有真知灼见、没有洞察力和......
 14. 如何开展企业调研?   张国祥   日期:2018-10-22
准确把握企业现状,是管理项目成功的保证。因此,做好企业现场调研就显得至关重要。企业调研就是项目诊断,是极其专业的工作,不同于参观、考察或来宾接待。需要事前周密计划,事中密切配合,事后缜密判断。开展企业调研需要做好以下工作:一、确定调研流程调研流程由项目专家提出调研步骤(分别需要的......
 15. 如何甄选咨询意向客户?   张国祥   日期:2018-10-18
本文所指的咨询师,是指具有丰富的企业管理理论知识和广泛的企业管理实践经验、能解决企业发展中出现的问题、能指导企业员工分析问题解决问题,并拥有相对完善自成一体的咨询方法论体系、能够独立指导企业设计管理体系并能辅导运用的人。这样的人能够担任项目首席专家,通常有自己的专业网站或微信公众......
 16. 如何签订咨询项目协议?   张国祥   日期:2018-10-14
咨询师提出的项目调研诊断报告如果获得企业负责人认可,而咨询师本人也认为自己有能力解决企业存在的问题,而且愿意和企业员工一起建立规范化管理体系,则双方可以讨论合作事宜了。具体说来,签订咨询项目合作协议的主要步骤如下:一、项目介绍,达成共识企业负责人多数对咨询项目的不了解,特别是对企......
 17. 系统设计师在企业规范化管理体系建设中的作用   张国祥   日期:2018-10-10
系统设计师是应企业规范化管理体系建设项目而生的临时岗位,随着项目设计的完成即宣告取消。他们是“自己愿意成长、企业愿意培养”的储备人才,是“培养一支带不走的专家团队”的骨干,是“设计一套卓越的管理体系”的主体,简而言之,就是在项目专家指导下草拟项目方案的企业员工。系统设计师是一个群......
 18. 项目秘书在企业规范化管理体系建设中的作用   张国祥   日期:2018-10-6
项目秘书是在项目办公室主任领导下跟进项目进度,收集、统计系统设计师完成任务情况的主要助手,也是临时岗位,随项目设计阶段完成而结束使命。人数视企业规模大小而定,小企业一个项目秘书即可,规模大的企业设三至五个项目秘书亦可。项目秘书在企业规范化管理体系建设项目设计阶段的作用如下:1、配......
 19. 项目办公室主任在企业规范化管理体系建设中的作用   张国祥   日期:2018-9-28
项目办公室主任是在企业规范化管理体系建设领导小组下临时设置的项目进度跟进总负责人,使命至项目设计阶段完成后结束。项目办公室主任是企业除了项目领导小组成员(往往由企业高层管理人员组成)之外,责任最大的岗位角色,其作用发挥好坏直接影响项目进度快慢,甚至影响项目质量。同时,也是项目受益......
 20. 如何成立企业规范化管理体系建设项目领导小组?   张国祥   日期:2018-9-24
企业选择确定项目首席专家之后,项目首席专家就有责任指导企业建立健全规范化管理体系建设项目导入领导小组。具体操作步骤如下:一、项目专家或助理提供成立企业规范化管理体系建设项目领导小组文件模板(附后)。二、企业负责人提供领导小组人员建议名单,与项目专家沟通后、通知建议名单全员次日或晚......
 21. 项目专家助理在企业规范化管理体系建设中的作用   张国祥   日期:2018-9-20
项目专家助理是项目专家指定或选择的项目设计辅助人员,属于项目专家团队成员,人数视企业规模大小而定,少则一人,多则二至三人,不宜超过五人。人数太多,则意味着增加企业负担,同时也可能因为专家助理水平参差不齐,影响项目质量,还有一种可能就是分散项目首席专家精力——花费更多时间指导助理工......
 22. 项目首席专家在企业规范化管理体系建设中的作用   张国祥   日期:2018-9-16
项目首席专家是企业负责人或企业高管团队选择的产物,是企业规范化管理体系建设的总设计师。担任这一角色的人应该是咨询行业内有影响的有理论有实践的企业管理专家。他们深根于企业,透彻了解企业运作规律,能够掌控和把握企业各级各类人员的工作规律和心理诉求。通过自己的实地调研,能够发现阻碍企业......
 23. 企业基层员工在规范化管理体系建设中的作用   张国祥   日期:2018-9-12
管理变革成功的16字箴言“老板重视,全员参与,改变观念,持之以恒”告诉我们,企业规范化管理体系建设要获得真正的成功,没有基层员工的参与根本不可能。在企业规范化管理体系建设项目设计阶段,基层员工应该做到:1、关注项目,了解项目带给企业的改变,带给自己的改变与机会;2、响应企业项目动......
 24. 瞧,这家酒店订房流程多复杂!   张国祥   日期:2018-9-7
2018年9月6日于广州飞运城 国航CA4594航班前天在华东特大城市某国企性质的五星级酒店入住时遇到了一件奇葩的事情:企业接待人员告诉我入住出示身份证即可。当我到达前台出示身份证之后,被要求补交3000元押金和2000元保证金。我出示企业接待人员短信之后,前台并不领情,说他交的......
 25. 企业中层主管在规范化管理体系建设中的作用   张国祥   日期:2018-9-3
中层主管在企业管理中承上启下,作用重要,绝非“煮熟的鸭子没有神经”。在企业规范化管理体系建设项目设计阶段,中层主管应该做到:1、负责本系统项目动员,带领下属员工积极响应、踊跃参与项目设计工作;2、积极参加企业规范化管理技术方法培训,掌握项目设计的思路和方法;3、掌握本系统在企业全......
 26. 企业高管在规范化管理体系建设中的作用   张国祥   日期:2018-8-30
在企业规范化管理体系建设中,高管的作用仅次于企业负责人。高管可以影响企业负责人,有的甚至可以左右企业负责人。高管配合,可以起到很大地推动作用;高管反对,则可能造成极大地破坏作用。如果高管抱团阻碍企业管理改善,企业管理改善项目根本不会通过。如果项目通过,那就表明企业高管团队发挥了积......
 27. 企业负责人在规范化管理体系建设中的作用   张国祥   日期:2018-8-25
随着中国中小企业的快速成长,企业规范化管理体系建设正日益摆上企业负责人的议事日程。为推动中国中小企业进步,本人不揣浅陋,就自己帮助企业建设管理体系的思路和方法逐一梳理出来,供有需要的企业负责人和同行参考。 企业负责人在规范化管理体系建设中的作用要从三个阶段来介绍。第一阶......
 28. 企业不需要“好人”,而是需要称职的人!   张国祥   日期:2018-8-19
企业到底需要不需要好人?企业应该从什么角度评价员工?相信这是很多企业、大多数老板都会遇到的困扰!这几天和老板朋友交流对干部员工的看法,不仅老板口头上少不了对干部是“好人”的评价,连我也会有“他的确是一个好人”的回应。随着谈话的深入,我发现:在我口中的“好人”与老板口中的“好人”完......
 29. 要找对企业有用的人,而不是找漂亮的人更不是找便宜的人   张国祥   日期:2018-8-14
我碰到好几个小企业老板向我诉苦,说管理人员招聘越来越难,有时候为了招到好的人才,待遇出得比老员工高,条件提供得比老员工好,可是,多数新人来了之后,才发现他们远非简历上介绍的水平可比、远远达不到他们自己承诺的水准,更适应不了企业岗位责任要求。为此,这几个小老板被这些“假人才”搞得焦......
 30. 张国祥老师答格局商学人才学院《组织变革与流程再造》课后学员提问   张国祥   日期:2018-8-8
一、老师能否以工程项目管理为例讲解一下流程设计?张老师回答:这个问题比较宽泛。工程项目管理属于三级流程,三级流程是管理职责的逻辑划分,是对一类事的管理,四级流程是具体活动,是对一件事的管理。工程项目管理至少包含但不限于以下四级流程:工程立项流程、工程预算审批流程、工程施工计划审批......
 31. 领导安排与制度冲突时,下属怎么办?   张国祥   日期:2018-8-7
尊敬的孟子瑜网友:你好!登机前看到我助理陈新转来你在拙文《制度第一,还是老板第一》文章后的留言:我看到标题想到的一个问题是,当领导的要求与公司制度相违背时,是按领导安排的去做,还是扛着制度不去做?应该说有你一问的企业员工不在少数。或者说你反映了一个具有普遍意义的中国企业“管理难题......
 32. 组织不给力,到底谁之错?   张国祥   日期:2018-8-6
今天在微信朋友圈看了一篇文章《组织不给力,错在领导不尽力》,我看了就在后面留言:文章有的观点已经过时,组织不给力,应是错在管理体系不给力。恰巧助理陈新约稿,我顺便就此展开说说我的观点,供朋友、网友参考。我先说说原文正确的地方。在一个没有管理体系的企业,或者说一个不规范的企业,组织......
 33. 制度第一,还是老板第一   张国祥   日期:2018-7-29
对企业而言,到底是制度第一、还是总裁第一,似乎同“先有鸡还是先有蛋”一样是一个扯不清的话题,企业在不同的时期会有不同的重点、不同的需求。何况制度和总裁并没有争个高下、比个输赢的必要。对现代企业而言,二者同等重要。但制度属于体系建设,总裁属于人才选聘,二者不可同日而语。有好的体系,......
 34. 关于战略、流程及价值链   张国祥   日期:2018-7-21
张老师您好!1.我看有的书籍讲到,从流程中提取KPI,然后建立KPI指标树,一定是从下累积向上。但是我们在分解战略目标的时候,是从上到下,也许就不是按照流程KPI的指标树路径层层下放,而是通过目标分解的价值树向下分解。那么,流程KPI指标树还有什么意义呢?2.看了很多梳理业务流程......
 35. 中小企业对单一流程的评估   张国祥   日期:2018-7-9
流程评估渗透在流程管理的各个环节,流程设计、流程优化或者流程重组都离不开流程评估。本文仅从单一流程如何评估进行阐述。一、流程评估的原则企业进行流程管理的目的是为了提高顾客需求的响应速度、提高工作效率,减少等待或消除浪费,以节省成本。因此,一个流程是否合适、是否有效、是否给企业带来......
 36. 中小企业对流程管理的评估指标和评估方法   张国祥   日期:2018-7-3
实施流程管理的企业都很想知道效果如何,虽然凭感觉也能说出一个大概,但要准确评价,还得有量化指标才行。本文就此提出个人看法。对单个流程的评估可以随时随地进行,对企业流程管理进行整体评价,则必须在企业实施流程管理一个阶段之后才能进行。通常需要在项目完成一年后进行,否则,时间太短、没有......
 37. 企业进行流程再造的恰当时机   张国祥   日期:2018-6-25
何时进行流程再造的时机选择与具体企业的战略决策相关,不可一概而论。而流程再造与否,还取决于企业管理的基础与现状。另外,企业的组织准备,企业成员在思想上,技术方法上是否理解或接受流程再造的观念与方法也左右着选择时机。通常,我们会这样讲:是否决定进行流程再造,取决于企业战略,即你的企......
 38. 成功流程优化的标准   张国祥   日期:2018-6-19
一个成功的流程优化要从两个方面来判断。1.流程优化与否,要用企业的经营指标说话具体到单个流程,可以用来评价的指标有:时间是否缩短了、岗位是否减少了、步骤是否减少了、创造的价值是否增加了等等。但也不排除有的流程岗位增加了、步骤变多了,但它创造的价值更高了或是令顾客更满意了——这些都......
 39. 流程优化实例——采购流程优化   张国祥   日期:2018-6-12
采购是利润的源泉,又是腐败的土壤;采购是制造的龙头,也是生产的紧箍咒;采购是多人向往的职位,也是老板头疼的岗位。采购、采购,到底有没有办法控制漏洞?采购、采购,到底有没有流程能够规范操作?在我看来,答案是肯定的。大家都知道,没有监督的权力必然产生腐败;没有过程的控制,很难达成理想......
 40. 流程图设计的常见错误及纠正建议   张国祥   日期:2018-6-5
我目前正在企业做咨询,不同的企业人员在首次设计流程图时所犯错误基本相同,或者说常见错误一样。因此,我想列举一下企业员工设计流程图的常见错误,只要大家把错误改正了,就能设计出美观实用的流程图来。我发现的流程图设计常见错误如下:●张冠李戴,结构流程与活动流程错位。应该细化的环节不细化......

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张国祥:企业规范化管理实战专家
【擅长领域】:目标管理、中层管理技能、激励管理、管理修炼、激励下属、沟通力、面试招聘、平衡计分卡、薪酬福利、年度经营计划、战略规划、组织变革、组织行为、组织设计、组织架构、企业流程体系、商业心理、管理技能、通用管理、培训体系、团队激励、绩效考核、岗位分析、企业文化、人力资源、危机管理、流程重组、集团管控、企业战略、
【研究行业】:直销行业、交通运输、体育运动、航空航天、珠宝行业、家居业、机械重工、服务业、商业贸易、美容化妆品、日化行业、能源电力、公共事业、生物科技、银行金融、农业、轻工纺织、广告传媒、物流业、烟酒食品、房产建筑、环保行业、咨询培训、家电行业、其它行业、IT业、医药保健、汽车业、旅游业、酒店餐饮、数码电子、电信行业、


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张国祥老师应邀在青岛中国海洋大学讲授流程再造课程

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张国祥老师应邀参加联创世纪系统的力量(上海)活动

张国祥老师在宁波恒周贸易公司指导M购岗位工作标准优化

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张国祥老师应邀参加联创世纪系统的力量(成都)活动

张国祥老师昆明联创世纪公司化运作总裁班授课圆满结束

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张国祥老师在宁波恒周贸易公司主讲管理体系建设实务方法

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张国祥老师应邀参加联创世纪“系统的力量”(上海)公益活动

张国祥老师应邀参加联创第383期“系统的力量”(宁波)公益活动

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张国祥老师在宁波为M购门店店长和新进员工讲授企业文化与5S管理

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